«سایرابات»؛ چت‌بات هوشمند بانک تجارت با همکاری همراه اول و داتا رونمایی شد

در هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی (بورس، بانک و بیمه) شرکت‌ همراه اول و بانک تجارت از «سایرا‌بات»، چت‌بات هوشمند بانک تجارت، رونمایی کردند. این نوآوری روز ۲۰ خرداد در غرفه همراه اول در نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی (بورس، بانک و بیمه) رونمایی شد و طی آن قرارداد توسعه این چت‌بات تا پایان سال ۱۴۰۴ به امضا رسید.

سیدجواد سجادی، معاون فناوری اطلاعات بانک تجارت در این نشست با اشاره به اینکه این چت‌بات یک راهکاری پیشرو در خدمات دیجیتالی بانک به‌شمار می‌آید، طراحی این سایرابات را در فاز اول با هدف پاسخگویی هوشمند به نیازهای مشتریان بانک تجارت عنوان کرد.

او در ادامه افزود: «از این رو این دستاورد نوآورانه گامی مهم در مسیر ارائه خدمات بانکی دیجیتال و ارتقای تجربه مشتریان به‌شمار می‌رود و تجربه‌ای سریع، دقیق و تعاملی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. همچنین در فازهای بعد هم از ادغام دستیارهای هوش مصنوعی با عامل‌‌های هوشمند برای اجرای موثرتر برخی از فرآیندها استفاده خواهد شد.»

حسین حجتی‌زاده، معاون کسب‌وکار سازمانی همراه اول در این مراسم گفت: سایرا‌بات با بهره‌گیری از توانمندی‌های هوش مصنوعی، گامی موثر در راستای تحول دیجیتال در صنعت مالی کشور است.

او همچنین اشاره کرد: همراه اول با تمرکز بر راهکارهای نوآورانه، به دنبال ارائه راهکارهایی برای بهبود تجربه مشتریان در حوزه‌های مختلف از جمله بانکداری است.

در این مراسم رونمایی که روز سه‌شنبه ۲۰ خرداد در غرفه همراه اول انجام شد، قرارداد توسعه سایرا‌بات بین داتا و همراه اول تا پایان سال ۱۴۰۴ به امضا رسید.

«داتا» یکی از زیرمجموعه‌های بانک تجارت است و ماموریت دارد، با شناسایی و به کارگیری فناوری‌‌های نو به فرآیند مدیریت، تجزیه‌ و تحلیل و استفاده از داده‌های کلان در بانک‌ها کمک کند.