پر کردن خلأ

رهبران می‌دانند که برای موفقیت باید عملکردی بهتر از رقبای خود داشته باشند؛ نه با رسیدن به هدف با یک یا دو محصول، بلکه با پیروزی مداوم در تمامی عرصه‌های تجاری و در هر زمان. برای رسیدن به این منظور، فرد باید پاسخ‌هایی روشن برای برخی از سوالات راهبردی پایه‌ای درباره شرکت و هویت آن داشته باشد: ما که هستیم؟ چه چیزی شرکت ما را منحصربه‌فرد می‌کند؟ مبنای برتری ما در کجاست؟ ما چه ارزش‌هایی را برای چه کسی خلق می‌کنیم؟   البته اغلب شرکت‌ها برای این سوالات پاسخی ندارند. ما 14 شرکت نمونه را بررسی کردیم که می‌توانند پاسخ این سوالات را بدهند. این شرکت‌ها شامل آکیا، اپل، ناتورا و هایر می‌شوند. این تحقیق منجر به ایجاد پروفایل «راهبردهای موفق» شد؛ یک ابزار اینترنتی که به شما در درک پاسخ شرکت‌تان به همین سوالات بنیادین کمک می‌کند. با تکمیل این نظرسنجی درخواهید یافت که برای پر کردن خلاء میان راهبرد و اجرا تا چه حد آماده هستید - به عبارت دیگر، احتمال تحقق راهبردتان چقدر است. سوالات این پروفایل از هر محصول یا خدمات خاصی جلوتر می‌روند. آنها به هویت تجارت شما و توانمندی‌های منحصربه‌فرد آن در ایجاد ارزش می‌پردازند. نتایج اولیه مطالعه ما نشان داد تنها کمی بالغ بر نیمی از رهبرانی که به آن پاسخ دادند، یعنی 57 درصد توانستند هویتی متمایز برای شرکت خود تعریف کنند؛ تنها 26 درصد معتقد بودند تمامی کارمندان‌شان هم توانایی چنین کاری را دارند. موضوع این نیست که اگر مدیری نتواند به این سوالات پاسخ دهد، مهارت‌ها یا توانایی مدیریتی ندارند. اغلب مدیران تجاری در حل مشکل و حرکت دادن شرکت به سمت جلو تجربه دارند. مشکل در آنجا نیست که منطق متعارف اقدامات تجاری، فکر کردن به مبانی را واقعاً دشوار می‌کند. مثلاً بسیاری از شرکت‌ها در سال‌های اخیر به هر قیمتی به دنبال رشد بوده‌اند و مجموعه‌ای گسترده از...