شکایت از «دفترشما» موجب قطع سرشماره این استارت‌آپ شد

تعدادی شکایت از کاربران دفترکار مجازی «دفتر شما» موجب قطع سرشماره این دفتر کار مجازی شده است.
به گزارش پیوست، سرشماره دفتر کار مجازی «دفتر شما» امروز برای چهارمین بار از آغاز فعالیتش مجدد قطع شده است و پس از مراجعه مدیران این شرکت به مرکز مخابراتی به آنها اعلام شد که دلیل این قطعی، شکایت برخی افراد از کاربران این دفتر مجازی بوده است.

مدیرعامل دفتر شما در گفت‌وگو با پیوست گفت: «مخابرات دلیل قطع شدن سرشماره ما را شکایت افراد از برخی از کاربران ما اعلام کرده‌است.»

علی دشتی تعداد شکایت‌های انجام شده از برخی کاربران را در حدود ۲۰ شکایت عنوان کرد و گفت: «ما بیش از ۲ هزار کاربر داریم که کسب و کارهای خود را بر اساس سرویسی که ما ارائه می‌دهیم راه‌اندازی کرده‌اند و نباید تخلف عده‌ای مانع ارائه سرویس به کاربرانی شود که کسب و کارهای خود را به صورت قانونی ایجاد کرده و پیش می‌برند.»

او با اشاره به همکاریشان با پلیس فتا و مخابرات گفت: «هر گزارشی از تخلفات کاربران که از سوی پلیس فتا یا مخابرات  برای ما ارسال می‌شد ما خط کاربر متخلف را قطع می‌کردیم و همکاری‌های لازم را نیز با مسئولان این بخش برای برخورد با متخلف انجام داده‌ایم.»

دشتی یکی از مشکلاتی که در این بخش وجود دارد را مشکل نقص پروتکل‌های احراز هویت افراد عنوان کرد و گفت: «ما از طریق روش‌های خود سعی کرده‌ایم که کاربرانمان را کامل احراز هویت کنیم از سویی تقاضا داده‌ایم تا از سرویس شاهکار استفاده کنیم اما هنوز این امکان در اختیار ما قرار نگرفته است. اگر نتوانیم از سامانه‌های احراز هویت استفاده کنیم طبیعی است که احراز هویت کاربران ما نیز سخت‌تر خواهد شد.» دشتی با اشاره به درآمدزایی که این شرکت و شرکت‌های مشابه برای مخابرات ایجاد می‌کنند گفت: «ما سرویسی به مشترکان خود ارائه می‌دهیم که موجب می‌شود به درآمدهای مخابرات نیز افزوده شود.»

او قطع سرشماره این استارت‌آپ را، بدون اینکه هیچ هشداری برای آنان ارسال شود، نادرست دانست و گفت: «اگر به ما اطلاع می‌دادند که چه تخلف‌هایی صورت گرفته است مطمئنا ما سرویس خود به کاربران را قطع می‌کردیم و نیازی نبود مخابرات کل سرشماره را قطع کند.»

پیش از این هم در زمستان سال گذشته و تیرماه سال ۹۷ به صورت ناگهانی خطوط دفاتر کار مجازی قطع شد که با پیگیری‌های بسیار علت مسدودسازی خطوط الزام مخابرات به تدوین قوانین جدید فعالیت‌های دفاتر کار مجازی و الزام دفاتر به احراز هویت مشترکان اعلام شد.