دیجی‌کالا در یک دهه؛ نیم‌ میلیون فروشنده و ۱۵ میلیون تنوع کالایی

به‌گزارش پیوست، تعداد فروشندگان فعال دیجی‌کالا طی ۹ سال گذشته از ۵ هزار و ۷۲۸ فروشنده عبور کرده و به نیم میلیون شریک تجاری نزدیک شده است. فروشندگان دیجی‌کالا در یک هزار و ۶۱۵ شهر و روستای کشور فعالیت دارند. نرخ رشد سالانه ۲۶۷ درصدی در تاریخ این پلتفرم ثبت شده است. همچنین تعداد فروشندگان فعال دیجی‌کالا از سال ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۳، یک هزار و ۲۰۰ درصد رشد داشته است. طبق گزارش دیجی‌کالا، حدود ۳۷ هزار فروشنده در سال ۱۴۰۴ به دیجی‌کالا پیوستند.

صعود تعداد فروشنده و کالا

طبق گزارش منتشرشده از سوی دیجی‌کالا، تعداد فروشندگان زن طی ۱۰ سال فعالیت این مارکت‌پلیس به مرور افزایشی بوده است.
۵۹ درصد سهم فروشندگان دیجی‌کالا از ارزش خالص کالای فروخته‌شده در سال ۱۴۰۴ بود. سهم فروشندگان از کل تعداد کالاهای فروخته‌شده در سال ۱۴۰۴ نیز ۷۶ درصد اعلام شده است. درآمد سالانه ۵۱۸ فروشنده در سال ۱۴۰۳ از مرز ۱۰ میلیارد تومان عبور کرد و تعداد فروشندگان با این میزان درآمد در سال ۱۴۰۴ به ۸۶۳ فروشنده رسید.

طبق این گزارش، میانگین فروش سالانه فروشندگان بازارگاه دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۴، رقم ۱.۲ میلیارد تومان، در سال ۱۴۰۳، رقم۸۳۱ میلیارد تومان و در سال ۱۴۰۲، رقم ۵۸۸ میلیارد تومان اعلام شده است. همچنین بیش از ۲۳۳ درصد رشد میانگین درآمد سالانه هر فروشنده در بازه چهار ساله ۱۴۰۱ تا ۱۴۰۴ عنوان شد.
۹۷ درصد از ارزش خالص فروش در این سال‌ها به فروشندگان حقیقی تعلق دارد و سهم فروشندگان حقوقی تنها ۳ درصد است.

همزمان با گسترش شبکه فروشندگان، تنوع کالا در دیجی‌کالا نیز افزایش پیدا کرده است. تنوع کالاهای بازارگاه دیجی‌کالا از ۷ هزار و ۷۰۸ کالا در سال ۱۳۹۶ به حدود ۱۵.۳ میلیون تنوع کالا در سال ۱۴۰۴ رسید. حضور چند فروشنده برای یک کالا نیز با استفاده از سازوکار «جعبه خرید»، امکان رقابت قیمتی میان فروشندگان را فراهم کرد.
طبق گزارش دیجی‌کالا، محصولات فناورانه همیشه رتبه نخست ارزش ریالی معاملات را حفظ کرده‌اند و کالاهای مصرفی بیشترین فراوانی را در سبد سفارش‌ها دارند. در سال ۱۴۰۴، موبایل پرفروش‌ترین کالا بر اساس ارزش ریالی و لوازم‌التحریر پرفروش‌ترین کالا بر اساس تعداد فروش بود.

تهران با حدود ۴۰ درصد کل فروشندگان، بزرگ‌ترین کانون فروشندگان دیجی‌کالا است. پس از تهران، خراسان رضوی، اصفهان و البرز بیشترین تعداد فروشنده را دارند.

