مدیرعامل آمازون می‌گوید هوش مصنوعی مولد تجربه کاربران را به طور کامل متحول می‌‌کند

اندی جسی، مدیرعامل آمازون، در نامه سالانه خود به سهام‌داران اعلام کرد که هوش مصنوعی مولد به زودی تجربه‌های مشتریان را به طور کامل باز‌آفرینی می‌کند و فرصت‌های تازه‌ای را خلق خواهد کرد. او معتقد است که شرکت تحت رهبری‌اش باید رویکرد خطرپذیر‌تری را در پیش گیرد و همانند بزرگترین استارت‌آپ جهان به ریسک‌پذیری نگاه کند.

به گزارش پیوست به نقل از وال‌استریت ژورنال، این دومین سال متوالی است که جسی در نامه سالانه خود به سهام‌داران از چشم‌انداز آمازون درمورد اهمیت هوش مصنوعی مولد برای مرحله بعدی از رشد این شرکت می‌گوید.

مدیرعامل آمازون همچنین در این نامه بر اهمیت خطر‌پذیری با محدودیت‌های کمتر تاکید کرده است. جسی در این نامه تصریح می‌کند که هدف آمازون این است شبیه به به «بزرگترین استارت‌آپ جهان» با جسارت بیشتری اقدامات خطر‌پذیر را به اجرا بگذارد تا مشکلات واقعی مشتریان را برطرف سازد.

به گفته جسی، در حال حاضر بیش از یک هزار برنامه مبتنی بر هوش مصنوعی مولد در آمازون در دست توسعه قرار دارد و این برنامه‌ها حوزه‌هایی همچون خرید آنلاین، کدنویسی، دستیارهای شخصی، پخش موسیقی و ویدیو، تبلیغات، سلامت، کتاب‌خوانی، و دستگاه‌های خانگی را متحول می‌کنند.

جسی با تاکید بر اهمیت ادغام هوش مصنوعی با تجربه مشتری گفت: «اگر تجربه‌های مشتریان شما برنامه‌ای برای استفاده از این مدل‌های هوشمند، یعنی توان جستجوی آنها در حجم عظیمی از داده و پیدا کردن سوزن در انبار کاه، توانایی هوشمند‌تر شدن مداوم با دریافت بازخورد و داده و توانمندی‌های عاملیتی آنها در آینده، پس شما دیگر توان رقابت نخواهید داشت.»

جسی همچنین در اظهارنظر جداگانه‌ای به احتمال بالای افزایش قیمت‌ها در نتیجه تعرفه‌های جدید دولت ترامپ اشاره کرده است. با اینکه مدیرعامل آمازون در نامه خود به سهام‌داران اشاره‌ای به موضوع تعرفه‌ها نداشت، اما او در مصاحبه‌ای با CNBC اعلام کرد که آمازون تمام تلاش خود را برای پایین نگه‌داشتن قیمت‌ها انجام خواهد داد، اما انتظار دارد فروشندگان هزینه‌های اضافی ناشی از تعرفه‌ها را به مشتریان منتقل کنند.

به گفته او، آمازون بخشی از موجودی خود را پیش از اعمال تعرفه‌های دولت ترامپ و اقدامات تلافی‌جویانه کشورهایی مانند چین خریداری کرده است و همچنین مفاد برخی قراردادها با تامین‌کنندگان را تغییر داده است.

این اظهارات در حالی مطرح می‌شود که دونالد ترامپ روز چهارشنبه از تعلیق ۹۰ روزه برخی تعرفه‌ها خبر داد، اما تعرفه‌های چین را به ۱۲۵ درصد افزایش داد. جسی می‌گوید آمازون در حال مذاکره با کاخ سفید درباره نگرانی‌های مرتبط با این سیاست‌هاست.

گزارش دیگری از وال‌استریت ژورنال نیز نشان می‌دهد که آمازون پس از اعلام تعرفه‌ها، برخی سفارش‌های خود از چین را لغو کرده است.

جسی همچنین در نامه خود اعلام کرد که استفاده اولیه آمازون از هوش مصنوعی بیشتر بر بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها متمرکز است و پیش‌بینی کرد برخی از تحولات اساسی مربوط به این فناوری ممکن است نه در سال آینده، بلکه در آینده‌ای نزدیک و نه‌چندان دور اتفاق بیفتد. به گفته او «پیشرفت این فناوری سریع‌تر از هر آن چیزی است که تاکنون در حوزه تکنولوژی شاهدش بوده‌ایم.

مدیرعامل آمازون معتقد است هزینه‌های استفاده از هوش مصنوعی نیز در آینده کاهش می‌یابد، چرا که با پیشرفت‌هایی در زمینه چیپ‌ها، از جمله تراشه‌های ساخت خود آمازون موسوم به Trainium، بهره‌وری افزایش یافته و پردازنده‌های مقرون‌به‌صرفه‌تری در اختیار شرکت‌ها قرار می‌گیرد.

جسی همچنین هوش مصنوعی را نمونه‌ای از نوآوری بنیادینی دانست که نیازمند همکاری حضوری کارکنان است و بر همین اساس، آمازون از ژانویه امسال، ۳۵۰ هزار کارمند بخش اداری خود را ملزم به حضور پنج‌روزه در دفاتر کرده است.