سازمان نصر به رئیسجمهور پیشنهاد تشکیل کارگروه تابآوری دیجیتال را داد
سازمان نظام صنفی رایانهای کشور به رئیسجمهور پیشنهاد داد برای عبور از بحران تعویق مالیات،…
۲ تیر ۱۴۰۴
جنگ، بازار خدمات آنلاین در محل را هم تغییر داد؛ آنتن‌ها جای اینترنت را گرفتند
۴ تیر ۱۴۰۴
زمان مطالعه : ۵ دقیقه
افزایش چشمگیر درخواست نصب آنتن در پی محدودیت‌های اینترنت و تمایل به پیگیری اخبار از شبکه‌های مختلف، افزایش تعمیرات لوازم برقی و خانگی در استان‌های شمالی کشور، افت جدی ثبت و تایید درخواست‌ها در کلان‌شهرها، کوچ همزمان نیازها و مهارت‌ها از تهران به سایر شهرها، بخشی از تغییراتی است که پلتفرم‌های آنلاین خدمات در محل پس از حمله تجاوزکارانه اسرائیل به ایران تجربه کردند.
به گزارش پیوست، پس از جنگ تحمیلی اسرائیل به ایران از بیست و سوم خردادماه تمام صنایع ایران تحت‌الشعاع این حادثه قرار گرفتند و پلتفرم‌های دیجیتالی خدمات آنلاین در محل هم از این قاعده مستثنی نبوده‌اند. فرید آیت مدیرعامل سنجاق دراین‌باره به پیوست می‌گوید: هفته بسیار سختی را پشت سر گذاشتیم. اصلاً در ایران شرایط به قدری نابسامان شده که هر هفته با چالش جدیدی روبه‌رو می‌شویم، حوادثی که یکی پس از دیگری پیش‌بینی و برنامه‌ریزی‌های ما برای آینده را دشوارتر می‌کنند.
او ادامه می‌دهد: برای فعالیت و کمپین‌های جدیدی در سنجاق آماده شده بودیم که با آغاز حملات اسرائیل به ایران آنها را کنار گذاشتیم. کمپین‌های تبلیغاتی، تبلیغات در مجله‌ها و سایت‌ها… فعلاً تمرکزمان را روی این گذاشته‌ایم که آنچه را در بازار می‌گذرد به بهترین شکل ممکن رصد کنیم و طبق نیازسنجی‌ها کارها را پیش ببریم.
کوچ همزمان نیازها و مهارت‌ها از پایتخت
آیت در مورد جزئیات تغییراتی که در هفته گذشته سنجاق پشت سر گذاشت می‌گوید: از همان روز ابتدای جنگ برنامه‌هایی چیدیم و به سمت اجرایی کردن آنها رفتیم. اما تا خواستیم همان‌ها را به سروسامان برسانیم دوباره اینترنت قطع شد. ما افت بسیار جدی سفارش‌ها را در تهران تجربه کردیم اما به دو موضوع مهم رسیدیم؛ یکی اینکه بخش بزرگ جامعه مخاطبان سنجاق که در کلان‌شهرها به‌ویژه تهران بودند به شهرهای کوچک‌تر مهاجرت کردند، پس طبیعتاً آدم‌ها نیازهایشان را نیز با خود بردند. اما از سوی دیگر همزمان آدم‌های بامهارت نیز مهارت‌های خود را با خود بردند و بسیاری از افراد جامعه به صورت موقت در شهرهای مختلف ساکن شدند. اینجا بود که متوجه شدیم ما باید این دو گروه را در شهرهای دیگر و فرای کلان‌شهرها به یکدیگر متصل کنیم. تمرکزمان را به سمت معرفی این دو سمت بازار به یکدیگر بردیم.
زندگی‌‌های موقت، نیازهای موقت؛ افزایش درخواست‌ها در استان‌های شمالی
در واقع افراد برای اینکه بتوانند یک زندگی موقت در شهر جدید را شروع کنند، هرچند شاید در ذهن‌شان کوتاه‌مدت باشد اما چون تقریب دقیقی از مدت آن ندارند، باز هم باید نیازهایشان را رفع کنند. چون در واقع ساکن شدن در اقامتگاه‌های جدید تعداد زیادی نیاز را با خود به همراه می‌آورد.