مقیاس‌پذیری دیجی‌کالا از شبکه لجستیک تا سبد خرید

۲۳ شهر دارای نقاط و مراکز دریافت کالا دیجی‌کالا در کل کشور هستند و ۴۷ مرکز فعال دریافت و انتقال محموله‌های فروشندگان دیجی‌کالا در سطح کشور وجود دارد. تعداد انبارهای سیار (موبایل‌هاب) و باجه‌های دریافتِ راه‌اندازی‌شده در سال ۱۴۰۴ نیز ۱۶ مرکز اعلام شد.
دیجی‌کالا از «بلک‌فرایدی» به‌عنوان بزرگ‌ترین آزمون عملیاتی همیشگی و نقطه عطف فروش سالانه بازارگاه یاد کرده است. در بلک‌فرایدی ۱۴۰۴، مجموع فروشندگانی که کالاهای خود را با تخفیف فروختند، ۴۲ هزار و ۶۷۸ فروشنده اعلام شد. سهم فروشندگان از ارزش ریالی فروش در بلک‌فرایدی ۶۷ درصد و سهم فروشندگان از تعداد کالاهای فروخته‌شده در این رویداد ۳۳ درصد بود. حجم سفارش‌ها در بلک‌فرایدی‌های سال‌های اخیر نزدیک به ۵۰ درصد رشد داشته است. پیشتازان فروش بلک‌فرایدی ۱۴۰۴، یک فروشنده در گروه موبایل و لوازم جانبی از منظر فروش ریالی و بیشترین فروش تعدادی، یک فروشنده در گروه مکمل‌های دارویی بود
تعداد کل برندهای ایرانی تائیدشده در دیجی‌کالا تا پایان سال ۱۴۰۴ از مرز ۲۶ هزار برند گذشت. سهم برندهای ایرانی از کل فروش این پلتفرم در سال گذشته ۵۰ درصد بود. تولیدکنندگان ایرانی بخش عمده بازارهای سبک زندگی، کالاهای مصرفی، زیبایی و پوشاک را در اختیار دارند. این در حالی است که برندهای بین‌المللی همچنان تمرکز اصلی خریداران را در دسته کالاهای سرمایه‌ای دیجیتال و تجهیزات پیشرفته الکترونیکی به خود اختصاص داده‌اند.
بررسی رفتار خریداران در سال ۱۴۰۴ نشان می‌دهد سه کالای راهبردی در دسته‌های کالاهای تندمصرف و مراقبت فردی، بیشترین تعداد فروش را ثبت کرده‌اند. ضدآفتاب مای، شکر سفید الماس دانه و رب گوجه‌فرنگی ستاره‌های سبد خرید کاربران بوده‌اند.

هوشمندی در خرید یا خریدی هوشمند؟

طبق گزارش دیجی‌کالا، ۱۳۰ هزار نصب اپلیکیشن ثبت شده است. همچنین تا پایان شهریورماه سال گذشته، ۱۹۵ هزار نصب اپلیکیشن توسط فروشندگان انجام شده است.
تعداد گفت‌وگوهای انجام‌شده با چت‌بات هوش مصنوعی به ۲ میلیون و ۶۰۰ هزار گفت‌وگو رسید و میزان رضایت فروشندگان از کارآمدی و دقت پاسخ‌های ارائه‌شده توسط چت‌بات هوشمند نیز ۸۰ درصد اعلام شد.
۲۱ هزار درخواست تغییر قیمت مرجع توسط موتور هوشمند پردازش و پاسخ داده شده و ۵۲ هزار عنوان کالایی با استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی درج و به بازار معرفی شده‌ است. همچنین بیش از ۶ میلیون جست‌وجوی تصویری برای یافتن کالای موردنظر توسط کاربران انجام شده و ۱۴ میلیون و ۶۰۰ هزار جست‌وجوی توصیفی برای رسیدن به کالای موردنظر صورت گرفته است.
کاربران پرو به‌طور میانگین ۱۸۰ هزار بار در ماه محصولات مختلف را به‌صورت مجازی امتحان می‌کنند. تجربه پرو نیز روی ۶۵ هزار محصول مختلف انجام شده است.
همچنین طبق این گزارش، قابلیت خلاصه صوتی محصولات اکنون برای بیش از ۳ هزار و ۵۰۰ محصول در دسترس است.

