راه رفتن بر لبه

مزاياي ارائه خدمات دولتی به ‌صورت الكترونيكي، هم‌اکنون بسیاری از کشورها را به دنبال عرضه خدمات خود از این طریق و در قالب خدمات دولت الکترونیکی برده؛ اما آنچه در اين ميان اهميت بسزايي دارد، این است كه ارائه خدمات دولت الکترونیکی باید دارای ویژگی‏هایی نظیر عدالت، کارایی و سودآوری باشد. یکی از روش‏های دستیابی به این ویژگی‏ها استفاده از الگوهای قیمت‏گذاری خدمات دولت الکترونیکی است. بررسي‌هاي انجام‌شده مؤيد اين مطلب است که تقسیم خدمات دولت الكترونيكي با توجه به مخاطبان (مصرف‌کنندگان) هر خوشه از خدمات، به دو گروه خدمات دولت‌ به ‌شهروندان و خدمات دولت به کسب ‌و کار و تعيين تعرفه‌هاي متفاوت برای هر یک از این بخش‏ها، علاوه بر افزايش مازاد مصرف‏کنندگان و نیز سطح درآمدهای دولتی موجب حمايت موثرتر از حقوق مصرف‌كنندگان خدمات دولت الكترونيكي مي‌شود؛ چرا كه كليه مخاطبان خدمات دولت الكترونيكي تمايل يكساني به پرداخت هزينه‌هاي خدمات دولت الكترونيكي ندارند. حدود دخالت دولت قيمت از يك نقش محوري در ارائه خدمات دولت الكترونيكي برخوردار است. در واقع قيمت، كميتي است كه ارزش يك خدمت را در مقابل خدمات ديگر مشخص می‌کند. در اين ميان نقش دولت‌ها در فرايند قيمت‌گذاري از جمله قيمت‌گذاري خدمات دولت الكترونيكي حائز اهميت است. به عبارت ديگر حدود دخالت دولت‌ها در قيمت‌گذاري از جمله موارد تاثيرگذاري است كه بايد به طور شفاف مشخص شود. به‌ طور كلي در خصوص حدود دخالت دولت‌ها در فرایند قيمت‌گذاري دو رويكرد اساسي وجود دارد: دخالت حداكثري دولت: اين ديدگاه كه يك رويكرد سنتي است، بر اين باور است كه قيمت‌گذاري توسط دولت‌ها موجب حمايت موثرتر از توليدات داخلي و نيز اقشار آسيب‏پذير جامعه مي‌شود. دخالت حداقلي دولت: ديدگاه دوم معتقد است دخالت دولت در مكانيسم بازار و قيمت‌گذاري باعث اختلال در نظام قيمت‌ها شده و به تبع آن قيمت‌ها قادر به هدايت مصرف‌كنندگان، ارائه‌كنندگان خدمت و سرمايه‏گذاران نخواهند بود. به منظور توضيح بيشتر بايد...