چطور مشکلات نرم‌افزاری بادزهای سامسونگ را برطرف کنیم

۱- قطع ارتباط گلکسی بادز با گوشی موبایل

اگر در زمان استفاده از گلکسی بادز، ارتباط آنها با گوشی موبایلتان به طور دائم قطع می‌شود باید چند مورد را بررسی کنید:

• از کیفیت بالای اتصال بلوتوثی بادز به گوشی مطمئن شوید. اتصال بلوتوثی بادز با سایر دستگاه‌ها تا فاصله نزدیک به ۱۰ متر برقرار می‌شود. توجه داشته باشید که این فاصله ممکن است در برخی از محیط‌ها و مدل‌های گوشی متفاوت باشد.
• نزدیک بودن به موانعی مثل دیوارها، روترها، تجهیزات الکترونیکی و امواج الکترومغناطیسی می‌تواند در اتصال بلوتوثی بادز اختلال ایجاد کند.
• حتما بررسی کنید که بادزها به درستی در گوش شما قرار گرفته باشند.
• از به‌روز بودن نرم‌افزار بادز اطمینان پیدا کنید. این کار را می‌توانید به کمک اپلیکیشن Galaxy Wearable در سریع‌ترین زمان انجام دهید.
• وضعیت باتری بادز را بررسی کنید. اگر ظرفیت باتری‌ها کم باشد ممکن است که اتصال هدفون‌ها با گوشی قطع شود.

۲- پخش صدای اخطار از بادزها

گوشی‌های هوشمند، تبلت‌، ساعت‌های هوشمند و هدفون همگی دارای محدوده دمایی خاصی هستند که در آن دما بهترین عملکرد را دارند. این دستگاه‌ها اگر در دمایی خیلی سرد یا گرم قرار بگیرند، ممکن است عملکرد مطلوبی نداشته باشند و مشکلاتی را برای کاربران ایجاد کنند. بادزهای سامسونگ در زمانی که به دمای بالایی برسند و داغ شوند، به طور خودکار اخطاری شبیه به بوق را پخش می‌کنند. با شنیدن این اخطار حتما بادزها را از گوش‌تان خارج کنید و تا زمانی که کاملا خنک نشده‌اند آنها را در جعبه شارژ نگذارید و روشن نکنید.

۳- شنیده‌شدن صداهای غیرعادی از بادزها

بادزهای سامسونگ به گونه‌ای طراحی شده‌ تا در زمانی که داخل گوشتان قرار نگرفته‌، غیرفعال شود تا از مصرف بیهوده باتری آن جلوگیری شود. اما اگر سنسورهای لمسی بادز به دلیل وجود لکه یا شیء خاصی کثیف باشد، ممکن است بادزها به غلط تشخیص دهند که در داخل گوش شما قرار گرفته و به همین دلیل همان صدایی که در زمان برقراری اتصال به دستگاه شنیده می‌شود را پخش کند. برای جلوگیری از این اتفاق همیشه بادزها را تمیز نگه‌ دارید و در زمانی که از آنها استفاده نمی‌کنید، بادزها را در داخل جعبه شارژ قرار دهید.

۴- استفاده از یک بادز

اگر یکی از دو بادز را گم کردید یا یکی از آنها دچار نقص شد، این امکان را خواهید داشت تا با یک بادز همچنان از شنیدن موسیقی لذت ببرید. فقط برای این کار لازم است تا حتما از دستگاهی استفاده کنید که قبلا به آن متصل شده‌اید.

۵- مشاهده پیغام «حد مجاز صدا»

گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها برای اینکه از آسیب‌های شنوایی به گوش‌های شما جلوگیری کنند، قابلیت «حد مجاز صدا» را به اطلاع شما می‌رسانند. زمانی که با هدفون به گوشی یا تبلت متصل می‌شوید و صدا را زیاد می‌کنید، در صورت روشن بودن این قابلیت یک پنجره در دستگاه باز می‌شود و شما را آگاه می‌کند تا از حد مجاز صدا باخبر شوید.

۶- شنیدن بوق متوالی در زمان پایان تماس

اگر پیش از به‌روزرسانی بادزها، گزینه Play tone when call ends را غیرفعال کنید، با بوق ممتد پس از پایان تماس مواجه نخواهید شد. روش دیگر برای جلوگیری از این اتفاق، به‌روزرسانی نرم‌افزار Galaxy Wearable است. اطمینان حاصل کنید که بادزتان به آخرین نسخه از نرم افزار Galaxy Wearable متصل است. در نهایت اگر هیچ کدام از این دو مورد مشکل را برطرف نکرد، وارد قسمت تنظیمات دستگاه شوید، گزینه Calls alert and ringtone را انتخاب کنید و گزینه Play tone when call ends را غیرفعال کنید.

۷- مشکلات به‌روزرسانی نرم‌افزار گلکسی بادز

ممکن است برای به‌روزرسانی گلکسی بادز با مشکل رو‌به‌رو شوید. برای رفع مشکل خود از این ۷ راهکار کمک بگیرید:

• دستگاهی که بادز به آن متصل است را چک کنید و مطمئن شوید که به اینترنت متصل است.
• هدفون‌ها را حداقل ۳۰ دقیقه شارژ کنید.
• اگر در طول به‌روزرسانی خطایی رخ داد، اپلیکیشن یا نرم‌افزار را کاملا ببندید.
• مطمئن شوید که بادزها را به‌درستی به اپلیکیشن یا نرم‌افزار متصل کرده‌اید.
• از به‌روز بودن سیستم‌عامل دستگاه خود مطمئن شوید.
• نسخه آخر نرم‌افزار یا اپلیکیشنی که از آن برای به‌روزرسانی استفاده می‌کنید را نصب کنید.

و در نهایت اگر همچنان مشکلی برای به‌روزرسانی داشتید، با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.