سرمایه‌گذاری به جای هزینه

یکی از مهم‌ترین مسائلی که این روزها در تولید محصول مطرح شده توجه به کاربران است. با توجه به تنوع کاربران و تنوع محصولات، کاربران با محصولاتی ارتباط برقرار می‌کنند که بهترین تجربه را برای کاربر ایجاد کند و کاربر با محصول بتواند سریع و راحت وظیفه مورد نظر خود را انجام دهد. بسیاری از محصولات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری که امروز مورد توجه کاربران قرار گرفته به دلیل توجه به نیاز کاربران است.جهت ایجاد یک تجربه بهتر برای کاربران باید تجربه کاربری و طراحی کاربرمحور را در روند تولید محصولات در نظر گرفت. تجربه کاربری چیست؟ به صورت کلی تجربه کاربری به درک، احساس و واکنش یک شخص در نتیجه استفاده از یک محصول یا نرم‌افزار گفته می‌شود. تجربه کاربری دربرگیرنده تمامی احساسات، سلایق، باورها، رفتار و واکنش فیزیکی و روانی شخص قبل، بعد و حین استفاده از محصول است. اجزای تشکیل‌دهنده تجربه کاربری کاربرپژوهی : تحقیق در مورد نیازهای کاربران اولین گام در تجربه کاربری است، در کاربرپژوهی انواع کاربران و نیاز کاربران به دقت مورد بررسی قرار می‌گیرد تا محصول بر اساس نیاز کاربران طراحی شود. کاربردپذیری : شاخصه‌ای است که در ادامه به توضیح کامل آن خواهیم پرداخت و یکی از مهم‌ترین اجزای تشکیل‌دهنده تجربه کاربری به شمار می‌رود. معماری اطلاعات : به هنر و علم سازماندهی اطلاعات در وب‌سایت‌ها، اینترانت‌ها، نرم‌افزارها و واسط‌های کاربر معماری اطلاعات گفته می‌شود. معماری اطلاعات عبارت است از طراحی ساختاری سامانه‌های اشتراک اطلاعات که با هدف ارتقای یافت‌پذیری و کاربردپذیری انجام می‌شود. در معماری اطلاعات چارچوب چیدمان اطلاعات تعریف می‌شود تا کاربر به سرعت و سهولت به اطلاعات مورد نظر خود دست یابد. نمونه بارز عدم توجه به معماری اطلاعات مناسب را می‌توان در بسیاری از وب‌سایت‌های دولتی که وظیفه‌ اطلاع‌رسانی به مردم را بر عهده دارند، مشاهده کرد؛ این دسته از وب‌سایت‌ها با توجه به اینکه با طیف وسیعی از...