نماد اعتماد را رتبه‌بندی می‌کنیم

روزهای ابتدایی شروع کارتان اشاره کردید که می‌خواهید مدل نماد اعتماد را تغییر دهید و چارچوب جدیدی برای آن در نظر خواهید گرفت تا بهتر از گذشته عمل کند و نواقصش برطرف شود. در شرایط فعلی به نتیجه مشخصی در مورد نماد اعتماد رسیده‌اید؟ روش ما حل مساله است. باید اول مساله را تعریف کنیم سپس آن را تحلیل و راهکارهای مختلفی برایش طراحی کنیم. من در ذهنم بین مقام فکر و طراحی گزینه و مقام تصمیم‌گیری و اجرا تفاوت قائل هستم. در طول این گفت‌وگو عمدتاً در مقام طراحی گزینه‌های مختلف صحبت می‌کنیم. در این مدت تقریباً مشکلات نماد برایمان مشخص شده است، البته دوستان قبل از استقرار من نیز در مرکز کارهایی را انجام داده بودند اما به نظر می‌رسد به دلیل مشغله زیاد به یک اجماع برای اجرایی شدن آن نرسیده بودند. پس از مشکلاتی که درباره سکه ثامن به ‌وجود آمد مشخص شد که باید سریع‌تر عمل کنیم. یکی از مشکلاتی که شناسایی کرده‌ایم این است که خصوصیت مشترک تعدادی از تخلفات، نوع خاصی از معامله یعنی پیش‏فروش و پیش‏خرید است. یک راهکار اولیه که برای رفع این مشکل به ذهن‌مان رسیده این است که در زمینه پیش‌فروش کالا اعتبارسنجی خاصی در خصوص فروشنده کالا صورت گیرد و به خریدار اطلاع دهیم سایت یا فروشنده‌ای که از او پیش‌خرید می‌کند چقدر اعتبار دارد و خریدار با چه میزان ریسک مواجه می‌شود. در حال امکان‌سنجی ایجاد یک سامانه پیش‌فروش کالا هستیم تا ببینیم از طریق این سامانه می‌توانیم آن را مدیریت کنیم یا اینکه ظرفیت پیش‌فروش فروشنده را چگونه مدیریت کنیم. این سامانه به نماد اضافه خواهد شد؟ احتمالاً چیزی جدا از نماد است. چیزی شبیه پیش‌فروش خودرو، موضوعی که در شرایط فعلی هم داغ است که آیا واردکنندگان یا تولیدکنندگان خودرو اجازه داشتند این میزان پیش‌فروش انجام دهند در شرایطی که اجازه واردات یا توان تولید...