گزارش سال ۱۴۰۳ دیجی‌کالا: خرید اعتباری ۱۲۹ درصد رشد کرد؛ موبایل در صدر خریدهای قسطی

به گزارش پیوست، گزارش سال ۱۴۰۳ دیجی‌کالا در ۱۵ سرفصل جزییات عملکرد دیجی‌کالا را تشریح کرده است. در فصل اول این گزارش با عنوان «ما و تجارت الکترونیک» راجع به سهم خرده فروشی آنلاین در ایران صحبت شده و در این بخش آمده است سهم خرده‌فروشی آنلاین از کل بازار خرده فروشی جهان به ۱۹.۹ درصد رسیده است که نسبت به سال ۲۰۲۳ (۱۹.۵ درصد) هم رشد اندکی را نشان می‌دهد.

بر اساس اعلام این گزارش حالا سهم خرده فروشی آنلاین در ایران به عدد ۶.۴ درصد رسیده و از کل این بازار، دیجی‌کالا سهمی ۲۸ درصدی در اختیار دارد. ۳۲ درصد بازیگران این بازار متشکل از ۲۰۰ هزار فروشگاه آنلاین دیگر هستند و ۴۰ درصد بازار نیز به تجارت اجتماعی تعلق دارد.

رشد سهم خرده فروشی آنلاین ایران از ۶ درصد در سال ۱۴۰۲ به ۶.۴ درصد  در سال ۱۴۰۳ رسیده است. این رشد اگرچه مثبت است اما با توجه به روند جهانی و مقایسه حتی با کشورهای همسایه کند محسوب می‌شود.

در این گزارش آمده که حالا بیش از ۱۴.۵ میلیون تنوع کالایی (۱۶ درصد رشد نسبت به سال گذشته)‌ توسط بیش از ۴۶۶ هزار فروشنده (۱۱.۵ درصد رشد نسبت به سال گذشته) در این فروشگاه آنلاین عرضه می‌شود.

در ادامه دیجی‌کالا، به صورت اجمالی به معرفی هر یک از پلتفرم‌های زیر مجموعه گروه خود یعنی دیجی‌فای، دیجی‌نکست، دیجی‌اکسپرس،دیجی‌پی، اسمارتک، پیندو، فیدیبو، میاره، گنجه و آپتایم هم پرداخته است.

در جدیدترین گزارش سالانه دیجی‌کالا آمده که درآمد این فروشگاه آنلاین ۹۰ درصد رشد کرده است. همچنین ارزش کالاهای فروخته شده ۷۱ درصد رشد داشته و تعداد سفارش‌های دیجی‌کالا هم در سال ۱۴۰۳، ۳۰ درصد افزایش یافته است.

در ادامه این گزارش آمده است دیجی‌کالا در ۲هزار و ۲۷۹ شهر و روستا مشتری و در ۱۶۱۵ شهر و روستا فروشنده دارد. دیجی‌کالا در ادامه به افتتاح اولین فروشگاه حضوری خود نیز اشاره کرده و توضیح داده است ۲۰ درصد خریدهای این فروشگاه مربوط به خرید قسطی و اعتباری بوده است و تعداد بازدیدکنندگان این فروشگاه از مرز ۲۰۰ هزار نفر عبور کرده است.

سامسونگ محبوب دیجی‌کالایی‌ها

گوشی موبایل S24اولترا سامسونگ پرفروش‌ترین گوشی در بلک فرایدی فروشگاه حضوری دیجی‌کالا بوده است و جالب است بدانید همین گوشی بیشترین تعداد ویدیو ساخته شده در دیجی‌کالا را هم دارد..پرفروش‌ترین کالاها بر اساس فروش ریالی گلکسی S24 اولترا سامسونگ و پرفروش‌ترین برند بر اساس ریالی هم مربوط به برند سامسونگ بوده است. پرفروش‌ترین برند خارجی در دیجی کالا هم متعلق به سامسونگ است.

در این گزارش همچنین به ۵.۲ میلیون مشتری دیجی‌کالا (۲ درصد رشد نسبت به سال گذشته) و حضور بیش از ۴۴۴ هزار فروشنده (رشد ۱۲ درصدی نسبت به سال قبل) در شهرهایی خارج از تهران هم اشاره شده است.

طبق همین گزارش ۱۵ مرداد ۱۴۰۳ و همزمان با خبر سرمایه‌گذاری همراه اول در دیجی‌کالا بیشترین محتواها در شبکه‌های اجتماعی راجع به دیجی‌کالا منتشر شده است.

از اول آذر ۱۴۰۳ سرویس طلای دیجیتال دیجی‌کالا آغاز به کار کرده است که طبق این گزارش تهران، اصفهان و البرز بیشترین خریداران طلای دیجیتال از دیجی‌کالا بوده‌اند و نزدیک به ۱.۴ درصد مشتریان طلای دیجیتال خود را به صورت فیزیکی تحویل گرفتند که این آمار شامل ۱۵ هزار شمش طلا می‌شود. سرویس فروش خودرو در دیجی‌کالا نیز از اسفند ۱۴۰۳ مجدد آغاز به کار کرده است.

