«کیف پول دیوار» تماس‌های مرتبط با مشکلات فنی پرداخت را ۷۶ درصد کاهش داده است

به گزارش روابط عمومی دیوار،در حال حاضر کاربران در تمامی پنل‌های کسب‌وکاری می‌توانند با شارژ کیف پول خود که سرویس آن توسط «بازار‌پی» ارائه می‌شود از خدمات دیوار استفاده کنند. با این تغییر، فرآیند خرید بسته‌ها متوقف شده و کاربران با استفاده از کیف پول دیوار می‌توانند ثبت آگهی‌، اعمال نردبان‌ و پله و دیگر خدمات را به سادگی انجام دهند.
کاربران برای شارژ کیف پول و استفاده از آن کافی‌ است در اپلیکیشن دیوار به بخش «دیوار من» بروند و در تب «دیوار حرفه‌ای» پس از انتخاب کسب‌وکار خود گزینه کیف‌ پول و پرداخت را انتخاب کرده و برای اضافه کردن وجه به کیف پول هم می‌توانند گزینه افزایش موجودی را انتخاب کنند.

دیوار با بهبود سیستم پرداخت خود، نرخ موفقیت پرداخت‌ها را تا ۷۵ درصد بهبود داده است. در صورت ناموفق بودن پرداخت یا نیاز به بازگشت وجه، فرآیند بازگشت وجه نیز ساده شده و کاربران بدون نیاز به تماس و پیگیری‌، مبلغ خود را در فرآیندی خودکار دریافت می‌کنند.

با بهبودهای انجام‌شده تماس‌های مرتبط با «مشکلات فنی پرداخت» تا ۷۶ درصد نسبت به دوره مشابه گذشته کاهش پیدا کرده و تماس‌های مربوط به «بازگشت وجه» هم ۵۵ درصد کمتر شده است.