۸۷ درصد دفاتر پیشخوان دولت، رتبه یک را کسب کردند

به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، شهرام حی شاد، مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات پستی و دفاتر پیشخوان خدمات رگولاتوری با اشاره به انجام ارزیابی دفاتر در شش ماهه اول سال ۱۴۰۳ گفت: در این دوره ۸ هزار و ۶۷۰ دفتر پیشخوان دولت در سراسر کشور ارزیابی شده که از این تعداد ۷ هزار و ۵۳۶ دفتر رتبه یک، هزار و ۱۲۱ دفتر رتبه دو و ۲۸ دفتر رتبه سه را به دست آورده‌اند.

او افزود: در پی اصلاح مصوبه «اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی» و رفع برخی از اشکالات موجود در ارزیابی‌های گذشته، تعداد دفاتر دارای رتبه یک در ارزیابی ۶ ماهه اول سال جاری در مقایسه با شش ماهه دوم سال گذشته، ۱۷ درصد افزایش یافته است. در ارزیابی ۶ ماهه دوم سال ۱۴۰۲ دفاتر پیشخوان ۶۹.۶۶ درصد از دفاتر رتبه یک، ۲۹.۸۱ درصد رتبه دو و ۵۳ صدم درصد رتبه سه را کسب کرده بودند.

او توزیع عادلانه خدمات در دفاتر، ارتقای کیفیت ارائه خدمات، تشویق دفاتر به ارتقای جایگاه، ایجاد روحیه پویایی و رقابت برای ارائه خدمات با کیفیت بهتر به خدمات گیرندگان، دسته‌بندی ارائه خدمات دستگاه‌ها براساس رتبه‌بندی و نظر دستگاه خدمت گیرنده، ایجاد بستر ارتباطی الکترونیکی بین رگولاتوری و دفاتر پیشخوان دولت با توجه به گستره جغرافیایی حوزه فعالیت در سطح کشور را از جمله اهداف ارزیابی و رتبه‌بندی دفاتر پیشخوان خدمات عنوان کرد.

حی شاد، درباره فرایند ارزیابی دفاتر گفت: ارزیابی دفاتر براساس شاخص‌های پیش‌بینی شده در مصوبه ۳۵۳-۲ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با عنوان «اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی»، پس از خوداظهاری دفاتر در سامانه الکترونیکی ارزیابی و رتبه‌بندی، بررسی و تایید امتیازها و مستندات ارائه شده در ادارات کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مناطق نه‌گانه انجام شده است.