نرخ نکول تسهیلات بلوبانک سه‌دهم درصد بوده است

به گزارش پیوست، در مراسم ۱۰ میلیونی شدن کاربران بلوبانک، رضا حیدری مدیرعامل بلوبانک به ارائه تاریخچه‌ای از فعالیت‌های بلو بانک پرداخت و گفت: بلوبانک کار خود را از اسفند سال ۹۸ با یک تیم ۵۰ نفره آغاز کرد و حالا تعداد نیروهای انسانی ما به ۷۰۰ نفر رسیده است.

طبق گفته حیدری حالا تعداد کاربران بلو از مرز ۱۰ میلیون نفر گذشته است و بلو توانسته با حذف زمان رفتن به شعبه و سایر گزینه‌های احراز هویت آنلاین باعث صرفه‌جویی زمان معادل  ۱۸ میلیون ساعت شود .

حیدری همچنین میانگین سنی کاربران بلو را ۳۳سال و ۱۰ ماه عنوان کرد.

امیر فرشچی معاون مدیرعامل بلو هم در ادامه از فعالیت‌های نوآورانه بلو و اتصال نیازهای مشتریان با اپ بلو گفت.

طبق گفته فرشچی بلو استفاده از داده‌های قابل اتکا را از اصول توسعه کسب و کار خود قرار داده است و پله پله با نیازهای کاربران آن را توسعه داده است. او در این باره گفت: طی دو سال و نیم گذشته ۲۵ همت تسهیلات پرداخت کرده‌ایم که نرخ نکول آن سه دهم درصد بوده است.

اشکان پرپنچی مدیرپشتیبانی بلو هم در ادامه از تیم پشتیبانی بلو صحبت کرد و افزود: ما در تیم ارتباط با مشتریان بلو ۱۶۰ نفریم و روزانه بیش از ۱۷ هزار و ۵۰۰ تماس تلفنی را پاسخ می‌دهیم و حدود ۷۵۰۰ ارتباط با چت آنلاین با ما برقرار می‌شود.یعنی روزانه بیش از ۲۵ هزار ارتباط با مشتریان در این بخش مدیریت می‌شود و ۹۴ درصد رضایت کامل از پاسخگویی دارند.

فرزاد رزم‌آهنگ مدیر واحد صدور و توزیع بلوبانک هم از صدور ۱۲ میلیون کارت بلو خبر داد و گفت کارت ب رنگ آبی پردرخواست‌ترین کارت توسط کاربران بوده است. میانگین زمان ارسال کارت‌‌ها در تهران بعد  ۲ روز و شهرستان تا ۶ روز بوده و ۹۲ درصد ارسال‌ها به موقع صورت گرفته است.

صدف بکتاشی مدیر احراز هویت بلوبانک از زمان کوتاه احراز هویت در بلو صحبت کرد‌. او توضیح داد: حالا ۶۰ نفر در تیم احراز هویت اول بلوبانک فعالیت می‌کنند و آمار ۱۵۰ هزار ویدیو احراز هویت حالا به ۴۵۰ هزار رسیده است و ساعت ۲تا ۴ ظهر و ۸ تا۱۰ شب بیشترین ساعت ارسال ویدیوی احراز هویت کاربران بوده است.

مهدی مومنی مدیرعامل ازکی‌وام هم در بخش همکاران بلو بانک از همکاری ازکی‌وام و بلو صحبت کرد و افزود: آبان ۱۴۰۱ اولین وام ازکی با تامین مالی بلو انجام شد و تا کنون ۱۷۰۰ میلیارد تومان تسهیلات از طریق ازکی وام به ۷۰ هزار کاربر پرداخت شده است که حاصل ۲ میلیون پرونده درخواست در پلتفرم ازکی‌وام بوده است.

احمدابراهیمی معاون مدیرعامل بلوبانک هم از آمار‌های شکل گرفته در بلوجونیور گفت. طبق گفته ابراهیمی بلوجونیور حالا ۴۳۰هزار کاربر دارد که این آمار نسبت به گذشته سه برابر شده است.

طبق گفته ابراهیمی تا کنون ۲۵ میلیون تراکنش جونیوری صورت گرفته است. ۴۰ درصد بلوجونیوری‌ها ۷تا۱۰ ساله و  ۶۰ درصد ۱۰ تا ۱۸ سال بوده‌اند و ۳۷ درصد بلوجونیوری‌ها در استان تهران بوده‌اند.