بر اساس همین گزارش در سال ۱۴۰۳ با افزایش شدید قیمت دلار سبد خرید موبایل مردم در همه رده‌های اقتصادی میان رده و پرچمدار کوچک‌تر شده و مانند سال گذشته گوشی اقتصادی بیشترین خریدار را داشته است. ضمنا تمام رده های موبایل در سال ۱۴۰۳ نسبت به سال ۱۴۰۲ کمتر خریده شدند.  طلا، موتور برق و چراغ شارژی، دستگاه تصفیه هوا بیشترین رشد خرید کاربران دیجی کالا را در سال گذشته تشکیل داده بودند. در این گزارش همچنین آمده است خرید اعتباری در دیجی‌کالا ۱۲۹ درصد رشد کرده است و رشد خرید قسطی ۱۴.۹ درصد افزایش داشته است. کالاهای پرطرفدار خرید قسطی گوشی موبایل بوده است.

طبق این گزارش ۳۸ درصد مشتریان دیجی‌کالا خانم‌ها و ۶۲ درصد آقایان و ۳۰ درصد فروشندگان دیجی‌کالا خانم‌ها و ۷۰ درصد آقایان بوده‌اند میانگین سنی فروشندگان ۳۵ سال، مسن‌ترین فروشنده ۸۱ سال و جوان‌ٰ ترین ۱۸ سال بوده و بیش از ۱۱۴۸ نفر از فروشندگان از دیجی‌کالا وام گرفته‌اند و ۶۳ درصد فروشندگان از همکاری با دیجی‌کالا رضایت داشته‌اند.در بخش تماس‌های پشتیبانی دیجی‌کالا هم آمده است میزان رضایت تماس در میان کاربران دیجی‌کالا ۹۵.۱ درصد بوده است. در ادامه عنوان شده است بخش بازارهای محلی دیجی‌کالا ۵۱ درصد رشد کرده است و در سال ۱۴۰۳ بیش از ۹۵ درصد کالاها به موقع تحویل شده است.

بیش از دو میلیون نفر در سال ۱۴۰۳ مشتریانی بوده‌اند که اولین خریدشان را در سال ۱۴۰۳ از دیجی‌کالا انجام داده‌اند. پرفروش‌ترین روز هفته در دیجی‌کالا شنبه‌ها و بیشترین ساعات خرید مربوط به ساعت ۲۱، ۱۴ و ۲۳ است و بوشهری‌ها خریدار گران‌ و اعیانی‌ترین کالاهای دیجی‌کالا بوده‌اند. همچنین پرجست‌وجوترین کالاها در دیجی‌کالا گوشی، ایرباد و ساعت هوشمند بوده و  بیشترین خرید از دیجی کالا با سهم ۵۷ درصدی نیز توسط اپ اندروید انجام شده است.

تعداد مشتریان دیجی‌کالا در شهرهایی غیر از تهران ۵.۲ میلیون نفر بوده است و دیجی‌کالا به ۲۲۳۹ شهر  سفارش تحویل داده است.

نیروهای انسانی دیجی‌کالا

تعداد همکاران گروه دیجی‌کالا به طور کل حدود ۵۵ هزار نفر بوده تعداد عنوان‌های شغلی بیش از ۱۷۰۰ نفر و میانگین سنی همکاران ۲۶ سال بوده در سال ۱۴۰۳ حدود ۱۰ هزار نفر بوده که زنان ۳۷ درصد و مردان ۶۳ درصد آن را تشکیل داده‌اند. ۷۱ درصد نیروهای انسان دیجی‌کالا نسل Z هستند.(۷۴ تا ۹۰) ترکیب جنسیتی مدیران دیجی‌کالا هم ۲۵ درصد زنان و ۷۵ درصد مردان هستند.

جنگ از نگاه دیجی‌کالا

دیجی‌کالا به پیوست گزارش سال خود گزارشی از رفتار کاربران پس از جنگ هم منتشر کرده است. در این گزارش آمده است گیلان، اصفهان، مازندران، البرز و تهران بیشترین سفارش‌ها را در بازه جنگ ثبت کرده‌اند و دوم تیر ۱۴۰۲ پرسفارش‌ترین روز در میان روزهای جنگی بوده است.

شارژر خورشیدی، کنسرو، نان خشک و پاوربانک خورشیدی بیشترین تقاضای کاربران در روزهای جنگ بوده است و گروه مواد غذایی پربازدیدترین گروه در دیجی‌کالا بوده‌اند.

پس از ایجاد محدودیت شدید برای اینترنت موبایل بیشترین بازدید در گروه کالای دیجیتال را مودم و روتر ADSL داشته که نسبت به پیش از جنگ ۱۰۱ درصد رشد کرده است. بازدید از بازی‌های کنسول خانگی هم رشد ۸۶ درصدی داشت و پس از جنگ همزمان با ترند جهانی عروسک لبوبو با ۳۲۰۰ رشد در صدر جست‌وجوهای دیجی‌کالا قرار گرفت. پس از جنگ در گروه کالای دیجیتال لپ‌تاپ و ساعت
هوشمند با رشد ۳۰ و ۲۲ درصدی صدرنشین بازدید شدند. پس از جنگ وسایل بازی در گروه کالای دیجیتال پرفروش‌ترین شدند و فروش دسته بازی رشد ۱۰۲ درصدی داشت. بازی‌های کنسول خانگی هم با رشد ۹۳ درصدی دومین کالای پرفروش گروه کالای دیجیتال بود.

گزارش کامل جنگ از نگاه دیجی‌کالا

دانلود گزارش سال ۱۴۰۳ دیجی‌کالا