ابزارهای اوپن‌ای‌آی برای دومین بار در یک ماه گذشته از دسترس خارج شدند

به گزارش پیوست، اوپن‌ای‌آی در صفحه وضعیت خود می‌گوید این قطعی به دلیل مشکل در یکی از ارائه دهندگان شبکه این شرکت رخ داده است اما جزئیات بیشتری در این باره ارائه نکرده است. با این حال مایکروسافت، ارائه دهنده زیرساخت ابری لازم برای خدمات هوش مصنوعی اوپن‌ای‌آی، در ساعاتی مشابه قطعی خدمات این شرکت از قطعی برق یکی از دیتاسنتر‌های خود خبر داده است.

طبق گزارش‌هایی که کاربران در وبسایت Down Detector منتشر کرده‌اند، این قطعی‌ها نیم ساعت پیش از اولین بیانیه اوپن‌ای‌آی آغاز و به اوج خود رسیده‌اند. این شرکت نیم ساعت پس از اوج گرفتن گزارش‌ها اعلام کرد که ChatGPT، رابط برنامه‌نویسی توسعه دهندگان و مبدل متن به ویدیو سورا «در حال حاضر نرخ خطای بالایی را تجربه می‌کنند.»

حدود چهار ساعت بعد اوپن‌ای‌آی طی بیانیه‌ای اعلام کرد که «سورا در حال حاضر به طور کامل فعال است و ما در حال نظارت هستیم. APIها نیز در حال احیای هستند.» شرکت در این بیانیه اعلام کرد که همچنان مشغول کار برای برگرداندن ChatGPT و APIها به حالت عادی است.

با اینکه اوپن‌ای‌آی مشخص نکرده است کدام ارائه دهنده شبکه باعث قطع دسترسی به ChatGPT و دیگر ابزارهای این شرکت شده است اما مایکروسافت، سرمایه‌گذار اصلی این شرکت و ارائه دهنده اصلی خدمات ابری ابزارهای مختلف اوپن‌ای‌آی، مشکل برقی را برای یکی از دیتاسنتر‌های خود گزارش کرده است که تقریبا همزمان با قطعی ابزارهای اوپن‌ای‌آی آغاز شده است و بخش بازی ابری ایکس‌باکس نیز در نتیجه آن تحت تاثیر قرار گرفته است.

گزارش مایکروسافت نشان می‌دهد که قطعی یا مشکل برق در منطقه مرکزی جنوب آمریکا AZ03 چندین خدمت را تحت تاثیر قرار داده است. مایکروسافت در ساعت ۵ عصر به وقت کرانه شرقی آمریکا اعلام کرد که برق این دیتاسنتر به طور کامل احیا شده است و خدمات به حالت عادی خود بازگشته‌اند.

مایکروسافت با خدمت ابری آژور پس از AWS شرکت آمازون به عنوان دومین ارائه دهنده بزرگ ابری در جهان شناخته می‌شود و براساس قرارداد همکاری بین ارائه دهنده ویندوز و اوپن‌ای‌آی که با سرمایه‌گذاری ۱۳ میلیارد دلاری روی اوپن‌ای‌آی همراه شد، ارائه دهنده ChatGPT از زیرساخت این شرکت برای اداره فعالیت‌های خود استفاده می‌کند.

این دومین بار در ماه دسامبر است که خدمات اوپن‌ای‌آی از دسترس کاربران خارج می‌شوند. حدود دو هفته پیش نیز خدمات این شرکت از دسترس خارج شدند و در همان روز شبکه‌های اجتماعی تحت مالکیت متا از جمله اینستاگرام و واتس‌اپ نیز دچار قطعی شدند.

قطعی پیشین خدمات اوپن‌ای‌آی حدود ۶ ساعت طول کشید در حالی که قطعی شب گذشته حدود ۲ ساعت به طور انجامید و در مدت چهار ساعت این خدمات به طور کامل احیا شدند.

شرکت‌های دیگری از جمله Perplexity، ارائه دهنده یک پلتفرم جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی و اپل، در خدمات هوش مصنوعی خود از جمله در پاسخ‌های سیری، نیز از API اوپن‌ای‌آی استفاده می‌کنند اما به نظر نمی‌رسد که قطعی شب گذشته روی فعالیت آنها تاثیری گذاشته باشد.