تعداد تراکنش‌‌های خرید در «طلاین» ۲۴ درصد کاهش یافت

به گزارش پیوست، طلاین گزارش عملکردی را در جنگ ۱۲ روزه که از ۲۳ خرداد ۱۴۰۴ تا ۳ تیر ۱۴۰۴ بود ارائه داده است. طبق این گزارش طلاین با محدودیت‌‌هایی مواجه شد؛ هجوم به بازار سرمایه زیرا در چنین شرایطی اولویت مردم دسترسی به نقدینگی است. همچنین اختلال در اینترنت، بسته شدن درگاه پرداخت پلتفرم‌‌های طلا و از کار افتادن بخشی از نظام بانکی از عمده چالش‌های این پلتفرم بود.

محسن ابوالفتحی، مدیرعامل طلاین گفت که در این مدت با سه دسته کاربر مواجه بودند، دسته اول افرادی که می‌خواستند طلای خود را به پول تبدیل کنند؛ گروه دیگر کاربرانی بودند که می‌خواستند با خرید طلا از دارایی‌شان محافظت کنند و طلا را به صورت فیزیکی دریافت کنند و در نهایت کاربرانی که می‌خواستند طلا بخرند اما به دلیل مسدود بودن درگاه پرداخت برای‌شان مقدور نبود.

در چنین شرایطی طلاین با برخی از راه‌حل‌‌ها سعی کرد چالش‌‌ها را مرتفع کند. راه‌حل‌های طلاین مواردی مثل تشکیل کمیته بحران، اجرای سیاست‌های امنیتی، پشتیبانی ۲۴ ساعته، فعال‌سازی واریز شناسه‌دار به عنوان راهکار جایگزین، تحویل فیزیکی طلا در یزد، پاسخگویی تلفنی باوجود قطعی اینترنت و ارتباط با پلیس فتا و اعمال سیاست‌‌های امنیتی بود.

مصطفی افزونی، رئیس هیات مدیره طلاین  نیز گفت: یکی از اصلی‌ترین چالش‌ها شفاف نبودن فرایند تحویل طلا از بانک کارگشایی بود در چنین شرایطی کاربران به فکر فروش یا تحویل طلا بودند. ما مجبور بودیم طلاهای سپرده در بانک را تحویل بگیریم و به کاربران ارائه دهیم؛ اما بانک کارگشایی برای چنین حجمی از عملیات آماده نبود و تحویل طلا از بانک مسیر مشخصی نداشت و هربار دستورالعمل جدید صادر می‌شد.

در ۱۲ روز جنگ مراجعه به طلاین برای اطلاع از قیمت‌ها ۱۲ برابر، حجم معاملات ۸۲ برابر، تعداد تراکنش‌های فروش ۲۱ درصد، حجم تراکنش‌های فروش ۱۰۷ درصد و حجم تراکنش‌های خرید ۵۶ درصد افزایش یافت و تعداد تراکنش‌‌های خرید ۲۴ درصد کاهش یافت.

گزارش کامل عملکرد طلاین در جنگ ۱۲ روزه