بازپرداخت ۲۴ و ۳۶ ماهه اقساط در تکنوپی فعال شد
سامانه اعتباری تکنوپی با هدف افزایش انعطافپذیری در دریافت اعتبار و شرایط بازپرداخت، دو دوره…
۱۱ آذر ۱۴۰۴
بلکفرایدی، آزمایشگاه قانون جدید واردات؛ دیجیکالا رکورد زد
۱۲ آذر ۱۴۰۴
زمان مطالعه : ۹ دقیقه
مدیران ارشد دیجیکالا مقدار فروش این فروشگاه آنلاین در کمپین ۱۰ روزه بلکفرایدی سال ۱۴۰۴ را ۱۵ هزار میلیارد تومان و حدود پنج برابر سال گذشته اعلام کردند. به گفته مدیرعامل دیجیکالا آنها با استفاده از قانون استثنائات تجاری برندهایی که مدتها واردات آنها ممنوع بود و فقط به صورت قاچاق در بازار موجود بودند را وارد کردند و قسمت عمدهای از آن را در بلک فرایدی عرضه کردند.
به گزارش پیوست، در نشست خبری دیجیکالا با حضور برخی مدیران ارشد این فروشگاه آنلاین، اعلام شد که طی کمپین ۱۰ روزه بلکفرایدی، دیجیکالا ۱۵ هزار میلیارد تومان فروش داشته است. طبق گزارشهای اولیه، تعداد سفارش ثبت شده کاربران در این دوره سه میلیون و ۳۰۰ هزار سفارش و مجموع کالاهای فروخته شده نیز ۱۵.۵ میلیون کالا بوده است.
به گفته مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، فروش ریالی دیجیکالا در بلکفرایدی سال ۱۴۰۴ حدود پنج برابر بلک فرایدی سال گذشته بوده است. او در خصوص تخفیفها توضیح داد: میزان تخفیف در گروههای کالایی متفاوت است. با این وجود به صورت میانگین تقریبا روی هر سبد خرید ۱۰ درصد تخفیف لحاظ شده است.
بنابر اعلام مدیرعامل دیجیکالا، این فروشگاه آنلاین همچنین در مدت ۱۰ روزه کمپین بلکفرایدی ۱۴۰۴ بیشتر از ماه مهر یا آبان ماه فروش داشته و عملکرد این مجموعه در این کمپین فراتر از انتظارات خودشان بوده است.
بلکفرایدی و واردات کالا
او با اشاره به اینکه دیجیکالا برای بلکفرایدی حجم بزرگی از کالاها را تامین و عرضه کرده است، گفت: برخی از این کالاها شامل لوازم خانگیهایی از برندهای سامسونگ، بوش و الجی بود که توانستیم آنها را مستقیما وارد کنیم.
طباطبایی در پاسخ به این سوال پیوست که آیا اجازه واردات کالا به صورت موقت داده شده یا خیر گفت: قانون استثنائات تجاری که امسال به مرحله اجرا رسیده راه تازهای برای واردات رسمی گشوده است، طبق این قانون واردات کالا با ارز آزاد صورت میگیرد. او اعلام کرد: گفتگوها درباره این سازوکار از حدود دو سال و نیم تا سه سال پیش آغاز شد. به نظر میرسد دولت به این نتیجه رسیده که ممنوعیت واردات کالا مسیر مناسبی نیست از همین راه میخواهد از طریق این مسیر شاید راه واردات را باز کند.
بنابر گفته او این فرصت تنها مختص به دیجیکالا نیست و سایر بازیگران میتوانند از آن بهره ببرند و در مجموع واردات چه از طریق ما و چه از طریق سایر تامین کنندگان موجب میشود کالا در فروشگاههای اینترنتی از جمله دیجیکالا عرضه شود چرا که ما اجازه عرضه کالای قاچاق را نداریم.
طباطبایی اضافه کرد: امسال در بلکفرایدی برای اولینبار این گروه کالاها عرضه شد و اگر این قانون پابرجا بماند مسیر ادامه خواهد یافت.
مدیرعامل دیجیکالا تاکید کرد که تمام این کالاهای وارداتی با ضمانت و گارانتی رسمی دیجیکالا ارائه میشود.
او در ادامه همچنین توضیح داد که ۲۵ درصد از فروش امسال دیجیکالا در بلک فرایدی، اعتباری بوده است.
براساس این گزارش، ۳.۳ میلیون سفارش طی کمپین ۱۰ روزه در دیجیکالا ثبت شده که به طور میانگین هر سفارش ۵۶۴ هزار تومان تخفیف داشته است.
