روایت مسیر پنهان داده‌کاوان توسن؛ از انبار داده تا اتاق تصمیم

داده‌کاوان توسن زمینه کاری: هوش تجاری، هوش عملیاتی و خدمات داده‌کاوی نیروی انسانی: ۱۲۰ نفر سال تاسیس: ۱۳۸۹   در میانه آذرماهی که آلودگی هوا باز هم تهران را به تعطیلی نیم‌بند کشانده و طرح زوج‌یافرد خیابان‌های تهران و جردنِ همیشه شلوغ را خلوت‌تر از همیشه کرده بود، وارد ساختمان داده‌کاوان توسن یکی از قطعات پازل زیرساخت داده‌‌ای نظام بانکی ایران شدیم. داده‌کاوان توسن گرچه تغییرات متعدد مدیرعاملی را پشت سر گذاشته، اما ۱۵ سالی می‌شود که بی‌هیاهو روی شریان‌ داده‌‌‌ای بانک‌ها نقش ایفا کرده و خود را جریان‌ساز بخشی از گردش اطلاعات و تصمیم‌سازی‌های مهم شبکه بانکی می‌داند. جواد ماه‌جان که در اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴ به مدیرعاملی شرکت داده‌کاوان توسن انتخاب شده، روایت رشد داده‌کاوان را از سال‌هایی آغاز می‌کند که هنوز مفهوم انبار داده برای بسیاری از بانک‌ها یک مفهوم ناآشنا بوده: «ابتدای فعالیت‌مان باید به مشتری‌هایمان توضیح می‌دادیم که چرا اطلاعات داخل انبار داده ارزشمند است و چرا باید سراغ چنین زیرساختی رفت. در حقیقت با شکل‌گیری این آگاهی در بانک‌ها، خودمان هم در کنار مشتری‌‌هایمان به بلوغ رسیدیم. از یک انبار داده ساده، مسیرمان به‌سمت آموزش، تحلیل و بعد تولید نرم‌افزارهایی رفت که بتوانند ارزش واقعی داده را استخراج کنند. مسیری که اکنون بعد از حدود ۱۵ سال، به جایی رسیده که داده‌کاوان نزدیک به ۳۶ محصول فعال در بانک‌ها دارد و اگر ماژول‌های این محصولات را بشماریم، تعدادشان به بیش از ۱۲۰ ماژول می‌رسد. در این مسیر فقط محصول بزرگ‌تر نشده، بلکه نیازهای پیچیده‌تر بانک‌ها و بانکداری دیجیتال نیز دیده شده است.» ماه‌جان از نقش داده‌‌ها در تصمیم‌سازی‌ها صحبت می‌کند: «امروز بسیاری از بانک‌ها، داده‌کاوان را نماینده رسمی خودشان در تصمیم‌سازی‌ها و حتی نشست‌های بانک مرکزی معرفی می‌کنند و بسیاری از شرکت‌های بانکی گرچه بازوهای فناوری اطلاعات دارند اما همچنان متقاضی خدمات ما هستند. ما با بسیاری از بانک‌ها از زمان کربنکینگ‌های قدیم‌شان همراه بوده‌ایم و...