آیت مثال‌هایی دراین‌باره می‌زند و می‌گوید: با محدودیت‌های اینترنت، حالا تلویزیون و دیدن اخبار برای همه مهم شده است، افرادی که تا قبل از این برای دو روز مسافرت‌شان نیازی به نصب آنتن یا تعمیر کولر یا حتی یخچال، گاز و فر نداشتند، حالا می‌خواهند در جریان اخبار باشند و در خانه‌های جدید نیاز به نصب آنتن دارند و می‌خواهند عیب و ایراد در یخچال و وسایل برقی خود را برطرف کنند یا پنجره شکسته و قفل‌های خراب خود را عوض کنند.
در واقع طبق آنچه آیت می‌گوید نیازها به شهرهای جدید رفته و در شهرهای جدید هم نیازهای جدید متولد شده و از سوی دیگر در گذشته افراد در محل و شهرهای خود تعمیرکاران را می‌شناختند، اما حالا در شهرهای جدید نیاز به شناسایی تکنیسین‌ها و متخصصان امن و بامهارت وجود دارد و اینجاست که پلتفرم‌ها نقش‌آفرینی می‌کنند.
آیت اما اختلال و ملی شدن اینترنت و قطعی‌های مداوم را سد راه این مسیر می‌داند و می‌گوید: در حالی که به‌شدت خوب نیازسنجی کرده و آماده تغییرات بودیم و از متخصصان خواسته بودیم حضور خود را در شهرهای دیگر اعلام کنند و با ارائه خدمت هم برای درآمدزایی خودشان و هم رفع نیاز مردم کاری کنند، تا آمدیم این موضوع را پیاده‌سازی کنیم مرحله ملی شدن اینترنت که سرتاسر قطعی و اختلال بود به اجرا درآمد و حتی ارتباط ما با متخصص‌ها قطع شد یا عملاً از بین رفت.
آیت درباره این روند توضیح می‌دهد: آموزش‌هایی راجع به نحوه اعلام تغییر مکان تکنیسین‌ها و ثبت سفارش‌ها آماده کرده بودیم که می‌خواستیم در سوشال سنجاق کار کنیم. کمپینی را برای این برنامه اجرا و محتوا‌های بصری آن را تولید کرده بودیم که با قطعی اینترنت و ملی شدن آن همه به در بسته خورد. حتی شرایط طوری بود که نمی‌شد فایل‌ها را به هر متخصص جداگانه فرستاد. همه در سراسر کشور با محدودیت اینترنت مواجه شده بودند.
کاهش ثبت و تایید درخواست‌ها با آغاز ساعات تاریکی و نگرانی از حملات
مدیرعامل سنجاق ادامه می‌دهد: اگر حالا به صورت خلاصه بخواهم بگویم چه تغییراتی را تجربه کرده‌‌ایم، باید بگویم با افزایش تقاضا در شهرهای شمالی روبه‌رو شده‌‌ایم و همین که آدم‌ها با نیازها و البته مهارت‌های خود مهاجرت کرده‌اند، این باید هنر ما باشد که اتصال را در هر جای ایران برقرار کنیم.
او اضافه می‌کند: یکی دیگر از تغییرات ایجادشده در فرایندهای کاری ما پس از جنگ تحمیلی به ایران، تغییر در فرایند ساعات سفارش‌هاست. با تاریک شدن هوا و از عصر به بعد ثبت درخواست و تایید سفارش‌ها افت جدی پیدا می‌کند. اصلاً هر شهری که هراسی در آن وارد می‌شود با افت جدی سفارش روبه‌رو یا فعالیت در آن کم می‌شود. حالا درخواست‌های تعمیرات افزایش یافته و پروژه‌های بزرگ مثل بازسازی کاهش جدی پیدا کرده است. تهران بیشترین افت سفارش را نسبت به خودش تجربه کرده است و نصب آنتن و تعمیرات در شهرهای شمالی بیشترین درخواست را داشته‌اند.
او در پایان می‌گوید: یکی دیگر از کارهایی که در این مدت انجام داده‌ایم این است که با هدف کارآفرینی در شرایط سخت، به متخصصان فعال خود وام اعتباری با مبلغ ۵۰۰ هزار تومان تا پنج میلیون تومان داده‌ایم.
ارسال دیدگاه