تفحص فرانسه علیه شرکت اپل به اتهام استفاده از صداهای ضبط شده با دستیار صوتی سیری

به گزارش پیوست به نقل از بلومبرگ،‌ دفتر دادستانی پاریس روز دوشنبه با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد که این تحقیقات در پی شکایتی از سوی سازمان حقوق بشری لیگ حقوق بشر (Ligue des droits de l’Homme) و در ارتباط با نحوه جمع‌آوری و نگهداری داده‌های صوتی آغاز شده است.

اپل در واکنش به این خبر از ارائه توضیحات بیشتر خودداری کرد و تنها به پست وبلاگی خود در ژانویه گذشته اشاره کرده که در آن درباره نحوه استفاده از داده‌های صوتی کاربران توضیح داده است.

این تفحص به شیوه جمع‌آوری و نگهداری داده‌های صوتی کاربران از طریق دستیار سیری می‌پردازد. سیری، که بر روی بیشتر دستگاه‌های اپل از جمله آیفون، آیپد و مک قابل دسترسی است، برای بهبود عملکرد خود از ضبط و تحلیل برخی تعاملات صوتی کاربران استفاده می‌کند. طبق سیاست‌های اپل، این قابلیت به‌صورت اختیاری (opt-in) فعال می‌شود، اما در صورت رضایت کاربر، داده‌های صوتی می‌توانند تا دو سال نگهداری شده و توسط پیمانکاران انسانی یا به‌اصطلاح «نمره‌دهندگان» مورد بازبینی و بررسی قرار گیرند.

به گفته اپل، هدف از این بازبینی‌ها تنها بهبود کیفیت پاسخ‌دهی سیری و اصلاح مدل‌های گفتاری دستیار هوشمند این شرکت است، اما منتقدان این سیاست را ناقض روشن حریم خصوصی کاربران می‌دانند، زیرا ممکن است مکالمات شخصی یا حساس نیز در میان داده‌های ضبط‌شده قرار داشته باشد و علاوه بر اینکه شرکت به صورت خودکار برای بررسی و بهبود دستیار صوتی از آن استفاده می‌کند، حتی نمره‌دهندگان انسانی نیز ممکن است این مکالمات را گوش کرده و بررسی کنند.

ریشه این پرونده به شکایتی بازمی‌گردد که در اوایل سال جاری میلادی توسط لیگ حقوق بشر فرانسه به ثبت رسید. این شکایت مبتنی بر شهادت توماس لُ بونِیِک،‌ پیمانکار سابق اپل در ایرلند، مطرح شده است که پیش‌تر فاش کرده بود او و همکارانش در پروژه‌ای برای تحلیل داده‌های صوتی کاربران، به فایل‌هایی حاوی محتوای بسیار حساس از جمله مکالمات بیماران مبتلا به سرطان دسترسی داشته‌اند.

اپل در پاسخ به این اتهامات در پست وبلاگی خود اعلام کرد که شرکت هیچ صوت ضبط شده از تعاملات سیری را بدون رضایت صریح کاربران ذخیره نمی‌کند و در صورت موافقت کاربر، داده‌ها صرفا برای بهبود عملکرد سیری مورد استفاده قرار می‌گیرند.

فرانسه و به طور کلی اتحادیه اروپا، در سال‌های اخیر رویکردی سخت‌گیرانه نسبت به غول‌های فناوری آمریکایی در پیش گرفته‌اند. دولت فرانسه علاوه بر تحقیقات مربوط به حریم خصوصی، پرونده‌های ضدانحصار متعددی را  علیه شرکت‌هایی چون گوگل، متا و اپل آغاز کرده است و همچنین مالیات ویژه‌ای برای خدمات دیجیتال دارد؛ مالیاتی که با واکنش منفی دولت وقت ایالات متحده و هشدار دونالد ترامپ درباره اعمال تعرفه‌های تلافی‌جویانه مواجه شد.

تحقیقات جدید علیه اپل می‌تواند فشارهای نظارتی بر شرکت‌های فناوری آمریکایی در اتحادیه اروپا را تشدید کند، به‌ویژه در حالی که اتحادیه اروپا به‌تازگی قوانین سخت‌گیرانه‌تری در زمینه حفاظت از داده‌ها و شفافیت الگوریتمی در چارچوب قانون هوش مصنوعی (AI Act) و مقررات خدمات دیجیتال (DSA) به اجرا گذاشته است. اتحادیه اروپا همچنین در تلاش است تا با معرفی و اجرای یک استراتژی جدید، استقلال قاره سبز را از آمریکا و چین در حوزه هوش مصنوعی افزایش دهد.