داده‌باز‌ راه چاره بیمه است

  به نظر می‌رسد شرکت‌های بیمه برای اینکه فعالیتی را آغاز کنند منتظر حرکتی از سوی بیمه مرکزی هستند و خود این شرکت‌ها هنوز قدم موثری در جهت نوآوری برنداشته‌اند. من فکر می‌کنم الآن این‌گونه نیست، بسیاری از شرکت‌ها خودشان نیز ایده‌های خوبی دارند و کار را در حوزه‌های مختلف شروع کرده‌اند. در چند سال اخیر شرکت‌های بیمه در حوزه آی‌تی و دیجیتالی شدن حرکت خوبی را شروع کرده‌اند. به نظر من اکنون سرویس‌ها بیشتر حالت تعاملی به خود گرفته‌اند. در اصل یک جایی بیمه مرکزی پیش‌قدم می‌شود و در جایی شرکت‌های بیمه‌ای وارد کارزار می‌شوند. شما می‌گویید به حالت تعاملی رسیده‌اید، اما وقتی به صحبت‌های مدیران شرکت‌های بیمه و دغدغه‌هایشان گوش می‌کنیم متوجه می‌شویم که همچنان دغدغه‌‌شان مختص core insurance است و هنوز به سرویس‌ها نرسیده‌اند. به نظر من در حوزه core شرکت‌های بیمه‌ای اختلاف زیادی با حوزه بانکی ندارند، فقط تفاوتش در تعداد شرکت‌های عرضه‌کننده این محصول است. تعداد شرکت‌های عرضه‌کننده محصولات کر که محصولی را به بیش از یک شرکت فروخته باشند در صنعت بیمه یک شرکت است اما در بخش بانک بیش از یک شرکت است. اگرنه، داریم شرکت‌هایی که خودشان کر را نوشته‌اند. تفاوت این است که در بخش بانک میزان استفاده از کانال‌‌های مختلف خیلی مشخص است. در حوزه کر بانکی بارها گفته‌ام بانک‌ها در داخل بانک مشکل دارند، سامانه‌های یکپارچه بانکی بیشترین کارشان روی کانال‌های دسترسی و سرویس‌ها بوده است، اما در بخش بیمه درست برعکس؛ در حوزه مدیریتی و داخل شرکتی بیشتر کار شده است. به اعتقاد من اگر سایر بخش‌های بیمه‌ای شکل بگیرند اکوسیستم کار را پیش خواهد برد و کر آزمون خود را پس خواهد داد. میانگین ضریب نفوذ صنعت بیمه در ایران نیز از دنیا کمتر است. تنها راهی که می‌تواند باعث افزایش ضریب نفوذ بیمه شود استفاده از تکنولوژی و دیجیتالی کردن سرویس‌هاست شما می‌گویید باید اکوسیستم شکل...