انتقال یک توصیه در اپل؛ از استیو جابز به تیم کوک، از کوک به جانشینش

کوک می‌گوید جابز زمانی که او را برای مدیریت اپل آماده می‌کرد، توصیه‌ای غیرمنتظره به او کرده‌است: «از من نپرس چه می‌کردم، فقط کار درست را انجام بده.» توصیه‌ای که به گفته او، مسیر تصمیم‌گیری‌هایش در دوران مدیریت اپل را شکل داد.

اکنون نیز کوک اعلام کرده که احتمالا همان توصیه را به مدیرعامل بعدی خواهد کرد، اما آن را با تاکید بیشتری بر «خودش بودن» و پایبندی به ارزش‌های شرکت همراه می‌کند. به گفته او، داشتن یک مسیر مشخص مبتنی بر ارزش‌ها به مدیران کمک می‌کند حتی اگر از مسیر منحرف شوند، در نهایت به مسیر درست بازگردند.

پرهیز از گرفتارشدن در سایه بنیان‌گذار

کوک تاکید می‌کند یکی از مهم‌ترین هشدارهای جابز، اجتناب از گرفتارشدن در مقایسه دائمی با بنیان‌گذار بود. جابز به تجربه شرکت دیزنی پس از درگذشت والت دیزنی (Walt Disney) اشاره کرده و گفته بود مدیران این شرکت بیش از آنکه تصمیم بگیرند چه کاری باید انجام دهند، درگیر این بودند که والت دیزنی چه می‌کرد.

به باور کوک، چنین رویکردی می‌تواند سازمان را دچار «فلج تصمیم‌گیری» کند، چرا که مدیران به‌جای تحلیل شرایط فعلی، در تلاش برای بازسازی ذهنیت فردی دیگر هستند.

از بازسازی عملیات تا رشد بی‌سابقه

کوک در سال ۱۹۹۸ به اپل پیوست و مسئولیت بازسازی زنجیره تامین شرکت را بر عهده گرفت. این اقدام به یکی از نقاط عطف در مسیر احیای اپل تبدیل شد. استیوجابز در همان زمان جذب کوک از شرکت کامپک را نشانه‌ای از بازگشت اپل به مسیر رشد دانسته بود.

پس از درگذشت جابز در سال ۲۰۱۱، کوک به‌عنوان مدیرعامل منصوب شد. در زمان آغاز مدیریت او، ارزش بازار اپل حدود ۳۵۰ میلیارد دلار و درامد سالانه شرکت نزدیک به ۱۰۰ میلیارد دلار بود.

در دوران مدیریت کوک، این ارقام به‌طور قابل توجهی افزایش یافت؛ ارزش بازار اپل به حدود ۴ تریلیون دلار رسید و تنها درامد حاصل از ایفون از مرز ۲۰۰ میلیارد دلار در سال عبور کرد.

اپل در استانه یک گذار جدید

با وجود این رشد چشمگیر، اپل اکنون وارد دوره‌ای تازه شده است. این شرکت در جست‌وجوی اولین محصول بزرگ و تحول‌آفرین خود در یک دهه اخیر است. هم‌زمان، کل صنعت فناوری با تحولی گسترده در حوزه هوش مصنوعی مواجه است ،تحولی که هنوز پیامدهای نهایی آن مشخص نیست.

کوک در چنین شرایطی از سمت مدیرعاملی کنار می‌رود و به‌عنوان رئیس هیات‌مدیره اجرایی فعالیت خود را ادامه خواهد داد.

فلسفه‌ای برای انتقال مسئولیت

کوک بر این باور است که یکی از مهم‌ترین اصول مدیریتی، ایجاد بستری برای عملکرد بهتر نسل بعدی است. او تاکید می‌کند مدیران باید آگاه باشند که بر شانه‌های نسل‌های پیشین ایستاده‌اند و در عین حال مسئولیت دارند مسیر را برای آیندگان هموار کنند.

به گفته او، «باید مطمئن شوید که مسئولیت را به فردی می‌سپارید که بتواند بهتر از شما عمل کند.»

توصیه‌ای که تکرار می‌شود

در نهایت، توصیه‌ای که از جابز به کوک منتقل شد، اکنون در حال انتقال به نسل بعدی مدیریت اپل است؛ تمرکز بر تصمیم‌گیری مستقل، پایبندی به ارزش‌ها و پرهیز از تقلید صرف از گذشته.

کوک تاکید می‌کند این رویکرد نه به این دلیل است که جابز چنین می‌کرد، بلکه به این دلیل است که او آن را «کار درست» می‌داند.

منبع:wsj