۹ آبان ۱۴۰۳
تغییر نگاه آژانسهای مسافربری به فناوری اطلاعات باعث حذف تدریجی مهمترین بازیگر آنلاین آن شد
یک سایت در مسلخ گردشگری
چمدانهایش مدتهاست گوشه اتاق خاک میخورد. هر از گاهی نگاهی به آنها میاندازد و در ذهنش آخرین وضعیت حساب بانکیاش را بررسی میکند و به آرامی از کنار چمدان رد میشود. معمولاً تمام سفرهای بهیادماندنی زندگیاش حاصل پروازها و تورهای لحظه آخری است برای آدمی که وقت دارد و دنبال هیجان است اما حالا با شرایطی که به تازگی پیش آمده، دیگر باید قید سفر را زد. از تورهای ارزانقیمت روی وب دیگر خبری نیست مگر اینکه پیامکی به دستش برسد.وقتی یک ماه پیش فعالیت یکی از محبوبترین سایتهای اینترنتی در این حوزه تعطیل شد ابتدا اینطور به نظر میرسید که بار دیگر جدل بر سر آزادیهای بهوجودآمده توسط فناوری اطلاعات و قربانی شدن یک کسب و کار آنلاین است. ولی شاید ماجرا بازاریتر از این حرفها بود. در یک جبهه تعدادی از آژانسهای مسافربری به همراه سازمان گردشگری معتقدند یک سایت تبلیغات تور تعادل بازار را بر هم زده و نظارتی بر آن نیست اما جبههای دیگر باور دارند نظارت باید جای دیگری باشد و مقصر خود آژانسها هستند و نباید با هر اتفاق کوچکی نوک پیکان را به سمت یک سایت برد. اما ماجرا پیچیدهتر از این است؛ در این میان قربانی واقعی نه یک استارتآپ یا یک آژانس خاص بلکه یک کاربر مسافر است.
یازدهم خرداد ۹۳ رجبعلی خسروآبادی مدیرکل اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران بخشنامهای منتشر کرد و در آن صراحتاً اطلاعرسانی از طریق سایت لستسکند را برای فروش خدمات تور با قیمت غیرمنطقی ممنوع کرد. این بخشنامه به علت وجود نکات ظریف در متن آن عیناً در زیر میآید: «طبق اخبار و گزارشهای واصله و بررسیهای معموله، برخی از دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی و گردشگری با اطلاعرسانی از طریق وبسایت lastsecond.ir (تورهای لحظه آخری) اقدام به فروش خدمات تور با قیمتهای غیرمنطقی میکنند که این نحوه فروش موجبات اختلال در تنظیم بازار و ترغیب جامعه مسافر به استفاده از این روش و زمینهساز رقابتهای کاذب و ناسالم شده و فعالیت حرفهای دفاتر خدمات مسافرتی را با مخاطره مواجه خواهد کرد. لذا این اداره کل به منظور حمایت از فعالیت سالم و حرفهای دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی و گسترش صنعت گردشگری و اجتناب از روند رقابتهای ناسالم، استفاده از روش فوق را «ممنوع» اعلام میکند. بدیهی است در صورت بروز هر گونه اشکال در روند اجرای تورهایی که بدون انعقاد قرارداد صدور قبض و لحاظ مقررات سازمانی پدید آید، مسئولیت آن راساً با مدیرعامل مجموعه بوده و در صورت احراز تخلفات پرونده شرکت برای اتخاذ تصمیم و اعمال مقررات به کمیسیون فنی احاله خواهد شد.» پروازهای بیبرنامه برای درک ماهیت وجود سایتهایی مانند لست سکند باید کمی بیشتر بازار تورهای خارجی را شناخت. پروازهای هوایی در ایران به دو شیوه صورت میگیرند. نوع اول پروازهای سیستمی هستند که زمان آنها ابتدای هر سال توسط شرکت هواپیمایی مشخص میشود. این شیوه با برنامهریزی دقیق و منطقیای است که در تمام دنیا هم انجام میشود. نوع دیگر پروازهای چارتر است. در این روش یک آژانس مسافربری صندلیهای یک سفر را پیشخرید میکند. حتی برخی که قدرت بیشتری دارند یک خط هوایی را پیشخرید میکنند. این اتفاق باعث میشود...