قائم‌مقام مدیرعامل بلوبانک: سرویس «پرداخت با یک کلیک» را با موافقت بانک مرکزی ارائه کردیم

مرتضی حسینی‌نژاد، قائم‌مقام مدیرعامل بلوبانک در گفت‌وگو با پیوست در حاشیه بیست‌وهشتمین نمایشگاه الکامپ عنوان کرد که سرویس پرداخت با یک کلیک بلوبانک با موافقت بانک مرکزی ارائه شده است.

طبق گفته قائم‌مقام مدیرعامل بلوبانک تا به امروز این طرح به‌صورت B۲B ارائه شده که نوآوری پرداخت با اثر انگشت در اختیار کاربران نهایی نیز قرار خواهد گرفت. او درباره چگونگی کارکرد این خدمت توضیح داد: «طرح اخیر چند ماهی به‌صورت MVP یا محصول اولیه با کمک شرکت پرداخت الکترونیک سامان(سپ) اجرا شد. پیش از این کاربران وقتی از درگاه‌های عادی اینترنت استفاده می‌کردند، باید به‌صورت عادی مواردی همچون شماره کارت، CVV2  و تاریخ انقضای کارت خود را وارد می‌کردند و منتظر دریافت پیامک رمز دوم می‌شدند. این روند با وجود امنیت بالایی که دارد، به لحاظ تجربه کاربری چالش‌هایی ایجاد می‌کند.»

به گفته حسینی‌نژاد، پرداخت با یک کلیک می‌تواند در مواردی که کاربر تمرکز کافی ندارد یا رمز دوم را دریافت نکرده است، تجربه کاربری بهتری بسازد.

او در ادامه درباره تجربه کاربری پرداخت با اثر انگشت می‌گوید:«کاربر می‌تواند در زمان پرداخت با کلیک کردن روی دکمه «بلوپی»، پرداخت راحت‌تری داشته باشد. کاربر زمانی که روی این دکمه کلیک می‌کند، شرکت فروشنده درخواست را اعلام می‌کند و از طرف بلو بررسی می‌شود که آیا کاربر حساب بلو و موجودی کافی دارد یا خیر. بعد از بررسی، یک اعلان(نوتیفیکیشن) به اپ بلو کاربر فرستاده می‌شود و در آن مبلغ خرید به کاربر اعلام می‌شود؛ همچنین به کاربر گفته می‌شود که از طریق گرفتن اثر انگشت، باقی کار او صورت خواهد گرفت.»

قائم‌مقام مدیرعامل بلوبانک در ادامه عنوان کرد: «به عبارتی شماره کارت، CVV2  و رمز پویا کاربر را دریافت می‌کنیم و آنها را از طریق شاپرک به مسیر تسویه می‌فرستیم. در واقع کاری که این خدمت می‌کند تبدیل کردن تمام فرآیندها به یک اثر انگشت است.»

پرداخت با اثر انگشت، اقدامی تزه در روش‌های پرداخت است؛ حسینی‌نژاد در گفت‌وگو با پیوست اعلام کرد که این فناوری جدید نیازمند جلب اعتماد رگولاتور بوده است.

قائم‌مقام مدیرعامل بلوبانک در ادامه توضیح داد: «این خدمت چند ماهی است که در سمت B2B راه‌اندازی شده است. اما برخی شائبه‌هایی برای رگولاتور ایجاد شد که این فرآیند، مسائل الزامی حوزه پرداخت را رعایت نمی‌کند؛ به همین دلیل نیز مدتی سرویس‌دهی این خدمت را متوقف کردیم. تیم فنی سپ در راستای فعالیت دوباره این نوآوری با رگولاتور مذاکره‌هایی انجام داد و اخیرا توانستیم نظر رگولاتور را برای راه‌اندازی دوباره این خدمت در جاهایی که فروشگاه اینترنتی دارند، جلب کنیم.»

او همچنین گفت:«به دلیل تازه بودن این خدمت چالش‌هایی دچار چالش بودیم. البته این حق رگولاتور است که الزامات مربوط به پرداخت و مشتریان را بررسی کند. البته از روز اول ارائه خدمت «پرداخت با یک کلیک»، قوانین را رعایت کردیم. اما مدتی سرویس‌دهی را متوقف کردیم تا کارکرد آن را برای رگوباتور شفاف‌سازی کنیم و نشان دهیم که استانداردهای مربوط به شاپرک همگی اعمال می‌شوند.»

حسینی‌نژاد درخصوص شباهت این نوآوری با PSPها توضیح داد: «ما نقش PSP را انجام نمی‌دهیم و هیچ‌کدام از امکانات PSP را نداریم. تنها اتفاق این است که مشتری با اثر انگشت خود این اجازه را می‌دهد تا اقدامات او در فرآیند پرداخت را ما انجام دهیم و کار مشتری را آسان‌تر کنیم.»

قائم‌مقام مدیرعامل بلوبانک در ادامه درباره سطح امنیت «پرداخت با یک کلیک» توضیح می‌دهد:« من مطمئن هستم که این روش امنیت بیشتری دارد، زیرا نوع ارتباط مشتری با انجام تراکنش از یک کد و رمز به یک اثر انگشت یا ID Face تبدیل می‌شود و این موارد قطعا امنیت بیشتری برای مشتری نسبت به روش OTP و کد دارد. همچنین اثر انگشت معمولا در بخشی از سخت‌افزار گوشی کاربر ثبت شده است و به عنوان یک بخش امنیتی برای کاربر استفاده می‌شود. همچنین کاربران، بیشتر کارهای خود را با اثر انگشت انجام می‌دهند، بنابراین روش امنی خواهد بود. نکته اینجاست که موضوعات فیشینگ و کلاهبرداری با انجام این روش به‌کل حذف خواهد شد.»

او در آخر درباره آینده این خدمت در میان کسب‌و‌کارها توضیح داد: «تا کنون سعی کردیم در حوزه B2B و خریدهای سازمانی بیشتر کار کنیم، اما اعتقاد ما این است از طریق این نوآوری به بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی کمک بزرگی خواهد شد؛ مطالعات ما نشان می‌دهد ۱۰ تا ۱۵ درصد از خریدها در لحظه آخر انجام نمی‌شود که نشان‌دهنده تاثیر عوامل محیطی یا فرستاده نشدن پیامک رمز پویا است. سادگی فرآیند «پرداخت با یک کلیک» می‌تواند این درصد از خرید را برای فروشگاه‌های اینترنتی ممکن کند؛ در نتیجه برنامه ما این است که به همه فروشگاه‌های اینترنتی خدمت‌رسانی کنیم.»