بازارگاه در امتداد شبکه فروشندگان

از سال ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۵، بیش از ۲۰ هزار فروشنده به جمع دیجی‌کالاادز پیوسته‌اند و این روند طی این مدت رشد ۲۰ هزار و ۹۲ درصدی را به ثبت رسانده است. بیش از یک میلیون و ۳۱۳ هزار کالا از طریق دیجی‌کالاادز به فروش رسیده است. ارزش کل کالاهایی که با اثرگذاری دیجی‌کالاادز به فروش رسیده، ۲۰.۲ تریلیون ریال اعلام شد. بیشترین سفارش موفق ثبت‌شده در یک روز از طریق دیجی‌کالاادز نیز به ۷ آذرماه ۱۴۰۴ برمی‌گردد.
طبق این گزارش، بودجه ماهانه فروشندگان دیجی‌کالا در آذرماه ۱۴۰۴ نسبت به آبان‌ماه و همزمان با جشنواره‌های پاییزه و بلک‌فرایدی، ۶۴ درصد رشد کرد. همچنین سرمایه‌گذاری هر فروشنده فعال در فروردین‌ماه ۱۴۰۵ نسبت به اسفندماه ۱۴۰۴، به‌طور متوسط ۵۲۷ درصد رشد کرده است.

بازارگاه دیجی‌کالاادز هم‌اکنون میزبان فروشندگانی است که دوسوم آنها در بازه سنی ۲۵ تا ۴۴ سال قرار دارد.
۳۵۸ میلیارد ریال، بیشترین فروش حاصل از یک کالای معرفی‌شده بوده که به شمش طلای ۲۴ عیار اختصاص دارد. همچنین ۶ هزار و ۶۷۲ عدد، بیشترین فروش تعدادی برای یک محصول، مربوط به چوب‌لباسی، ثبت شده است.
پایداری یک پلتفرم پیشرو در ثبات زیرساخت فنی و دقت عملیاتی آن معنا پیدا می‌کند. این بخش، نمایانگر ابعاد واقعی دیجی‌کالاادز است. روایتی از ثبت دقیق تعاملات و هدایت هوشمندانه جریان‌های مالی که شالوده تصمیم‌گیری‌های بزرگ بازارگاه را شکل داده‌اند.
گزارش در بخش دیگری از مسیر توسعه بازارگاه، به سرویس‌های تخصصی برای فروشندگان پرداخته است. در سال ۱۴۰۵، چهار هزار و ۱۴۱ فروشنده از سرویس‌های دیجیتال استفاده کرده‌اند و پنج هزار و ۱۰۰ توکن فعال در شبکه سرویس‌دهندگان ثبت شده است. همچنین ۲ هزار و ۵۰۰ توکن جدید در این سال به شبکه بازارگاه اضافه شده که نسبت به سال قبل ۸۶ درصد رشد کرده است.

داده‌های منتشرشده در گزارش ۱۰ سالگی بازارگاه دیجی‌کالا نشان می‌دهد این پلتفرم در طول یک دهه از یک شبکه فروشندگان اولیه به اکوسیستمی گسترده با ۱۰۰ها هزار شریک تجاری، میلیون‌ها تنوع کالا، شبکه لجستیکی چندشهری و مجموعه‌ای از ابزارهای هوشمند و خدمات تخصصی تبدیل شده است؛ دیجی‌کالا در این مسیر تمرکز بیشتری را بر اتوماسیون، هوش مصنوعی، تبلیغات داده‌محور و خدمات مکمل برای فروشندگان اختصاص داده است.

گزارش کامل ۱۰ سالگی دیجی‌کالا