چندصدایی پرداخت‌یاران از روند کاهش دریافت درگاه پرداخت؛ بی‌اعتمادی کاربران نتیجه چیست

«اعتماد کسب‌و‌کارها به‌خصوص کسب‌و‌کارهای بزرگ و سازمانی به پرداخت‎‌یارها کاهش یافته است.» این گفته بخشی از اکوسیستم پرداختی کشور است، گروهی که تقریباً از سال ۹۸ با امید توسعه بازار پرداخت فعالیت خود را آغاز کردند حال فعالیت‌شان با اما و اگرهای بسیار همراه است. هرچند تعدادی از آنها به‌خوبی در بازار فعالیت می‌کنند اما بخش دیگری از بازار دچار محدودیت زیادی هستند و تمدیدنشدن مجوزهای تعداد زیادی از آنها یکی از دلایل محدودشدن فعالیت‌شان است. اگر در دوره‌ای بسیاری از کسب‌وکارها برای ساده‌تربودن کار با پرداخت‌یار‌ها استفاده از سرویس‌های آنها را انتخاب می‌کردند، حال بسیاری از کسب‌وکارها و سازمان‌ها استفاده از خدمات PSPها را ترجیح می‌دهند. دلیل آنچه «بی‌اعتمادی» به پرداخت‌یارها خوانده می‌شود از دیدگاه خود پرداخت‌یارها در نتیجه رفتارهای رگولاتوری یعنی شاپرک و بانک مرکزی است. قوانین سخت‌گیرانه نسبت به پرداخت‌یارها، رویکردهای محدودکننده و دریافت کارمزد از پذیرنده از جمله دلایلی است که پرداخت‌یارها تحت عنوان پیش‌زمینه برای بی‌اعتمادی پذیرندگان از آن نام برده‌اند. از سوی دیگر، پرداخت‌یارها اعتقاد دارند بانک مرکزی از PSPها بیشتر حمایت می‌کند تا پرداخت‌یارها درحالی‌که پرداخت‌یاران به‌مثابه زیرمجموعه‌های قانونی بانک مرکزی پذیرش شده‌اند؛ به گفته فعالان، چنین شرایطی باعث رقابت ناعادلانه بین پرداخت‌یاران در مقام بخش خصوصی و PSPها در جایگاه بخش دولتی شده است. اما همان‌طور که انتظار می‌رود تمامی پرداخت‌یاران دچار کاهش کاربران‌شان نشده‌اند و برخی دیگر هم هستند که حتی با افزایش پذیرندگان نیز روبه‌رو بوده‌اند. مساله بی‌اعتمادی نیست، مساله حساب‌وکتاب کسب‌وکاری است [caption id="attachment_253242" align="alignright" width="185"] مهدی فاطمیان مدیرعامل زیبال[/caption] با وجود اینکه بسیاری دیگر از پرداخت‌یاران از وضع موجود شکایت دارند مهدی فاطمیان مدیرعامل زیبال می‌گوید این کسب‌وکار نه‌تنها با کاهش کاربران خود روبه‌رو نشده بلکه تعداد کاربرانش افزایشی هم بوده است:‌ «گزاره بی‌اعتمادی به پرداخت‌یارها اصلاً غلط است. حداقل از سمت زیبال درگیر چنین موقعیتی نبودیم و می‌توانم بگویم حتی افزایش مشتری هم داشته‌ایم. ممکن است در...