دیوار نخستین کمپین دیجیتال کشور ویژه نابینایان و کم‌بینایان را اجرا کرد

به گزارش روابط عمومی دیوار، این کمپین نخستین تجربه یک پلتفرم دیجیتال در ایران برای جامعه نابینایان کشور است که ۳ هدف اطلاع‌رسانی درباره دسترسی‌پذیری وب‌سایت و اپلیکیشن دیوار برای کاربران نابینا و کم‌بینا، ایجاد تجربه‌ای مثبت و خوشایند از تعامل با پلتفرم دیوار برای این کاربران و
جمع‌آوری و تحلیل بازخوردهای کاربران نابینا و کم‌بینا به منظور توسعه مستمر ویژگی‌های دسترسی‌پذیری دیوار را دنبال می‌کرد.
۴ ژانویه، روز جهانی خط بریل است؛ روزی که به منظور افزایش آگاهی دربارهٔ اهمیت دسترسی به اطلاعات و خدمات برای افراد نابینا و کم‌بینا نام‌گذاری شده است. این کمپین نیز که به همت تیم «گوناگونی و فراگیری» دیوار طراحی و اجرا شد نمونه‌ای از تلاش‌های هدفمند برای ایجاد فضایی فراگیرتر در دنیای دیجیتال است.

در این کمپین ۲۰ روزه (از ۷ تا ۲۷ آذر ماه)، حدود ۱۴۰۰ کاربر با مراجعه به لندینگ طراحی شده برای کمپین، در سه بخش اصلی شامل ماموریت‌ها، سوالات روزانه و ارائه بازخورد دسترسی‌پذیری شرکت کردند و به نفرات برتر جوایزی اعطا شد.

در بخش ماموریت‌های این کمپین، کاربران باید پنج آگهی را با استفاده از فیلترهای مختلف پیدا می‌کردند و به پرسش‌های موجود در چت مربوط به آن آگهی پاسخ می‌دادند. همچنین با گوش دادن به فایل‌های صوتی آموزشی که فرآیند ثبت آگهی در دیوار را توضیح می‌دادند، به سوالات مرتبط پاسخ داده و در صورت مواجهه با مشکل دسترسی‌پذیری، آن را گزارش می‌کردند.از طرف ۱۴۰۰ کاربر نابینایی که در این کمپین حضور داشتند ۱۳۰ نفر نزدیک به ۳۰۰ پیشنهاد برای بهبود دسترسی‌پذیری پلتفرم دیوار ارائه دادند. این بازخوردها شامل مواردی برای بهبود عملکرد صفحه‌خوان‌ها و سهولت استفاده از امکانات مختلف پلتفرم بود.

طبق آمارها حدود ۲۰۰ هزار نابینا و ۶۰۰ هزار کم‌بینا در کشور زندگی می‌کنند. اما بر اساس آمارهای سازمان بهزیستی تنها ۲۵۳ هزار نفر از هموطنان به‌طور رسمی با آسیب بینایی در کشور ثبت شده‌اند. آمارهای سایت دیوار نیز نشان می‌دهد این پلتفرم در هفته میزبان ۱۲۰۰ کاربر نابینا و کم‌بینا است که از خدمات آن استفاده می‌کنند.

نتایج این کمپین نشان داد که جامعه نابینایان و کم‌بینایان کشور علاقه‌مند به استفاده از خدمات دیجیتال هستند و با فراهم شدن زیرساخت‌های مناسب می‌توانند به شکل مؤثری از این خدمات بهره‌مند شوند. دیوار قصد دارد با استفاده از بازخوردهای دریافتی در این کمپین تجربه کاربری بهتری را برای این گروه از کاربران فراهم کند.

به گفته امید هاشمی متخصص دسترسی پذیری در دیوار: «دسترسی‌پذیری نه‌تنها یک الزام است، بلکه یک تعهد اجتماعی است که باید به آن پایبند ماند.»کمپین «بشنو و بگرد» در ادامه فراگیر کردن خدمات پلتفرم دیوار است که می‌تواند به دسترس‌پذیر کردن این پلتفرم برای تمام کاربران، صرف‌نظر از توانایی‌های جسمی و حسی آنها منجر شود.