بیمه‌ها کجای فناوری ایستاده‌اند

جایگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بیمه کجاست؟ چرا شرکت‌های بیمه دیرتر از بانک‌ها در مسیر استفاده از فناوری‌ اطلاعات اقدام کرده‌اند؟ آیا می‌توانند در یک دوره زمانی کوتاه به مسیری که سایر کشورها در آن پای گذاشته‌اند قدم گذارند؟ طی پنج سال گذشته شرکت‌های بیمه سعی کرده‌اند بخشی از عقب‌ماندگی خود را در استفاده و به‌کار‌گیری آی‌تی جبران کنند اما سرعت توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به ‌گونه‌ای است که آنها هنوز نتوانسته‌اند در مسیری که مد نظرشان قرار دارد جای گیرند. حال به غیر از استفاده از فناوری اطلاعات در زیرمجموعه‌های شرکت‌های بیمه استفاده از BI در این صنعت و چگونگی بهره‌مندی از کلان‌داده جزو دغدغه‌های فعالان این صنعت به شمار می‌آید. دغدغه‌هایی که هنوز نتوانسته‌اند راهکار مناسبی برای آن بیابند. در شرایط فعلی شرکت‌ها به گونه‌ای حرکت کرده‌اند که بخشی از داده‌های خود را گردآوری کرده‌اند اما هنوز نتوانسته‌اند از این داده‌ها به نحو مطلوبی بهره برند و با دیگران به اشتراک بگذارند. یکی از موانع کاری آنان استاندارد نبودن کدینگ داده‌های هر کدام از شرکت‌هاست. هر کدام از شرکت‌ها به فراخور نیاز خود از کدینگ مستقلی بهره برده است حال که بحث اشتراک گذاری این داده‌ها مطرح می‌شود امکان آن با توجه به استانداردهای مختلف وجود ندارد، از سویی آیا آنها می‌توانند این داده‌ها را که جمع‌آوری کرده‌اند با یکدیگر به اشتراک بگذارند یا آن را برای استفاده عمومی منتشر کنند؟ سطح محرمانگی داده‌ها در صنعت بیمه چگونه است؟ کدام داده محرمانه به شمار می‌آید و کدام داده قابلیت اشتراک گذاری عمومی را دارد؟ اینها سوال‌هایی است که باید از سوی بخش‌های مختلف شرکت‌های بیمه و به منظور توسعه این صنعت در بخش‌های مختلف پاسخ داده شود.