قطع بیش از ۲۱۸ هزار سیم‌کارت به دلیل مزاحمت‌های پیامکی

به گزارش پیوست، مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری هم به تازگی اعلام کرده است که به زودی بند جدیدی در قرار داد اپراتورهای تلفن‌همراه اضافه خواهد شد که در صورت ارسال پیامک مزاحم از سمت یک سیم‌کارت، نه تنها امکان ارسال پیامکی آن سیم‌کارت غیرفعال می‌شود؛ بلکه ارسال پیامک تمامی سیم‌کارت‌هایی که به اسم آن فرد باشد نیز غیرفعال می‌شود. پیمان قره‌داغی، در گفت‌وگو با ایسنا ضمن اعلام این خبر تاکید کرده که رگولاتوری اپراتورها را ملزم کرده که ظرف یک ماه آینده این بند را در قراردادشان بگذارند و حتی آنطور که او گفته برخی اپراتورها همین‌ حالا هم این کار را کرده‌اند.
او در ادامه با اشاره به برنامه‌های رگولاتوری برای کاهش ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به کاربران گفت: «طی چند ماه گذشته، سازمان تنظیم مقررات ارتباطات برای تخلف‌های پیامک‌های تبلیغاتی از سامانه FMS استفاده می‌کرد و ضمن ارتقای درگاه‌های این سامانه، اپراتورها را ملزم کردیم که آن‌ها هم سامانه‌هایشان را ارتقا داده و کشف تخلف مربوط‌به ارسال پیامک‌های تبلیغاتی را در اولویت کاری‌شان قرار دهند.»
او با بیان این‌که در جلسات متعدد با اپراتورها و بازدید از سامانه‌های آنها، توصیه داشته‌اند کسانی که به مردم پیامک مزاحم تبلیغاتی ارسال می‌کنند را شناسایی کنند، توضیح داد: «علاوه بر این، مردم هم در بحث شکایت به ما کمک کردند و در این مدت مشارکت آنها هم بیش‌تر شده است. به کاربران توصیه شده اگر کد ستاره۸۰۰ مربع را گرفتند و باز هم پیامک تبلیغاتی دریافت کردند، شماره را به سامانه ۱۹۵ ارسال کنند و ما این شماره‌ها را بررسی می‌کنیم که اگر تخلف آشکار شد، امکان ارسال پیامک توسط آن سیم‌کارت غیرفعال شود.»

بند جدیدی در قرار داد اپراتورهای تلفن‌همراه اضافه خواهد شد که در صورت ارسال پیامک مزاحم از سمت یک سیم‌کارت، نه تنها امکان ارسال پیامکی آن سیم‌کارت غیرفعال می‌شود؛ بلکه ارسال پیامک تمامی سیم‌کارت‌هایی که به اسم آن فرد باشد نیز غیرفعال می‌شود
پیمان قره‌داغی، مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری

برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری ویژه رگولاتوری برای مقابله با پیامک‌های تبلیغاتی از بهمن سال ۹۷ و بنا بر دستور مستقیم رئیس جمهوری آغاز شد. در آن زمان حسن روحانی در جمع مدیران ارشد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات از وزیر ارتباطات خواسته بود تا جلوی تبلیغات مزاحم از طریق پیامک را بگیرد و گفته بود: «اتلاف وقت مردم و آزار و اذیت آنها حرام است.»
همزمان با این دستور هم رگولاتوری از راهکارهای جدید خود برای برخورد با پیامک‌های مزاحم پرده برداشت. حسین فلاح جوشقانی، رئیس رگولاتوری در گفت‌وگو با پیوست اعلام کرد که بنا بر دستور رئیس جمهوری در اولین گام با دفاتر خدمات ارتباطی همکار با اپراتورهای تلفن‌همراه که بدون ضابطه سیم‌کارت‌هایی را در اختیار افرادی می‌گذرارند برخورد خواهد شد. چندی بعد از این خبر هم وزیر ارتباطات در توئیتر خود اعلام کرد که مجوز فعالیت ۳۰ دفتر خدمات ارتباطی که اقدام به فروش سیم‌کارت به افراد برای ارسال پیامک‌های مزاحم کرده بودند لغو شده است.
براساس آمار رگولاتوری از وضعیت شکایت‌های کاربران، بیشترین اعتراض‌ها از پیامک‌های تبلیغاتی مربوط به پیامک‌هایی است که از سمت سیم‌کارت‌های شخصی و به صورت انبوه ارسال می‌شود. در حال حاضر مشترکان موبایل می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری ستاره هشتصد مربع (‌*800#) یا از طریق ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵ نسبت به قطع پیامک‌های انبوه تبلیغاتی و ارزش افزوده اقدام کنند.