پست حکمت‌مدار، هدف پست خصوصی

پس از حضور بخش خصوصی در صنعت هواپیمایی کشور شاهد تحول در ناوگان آن و نحوه ارائه خدمات به مشتریان در این صنعت بودیم و متعاقب آن حضور بخش خصوصی در صنعت بانکی کشور. حضور بخش خصوصی در صنعت بانکی ما را به دستاوردهای عالی رسانده و نفوذپذیری خدمات پرداخت آن بسیار است که یکی از نتایج آن ۲۷ میلیارد تراکنش الکترونیکی در بستر و زیرساخت شبکه شاپرک در سال ۱۳۹۶ است. یکی دیگر از نتایج این دگرگونی را می‌توان در انجام عملیات دریافت و پرداخت مشتریان بانک‌ها در محیط مجازی و خارج از شعب دانست که در برخی از بانک‌ها به شاخص بالای ۹۰ درصدی نیز رسیده ‌است. بخش دیگری که حضور بخش خصوصی موجب تحول زیادی در آن شد حوزه تلفن همراه بود. حضور بخش خصوصی در کنار اپراتورهای دولتی در گذشته خدمات آن را متحول کرد و هزینه سیم‌کارت را به قدر زیادی کاهش داد و دسترسی به آن را سهل و آسان کرد. نکته قابل اهمیت نقش فناوری اطلاعات به عنوان بستر و زیرساخت بنیادی و پایدار در موارد فوق بوده و هست، و بدون آن دگرگونی و تحول به هیج وجه محقق نمی‌شد. با حضور بخش خصوصی در صنعت پست، انتظار، توقع، تحول و دگرگونی در این صنعت نیز وجود دارد و علاوه بر مردم مسئولان کشور نیز به حضور بخش خصوصی در این بخش امید دارند. تجربه گواه این است: هر گاه خدمت و سرویسی برای مردم «شفافیت»، «سهولت»، «سرعت» و «امنیت» به ارمغان آورده باشد، به صورت گسترده از آن استقبال می‌کنند و پذیرای آن خواهند بود. مردم ما دوست دارند بسته و مرسوله خود را به ارگان و سازمان پستی مطمئن و امنی بسپارند. مردم ما دوست دارند در زمان برآورد و پیش‌بینی‌شده امانت پستی به مقصد برسد. مردم دوست دارند بسته و مرسوله پستی خود صحیح و سالم به گیرنده برسد....