رفتار کاربران توییتر در روزهای قطع اینترنت

این گزارش تصویری که سرویس پردازش هوشمند متن «واکاویک» به سفارش این شماره از ماهنامه پیوست تهیه کرده، به تحلیل توییت‌های کاربران با موضوع قطع اینترنت و افزایش قیمت بنزین تا دو هفته بعد از افزایش قیمت بنزین پرداخته است. حدود یک میلیون توییت با ترکیب 180.575 توییت، 92.813 پاسخ به توییت و 708.499 ری‌توییت بررسی شده که توسط 65.491 کاربر ارسال شده است. مهم‌ترین موضوع مورد بحث کاربران در دو روز نخست «بنزین» بود که پس از قطع اینترنت از اولویت کاربران توییتر خارج شد و جای خود را به «اینترنت» داد. نسبت بازنشر به ارسال توییت هم همانطور که مشاهده می‌شود، پس از اتصال اینترنت کاربران تمایل بیشتری به نوشتن توییت و نظرات خود دارند تا بازنشر توییت دیگران. در بررسی بیشتر به این نتیجه رسیدیم توییت‌هایی که کاربران پس از اتصال اینترنت نوشته‌اند نسبت به توییت‌هایی که همان کاربران ری‌توییت کرده‌اند، گرایش احساسی منفی‌تری داشته است. بنابراین دلیل این افزایش نسبت می‌تواند عدم ارضای حس انتقادی و منفی کاربران در بازنشر توییت‌ها باشد. انتظار می‌رفت با افزایش قیمت بنزین بحث تاکسی‌های اینترنتی داغ شود اما کاربران کمتر از ۲ درصد به این موضوع پرداختند. در همین میان مهم‌ترین موضوعات مطرح شده به مساله قیمت کرایه، تعلق سهمیه بنزین و نحوه دسترسی به آن بوده است. گویا پس از قطع اینترنت موجی از ناامیدی در بین کاربران شکل گرفت. حدود ۷ هزار توییت با موضوع «مهاجرت» ارسال شد که آن را پس از «اینترنت» و «بنزین» به سومین موضوع مهم کاربران تبدیل کرد.