رگولاتوری: حجم بسته‌های اینترنتی کاهش نیافته است

به گزارش پیوست، طی روزهای گذشته ادعایی در شبکه‌های اجتماعی و برخی کانال‌های اینترنتی منتشر شد مبنی بر اینکه اپراتورها حجم بسته‌های اینترنتی را با ضریب ۲.۷ محاسبه می‌کنند و در نتیجه حجم واقعی بسته‌ها کمتر از میزان اعلام‌شده است. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با انتشار اطلاعیه‌ای این ادعا را رد کرد و اعلام کرد هیچ ضریب افزایشی برای محاسبه مصرف اینترنت بین‌الملل اعمال نمی‌شود.

رگولاتوری اعلام کرد مبنای فروش تمامی بسته‌های اینترنتی، حجم ترافیک بین‌الملل است و برای مثال، مشترکی که یک بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری می‌کند، دقیقاً ۱۰ گیگابایت ترافیک بین‌الملل در اختیار دارد و هنگام استفاده از اینترنت بین‌الملل نیز تنها به اندازه مصرف واقعی از حجم بسته او کسر می‌شود.

در این اطلاعیه همچنین تأکید شده است که تعرفه ترجیحی ترافیک داخلی همچنان برقرار است؛ به این معنا که اگر کاربر از وب‌سایت‌ها یا خدمات مشمول تعرفه ترجیحی استفاده کند، به دلیل پایین‌تر بودن تعرفه این خدمات، همان اعتبار خریداری‌شده امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم می‌کند. بر این اساس، یک بسته ۱۰ گیگابایتی در صورت استفاده کامل برای خدمات مشمول تعرفه ترجیحی، امکان مصرف حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را خواهد داشت.

سازمان تنظیم مقررات تأکید کرده است مقررات تعرفه ترجیحی نه‌تنها موجب کاهش حجم بسته‌های اینترنتی نشده، بلکه امکان استفاده بیشتر از خدمات داخلی را برای کاربران فراهم کرده است.

این سازمان همچنین اعلام کرد اپراتورها موظف‌اند میزان مصرف کاربران را به تفکیک ترافیک داخلی، پیام‌رسان‌های داخلی و ترافیک بین‌الملل به‌صورت شفاف در سامانه‌های مدیریت حساب کاربری نمایش دهند تا مشترکان بتوانند جزئیات مصرف خود را مشاهده و مدیریت کنند.

در پایان این اطلاعیه، رگولاتوری از نظارت مستمر بر سامانه‌های صورت‌حساب (Billing) اپراتورها خبر داد و اعلام کرد در صورت احراز هرگونه تخلف یا کم‌فروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد خواهد شد. همچنین از کاربران خواسته شده است در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا ابهام در نحوه محاسبه حجم یا تعرفه بسته‌های اینترنت، شکایت خود را همراه با مستندات از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت کنند تا در کوتاه‌ترین زمان بررسی شود