افزایش سرمایه ۹۹ همتی مخابرات تصویب شد
افزایش سرمایه شرکت مخابرات ایران از محل تجدید ارزیابی داراییها به مبلغ بیش از ۹۹…
۲۸ اسفند ۱۴۰۳
به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در این جلسه، ۱۷ شکایت ثبت شده توسط مشترکان استانهای بوشهر، زنجان، لرستان، قم، فارس، خوزستان، قزوین، گیلان و خراسان رضوی که تاکنون در فرآیند تعیین شده به نتیجه نرسیده بود، بررسی و در مورد آنها تصمیمگیری شد.
در این جلسه مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری، نمایندگان روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، مرکز بازرسی و دفتر رسیدگی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و نمایندگان شرکت همراه اول حضور داشتند.
بر اساس این گزارش، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به منظور رسیدگی به شکایات مشترکان در کشور، جلساتی را به صورت دورهای و منظم برگزار کرده و شکایات ثبت شده مشترکان در سامانه ۱۹۵ که پس از سپری شدن فرآیند معمول از سوی اپراتورها، بدون جواب باقیمانده میماند را بررسی و برای آنها تعیین تکلیف میکند.
علاوه بر این، در این جلسه مشکل مربوط به ۷ شکایت رفع و این شکایات مختومه شدند. همچنین برای ۱۰ شکایت باقیمانده نیز بر اساس توضیحات اپراتور به تناسب مشکل، مهلت تعیین شد.
جلسهای که برگزار شد، بیست و چهارمین جلسه از مجموعه جلسات منظم و پیدرپی کمیته حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در سال جاری بود.