سهم خدمات غیرحضوری در بیمه مشاغل آزاد به ۷۸ درصد رسید

به گزارش پیوست، سالنامه آماری ۱۴۰۴ سازمان تامین اجتماعی گزارشی از تعداد بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران، مراکز درمانی و منابع و مصارف این سازمان منتشر کرده است و در بخشی از گزارش به افزایش استفاده از مسیرهای غیرحضوری در خدمات بیمه‌ای اشاره کرده است.

طبق همین گزارش در سال ۱۴۰۴ حدود ۷۸ درصد بیمه‌شدگان حرف و مشاغل آزاد در دسته غیرحضوری قرار گرفته‌اند.

در ادامه گزارش تاکید شده است پشت این خدمات نیز مجموعه‌ای از سامانه‌های مختلف قرار دارد که اطلاعات بیمه، درمان مستقیم و درمان غیرمستقیم سازمان را جمع‌آوری و پردازش می‌کنند.

 آمارِبخش بیمه‌ای از سیستم مدیریت اطلاعات یا MIS و در مواردی از پایگاه اطلاعات آماری استخراج شده است. MIS سامانه‌ای برای جمع‌آوری مکانیزه اطلاعات فرایندهای جاری و ثبتی شعب در سراسر کشور است که اطلاعات ابتدا در ادارات کل استانی و سپس در مدیریت آمار و اطلاعات و محاسبات تجمیع می‌شود.

در کنار MIS، سازمان از پایگاه متمرکز اطلاعات آماری بیمه‌شدگان نیز استفاده شده است. طبق گزارش سامانه BI نیز از سال ۱۳۹۵ وارد این زنجیره شده است و با راه‌اندازی این سامانه عملیات محاسبه، ارسال و انتشار آمار حوزه بیمه به صورت صددرصد مکانیزه انجام می‌شود.

همچنین تامین اجتماعی اعلام کرده آمار درمان مستقیم خود را از نرم‌افزارهای HIS و SMIS استخراج می‌کند و داده‌های مربوط به درمان غیرمستقیم از TMDS دریافت می‌شود. در واقع داده بیمارستان‌ها و مراکز ملکی سازمان از یک مسیر و اطلاعات مربوط به مراکز درمانی طرف قرارداد از مسیر دیگری وارد زیرساخت آماری می‌شود.

لایه دیگری از زیرساخت داده سازمان به اطلاعات مکانی مربوط می‌شود. مدیریت آمار و اطلاعات تامین اجتماعی اعلام کرده از سال ۱۳۹۰ برای تحلیل بهتر اطلاعات از GIS استفاده می‌کند. این داده‌ها شامل موقعیت و توزیع بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران، کارگاه‌ها، بیمارستان‌ها، شعب و کارکنان است و بخشی از خروجی آنها در همین سالنامه به صورت نقشه منتشر شده است.

. کل جمعیت تحت پوشش سازمان تامین اجتماعی نیز در سال ۱۴۰۴ بیش از ۴۶ میلیون و ۴۳۹ هزار نفر بوده است.

دیجیتالی‌شدن قابل مشاهده است، کیفیت آن هنوز نه

گرچه سالنامه ۱۴۰۴ تامین اجتماعی نشان می‌دهد تحول دیجیتال در این سازمان را می‌توان در سطوح حرکت کاربران از خدمات حضوری به غیرحضوری، مکانیزه‌شدن فرایندهای ثبت و تولید آمار و توسعه زیرساخت‌های اطلاعاتی بیمه و درمان مشاهده کرد اما داده‌های منتشرشده بیشتر حجم استفاده از این زیرساخت‌ها را نشان می‌دهد تا کیفیت آنها. از این سالنامه نمی‌توان فهمید چه تعداد فرایند بدون مراجعه حضوری از ابتدا تا انتها انجام می‌شود، کاربران چند بار با خطای سامانه مواجه می‌شوند، چند پایگاه اطلاعاتی همچنان جزیره‌ای هستند یا تبادل داده میان بخش بیمه و درمان تا چه اندازه سریع انجام می‌شود.

دانلود سالنامه سال ۱۴۰۴ تامین اجتماعی