نیم نگاه آذر ۹۸

۲۱ آذر- ۲۰ میلیون بازدید ماهانه و رشد ۱۱۱ درصدی فروش در دیجی‌کالا دیجی‌کالا به عنوان یکی از بزرگ‌ترین خرده‌فروشی‌های آنلاین کشور با گذشت نزدیک به ۱۴ سال از زمان شروع به فعالیتش، اولین گزارش جامع و کامل عملکرد خود را منتشر کرد. حمید محمدی،‌ بنیان‌گذار و مدیرعامل این غول تجارت الکترونیکی کشور، در سخنرانی ارائه این گزارش عملکرد در مراسم «نیم‌دایره» اعلام کرد که آنها در این سال‌ها مشغول توسعه زیرساخت‌های این فروشگاه آنلاین بوده‌ا‌ند و حالا وقت آن رسیده تا شفاف و بر اساس حقایق موجود داده‌های فعالیت‌شان را با دیگران به اشتراک بگذارند. محمدی تاکید کرد که هر کسب‌وکاری باید آمار شفافی از فعالیتش منتشر کند تا بر مبنای این اطلاعات تصمیم‌های درست گرفته شود. دیجی‌کالا در گزارش نیم‌سال ۱۳۹۸ خود سهم تجارت الکترونیکی در تولید ناخالص داخلی ایران را ۱۰ درصد یعنی ۲۰۸ هزار میلیارد تومان اعلام کرده است. بر اساس این گزارش ارزش خالص ریالی کالای به‌فروش‌رفته در دیجی‌کالا طی هشت سال گذشته به طور متوسط هر سال ۱۱۱ درصد رشد داشته است. همچنین نرخ رشد مرکب سالانه ارزش خالص فروش ریالی دیجی‌کالا از سال ۹۰ تا ۹۸ به میزان ۱۰۵ درصد بوده است. بر اساس اطلاعات گزارش دیجی‌کالا، تعداد پشتیبانان دیجی‌کالا ۴۰۸ نفر است و متوسط تماس روزانه به دیجی‌کالا را که برابر است با ۱۹هزار و ۸۱۲ تماس پاسخ می‌دهند. همچنین تیم پشتیبانی شبکه‌های اجتماعی دیجی‌کالا ماهانه به حدود دو هزار و ۵۰۰ تا سه هزار و ۳۰۰ نظر و توییت پاسخ می‌دهند. ۵۶ درصد از این تعداد را نظرات اینستا‌گرام و ۴۳ درصد را توییت کاربران در توییتر شکل می‌دهد. نظرات در لینکدین نیز یک درصد از فعالیت این تیم را در بر می‌گیرد. بیشترین حجم توییت‌ها هم در بازه ساعتی ۱۶ تا ۲۴ ارسال می‌شود. طبق این گزارش در شش ماه گذشته ۱۸هزار و ۴۸۲ کسب‌وکار برای فروشندگی در مارکت‌پلیس دیجی‌کالا...