مدیرعامل دیجیکالا همچنین در پاسخ به پیوست که به نظر میرسد قیمتها در بلک فرایدی به گونهای بوده که در کمیسیون راهبری اقتصاد دیجیتال مقرر شده تا نحوه فعالیت کسب و کارهای اقتصاد دیجیتال در این دوره بررسی شود و نحوه قیمتگذاری مشخص شود تا اگر تخلفی صورت گرفته با آن برخورد شود، آیا شما به عنوان مدیرعامل دیجیکالا میتوانید از عملکرد خود در این دوره دفاع کنید؟ گفت: ما در همه بخشها، نه فقط در قیمتگذاری، مسئول مستقیم کل فرایند هستیم و از همین رو پذیرش مسئولیت و پاسخگویی برای ما بدیهی است. با این حال به عقیده من قانونگذاری موجود برای حراج با واقعیت بازار همخوانی ندارد و در عمل کارایی چندانی نشان نمیدهد. اگر عرضه و تقاضا آزادانه شکل بگیرد فروشندگان باید با قیمتگذاری درست و ارائه خدمات بهتر مشتری را جذب کنند. در این بین وظیفه ما نظارت فعال روی فضای پلتفرم است.
رشد ۲ برابری تمامدستهبندیهای کالایی در بلکفرایدی
احمد نقوی، معاون ارشد بازرگانی دیجیکالا، بزرگترین تفاوت بلکفرایدی ایران با جهان را نبود برندهای مادر نام برد. او در اینباره توضیح داد: ما در بلکفرایدی با بازرگانان، واردکنندگان و فروشندگانی سروکار داریم که هرکدام به هزینه خود کالا را تامین میکنند. بنابراین هر تخفیفی که اعمال میشود یا از جیب پلتفرم یا از سود بازرگان است. بر همین اساس باید میان سود فروشنده و قدرت خرید مشتری تعادل ایجاد شود. تلاش ما نیز همین بوده که در کنار نظارت، بهترین قیمت ممکن را به خریدار برسانیم.
به گفته او در این مدت در تمام دستههای کالایی نسبت به مدت مشابه، حداقل دو و حداکثر سه برابر بزرگتر شدهاند. به گفته او از میان دستهبندیها، بیشترین رشد مربوط به دسته آرایشی و بهداشتی بوده و میتوان این رشد را به دلیل تخفیفهای بیشتر و به دنبال آن استقبال کاربران دانست. طبق گفته نقوی همچنین فروش طلا نیز به نسبت قبل دو برابر رشد داشته است.
بنابر اعلام معاون ارشد بازرگانی دیجیکالا فروش لوازم خانگی بیش از ۲.۵ برابر رشد داشته و در عین حال حمایت از برندهای داخلی نیز پررنگتر شد. او تاکید کرد که دیجیکالا از عرضه کالاهای داخلی استقبال کرده و در تلاش برای افزایش حضور آنها در این فروشگاه آنلاین است.
او تاکید کرد: در خصوص گارانتی؛ هر کالای وارد شده به پلتفرم با ضمانت مشخص عرضه میگردد. زیرساخت خدمات پس از فروش وجود دارد و روند ارائه خدمات در دیجیکالا سرویس مدیریت میشود.
به باور نقوی توسعه سهم تجارت الکترونیکی از بازار خود به خود نظارت را افزایش میدهد و تعادل بیشتری میان فروشنده و مصرفکننده ایجاد میکند. او تاکید کرد که توسعه اکوسیستم تجارت الکترونیکی در نهایت به هر دو مشتری بازار آنلاین و آفلاین سود خواهد رساند.
قیمتگذاری در دیجیکالا چطور انجام میشود؟
معاون ارشد بازرگانی دیجیکالا در خصوص انتقاد برخی کاربران از قیمتگذاری این پلتفرم نیز گفت: شرایط اقتصادی امروز به گونهای است که قیمت برخی کالاها ممکن است لحظهای تغییر کند و دیجیکالا برای مساله تورم و تاثیر آن بر قیمت کالا نمیتواند اقدامی انجام دهد. با این حال در برخی موارد دیده میشود که کالایی خارج از قیمت اصلی و با نرخهایی بالاتر از حد معمول فروخته میشود که این مساله تخلف است.
او با اشاره به الگوریتمهای دیجیکالا اضافه کرد: ما برای هر گروه کالایی براساس طبیعت کالا و قیمتگذاری صنفی، بازه قیمت تعیین میکنیم و کالا باید در بهترین نرخ اخیر خود قرار گیرد. در خصوص مدت مورد نظر برای تعیین قیمت کالا نیز باید طبیعت کالا را در نظر گرفت. قیمتگذاری در برخی کالاها بر حسب اهمیتی که دارند، ممکن است حتی در بازه ۶ ماهه تعیین شود و بالعکس، قیمتگذاری در دسته کالاهایی دیگر که تحت تاثیر نوسانات بیشتری هستند در بازههای کوتاهتری تعیین میشود. با این وجود گاهی فروشنده با افزایش زودهنگام قیمت و کاهش ناگهانی آن تلاش میکند الگوریتم را دور بزند.
