مارکتینگ اتومیشن عامل تحول دیجیتال در بازاریابی است

به گزارش روابط عمومی زبلاین، بهزاد لطفی مدیر ارشد اجرایی زبلاین مارکتینگ اتومیشن را عامل تحول دیجیتال در بازاریابی می‌داند.

او در این باره توضیح می‌دهد:فرایندهای مارکتینگ انواع مختلفی دارد که فقط بعضی از آن‌ها به خلاقیت و تمرکز نیاز دارند. بعضی دیگر، تنها ارزششان به تکرارشونده‌بودن آن‌هاست. مانند ارسال پیام به تک‌تک مشتریان، پیگیری کمپین‌ها، یا ارسال پست‌ها در زمان مشخص. ابزار مارکتینگ اتومیشن، این فرایندها را به‌صورت خودکار اجرا می‌کند تا در وقت و انرژی تیم‌های بازاریابی صرفه‌جویی شود و بتوانند با خیال راحت روی کارهای مهم‌ترشان تمرکز کنند. این کار، باعث کاهش قابل‌توجهی در هزینه‌های کسب‌وکارها می‌شود.

این ابزار علاوه‌بر خودکارسازی این فرایندها، امکان ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده را هم فراهم می‌کند که منجر به تعامل بهتر با مشتریان و افزایش نرخ تبدیل می‌شود.

او درباره رقابت میان پلتفرم‌های ایرانی و خارجی در حوزه مارکتینگ اتومیشن می‌گوید: در ایران، دو پلتفرم اصلی متمرکز مارکتینگ اتومیشن وجود دارند: زبلاین و اینترک. این پلتفرم‌های ایرانی و رقیب خارجی اصلی‌شان، وب‌اینگیج (WebEngage) امکانات یکسانی را ارائه می‌دهند: بخش‌بندی مشتریان، پلتفرم داده مشتری، مدیریت و تحلیل کمپین،‌ پیام‌رسانی، تحلیل رفتار کاربران سایت، و تحلیل رفتار کاربران اپلیکیشن. وب‌اینگیج توانسته به‌خوبی از مزیت تقدم زمانی خود در ارائه سرویس بهره ببرد تا بخش قابل‌توجهی از کسب‌و‌کارهای بزرگ کشور را به‌عنوان مشتری جذب کند. اما در سال‌های اخیر پلتفرم‌های ایرانی نیز توانسته‌اند سهم بازار خوبی را کسب کنند.پلتفرم‌های ایرانی رقابتی بسیار نزدیک با یکدیگر دارند. زبلاین با توجه به تعداد کاربران فعال ماهیانه‌ای که تحت سرویسش قرار دارند (۱۰۰+ میلیون) و بیش از ۴۰ مشتری تجاری، به‌عنوان بزرگ‌ترین پلتفرم مارکتینگ اتومیشن ایرانی شناخته می‌شود. می‌توان گفت که اینترک نسبت به زبلاین در یکپارچگی با بسترهای متنوع ارتباطی و برخی قابلیت‌های مکمل، عملکرد بهتری دارد. در مقابل زبلاین نیز با قیمت‌گذاری اقتصادی‌تر و مقیاس‌پذیری بیشتر، نسبت به رقیب ایرانی خود برتری دارد.

می‌توان گفت که زبلاین بزرگ‌ترین و اقتصادی‌ترین راهکار مارکتینگ اتومیشن ایرانی است. اینترک هم راهکاری برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند از طریق کانال‌های بیشتری با مشتری در ارتباط باشند.