او همچنین گفت: بخش بزرگی از انتقادهای فضای مجازی ناشی از مقایسه قیمتها با پلتفرمهای دیگر است؛ پدیدهای طبیعی که ناشی از شفافیت بازار آنلاین است. این شفافیت خود باعث افزایش نظارت عمومی و تبادل اطلاعات میان مصرفکننده و فروشنده میشود. بر پایه اصول اقتصاد هرچه سهم تجارت الکترونیکی بزرگتر شود هم خریدار آنلاین و هم خریدار آفلاین در نهایت منفعت بیشتری به دست میآورند.
به باور معاون ارشد بازرگانی دیجیکالا بلک فرایدی در ذات خود فرصتی بزرگ است. او توضیح داد: جدای از برندهای بزرگ، این رویداد به کسبوکارهای کوچک کمک میکند تا در این مدت با ایجاد تخفیف روی محصولات خود، به وسیله الگوریتمهای دیجیکالا بیش از قبل دیده شوند.
حمیدرضا چیتچیان، معاون بازاریابی دیجیکالا، نیز با اشاره به اینکه بلکفرایدی در تقویم ایران توجیهی ندارد، اما تقاضای عمومی برای آن وجود دارد، گفت: بلکفرایدی در بازار ایران یک فرصت است نه تهدید. این رویداد برخلاف بسیاری از بازارهای جهان رسمیت قانونی ندارد اما نیازی عمومی آن را به جریان انداخته و نه برندها آن را مصنوعی بزرگ کردهاند و نه وارداتی تحمیلی بوده است.
پاسخ دیجیکالا به موارد دیگری از حواشی بلکفرایدی
مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا در خصوص حواشی ایجاد شده در خصوص فروش پژو ۲۰۷ یک میلیون تومانی گفت: مواردی مثل پژو ۲۰۷ جزو تخفیفهای بلکفرایدی بوده و از جوایز محسوب نمیشد. باید توجه داشت که ذات محدود این نوع تخفیفها روشن است. هرچند ظرفیت ما برای این تخفیف تنها یک دستگاه خودرو بود، در مجموع ۵ نفر توانستند این تخفیف را دریافت کنند. جدای از این ۵ نفر، دو ربات هم شناسایی شدند که سریعا آنها را حذف کردیم.
احمد نقوی، معاون ارشد بازرگانی دیجیکالا نیز با تاکید بر اینکه تمام نقدهای وارد شده به دیجیکالا در دوره بلکفرایدی رصد و بررسی شده است، گفت: حجم نارضایتی در شبکههای اجتماعی نسبت به سال گذشته بیشتر به نظر میرسد، با این وجود تعداد سفارشها نیز به شکل قابل توجهی افزایش یافته و بخش بزرگی از کاربران از تخفیفها راضی بودهاند.
همچنین حمیدرضا چیتچیان، معاون بازاریابی دیجیکالا، اعتماد را مهمترین سرمایه هر برند دانست و گفت: طبیعتاً که هر کمپین بزرگی واکنشهایی را برمیانگیزد. این واکنشها برای ما مهماند و از آنها برای دفعات بعد درس میگیریم. با این وجود بخش زیادی از کاربران از تخفیفها استفاده کرده و رضایت داشتهاند. ما تمام شکایتهای کاربران را چه درباره کالا و چه درباره شکار گنج بررسی کردیم تا رباتها شناسایی و حذف شوند. رباتهایی که امسال با آنها در بخش شکار گنج روبهرو شدیم ۱۰ پله پیشرفتهتر از رباتهای سال ۱۴۰۱ بودند. بر همین اساس در بخش شکار گنج تکتک برندگان بررسی شدند.
بنابر گزارش اولیه گرانترین سبد خرید در بلکفرایدی دیجیکالا متعلق به فردی است که ۲۰۰ قطعه طلای آب شده به ارزش ۴۵ میلیارد تومان خریداری کرده است. بیشترین تخفیف ثبت شده نیز ۱.۲ میلیارد تومان و بیشترین سفارش ثبت شده از سوی یک کاربر، ۴۰۷ سفارش بوده است. طبق این گزارش همچنین در مدت کمپین ۴۶ میلیون و ۲۹۵ هزار و ۶۳۸ بازدیدکننده یکتا به دیجیکالا سر زدهاند. همچنین شلوغترین ساعت کمپین، در اولین ساعات روز جمعه ۷ آذر بوده است که به طور همزمان ۲ میلیون کاربر آنلاین بودهاند.
ارسال دیدگاه