نسخه فیزیکی

  • شهر کتاب مرکزی تهران – خیابان دکتر شریعتی – بالاتر از خیابان استاد مطهری – نبش کوچه کلاته – فروشگاه مرکزی شهر کتاب
  • شهر کتاب کاشانک نیاوران، کاشانک، نرسیده به سه راه آجودانیه
  • نشر ثالث خیابان کریم‌خان زند، بین خیابان ایرانشهر و ماهشهر، پلاک ۱۵۰
  • شهر کتاب سعادت آباد انتهای خیابان ایران‌زمین، جنب فرهنگسرای ابن‌سینا، شهر کتاب ابن‌سینا

خدمت و تجارت

73
شماره 73 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 82

رئیس مرکز فناوری اطلاعات و توسعه اقتصاد هوشمند وزارت امور اقتصاد و دارایی:

وزارت اقتصاد در برابر فناوری‌های نوین مقاومت نمی‌کند

چهارم شهریورماه سال جاری فرهاد دژپسند، وزیر اقتصاد، جلسه‌ای با فین‌تک‌ها برگزار کرد تا به مشکلات و مسائل آنها رسیدگی کند. شاید این نخستین بار بود که وزارت اقتصاد به بخش خصوصی بدین صورت توجه نشان می‌داد. پیش از آن هم دژپسند در سخنرانی‌های مختلف بر تکمیل اقتصاد دیجیتالی و حرکت به سمت اقتصاد هوشمند تاکید کرده بود. حتی به گفته علی ‌عبدالهی، رئیس مرکز فناوری اطلاعات و توسعه اقتصاد هوشمند وزارت اقتصاد، پیش‌نویس سند اقتصاد هوشمند به زودی نهایی خواهد شد. او همچنین از برگزاری جلسات دیگر وزیر با نوپاهای فین‌تکی خبر داد. اما در کنار آن وزارت اقتصاد پروژه‌های بسیاری دارد که سالیان سال است از نتیجه آنها خبری در دست نیست. با علی‌عبدالهی در مورد تغییر رویکرد وزارت اقتصاد و توجه به اقتصاد هوشمند و نتیجه پروژه‌های این وزارتخانه به گفت‌وگو نشسته‌ایم که در ادامه می‌خوانید:   در ماه‌های اخیر آقای دژپسند وزیر اقتصاد در مورد اقتصاد هوشمند و توجه به اقتصاد دیجیتالی صحبت‌های بسیاری کرده‌اند و بحث پیش‌نویس سند اقتصاد هوشمند پیش آمده است. اما وقتی عملکرد وزارت اقتصاد را بررسی می‌کنیم، متوجه می‌شویم وزارت اقتصاد خیلی کند پیش می‌رود و بسیاری از پروژه‌ها همچون خزانه‌داری الکترونیکی هنوز مشخص نیست به چه نتیجه‌ای رسیده است. اما

شماره 73 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 80

چهار تله‌ای که ما را از اقتصاد هوشمند می‌ترساند

ما به حرف‌های بزرگ بدبینیم

  ما مردم به دولتی‌ها وقتی حرف‌های بزرگ می‌زنند بدبین هستیم. دست خودمان نیست تجربه یادمان داده که بدبین باشیم. هر وقت مدیران دولتی وعده کارهای اساسی دادند بعد از چند سال چیزی که بهتر نشد هیچ، باری هم به دوش ما اضافه شد. با همین سابقه و در زمانه‌ای که همه از ابرچالش‌هایی که اقتصاد ما را تهدید می‌کند حرف می‌زنند، وقتی وزیر اقتصاد وعده اقتصاد هوشمند می‌دهد و بقیه مدیران دولتی هم رویای ایران هوشمند می‌بافند ما شهروندان بی‌قدرت، ما مطالبه‌کنندگان ناامید، ما رای‌دهندگان بی‌نوا باز می‌ترسیم ایران و اقتصادش هوشمند که نشود هیچ، چند سال بعد بفهمیم بخشی از منابع کشور پای خیالبافی مدیران دولتی هدر رفته و در زندگی ما هم چیزی بهتر نشده ‌است. ما چرا بدبینیم؟ به گمان من چهار دلیل اصلی وجود دارد که ما را به چنین وعده‌هایی بدبین می‌کند. من این چهار دلیل را تله‌هایی می‌دانم که اغلب تصمیمات بلندپروازانه دولتی در آنها گرفتار می‌شوند و باعث می‌شوند ما با دولتی روبه‌رو باشیم که جسارت و بنیه اقدامات اساسی و تحولات عمیق را ندارد. قبل از اینکه این چهار تله را توضیح دهم باید تاکید کنم منظور از دولت صرفاً قوه مجریه نیست بلکه همه عناصری است که نظام اداره کشور

شماره 73 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 79

آیا پروژه خزانه‌داری الکترونیکی تا پایان برنامه ششم توسعه به پایان می‌رسد

تراکنش‌ها در صندوق

پیاده‌سازی دولت الکترونیکی از زمان تکفا تاکنون نزدیک به ۲۰ سال است که در دستور کار دولت‌ها قرار گرفته است. زمانی که برای منِ نویسنده، تداعی‌گر یک جمله از کتاب جاناتان مرغ دریایی است: «بهشت یک مکان نیست، یک زمان هم نیست، بهشت یعنی رسیدن به کمال.» و دولت در این سال‌ها همچنان در پی کمال می‌دویده و هنوز به آن نرسیده است. پروژه خزانه‌داری الکترونیکی که به گفته مدیرکل خزانه تاکنون ۷۰ درصد آن تکمیل شده اگر در پایان برنامه ششم تکمیل شود، می‌توان گفت دولت توانسته گامی بزرگ در راستای رسیدن به کمال بردارد. توسعه و استقرار خزانه‌داری الکترونیکی یکی از پروژه‌های وزارت امور اقتصادی و دارایی است و اجرایی شدنش نقش تاثیرگذاری در پیاده‌سازی اقتصاد هوشمند خواهد داشت. بر اساس اصل ۵۳ قانون اساسی، کلیه دریافت‌های دولت باید در خزانه‌داری کل متمرکز شود و تمام پرداخت‌ها هم باید از طریق خزانه‌داری به حساب ذی‌نفع انجام شود. این موضوع اولین چیزی بود که باید در خزانه‌داری مهیا می‌شد و بر همین اساس هم الکترونیکی شدن فرایندها مطرح شد. یکی از مواردی که از سوی خزانه‌داری کل همواره مطرح بوده، نبود فهم مشترک میان بخش‌های مختلف دولت و ذی‌نفعان خزانه‌داری است. محسن برزوزاده، مدیرکل خزانه، در این باره به

شماره 73 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 78

جایگاه ما در اقتصاد هوشمند کجاست

دولت هوشمند، طنز تلخ جامعه امروز

در کف هر کس اگر شمعی بدی اختلاف از گفت‌شان بیرون شدی داستانی تامل‌برانگیز در دفتر سوم مثنوی جناب مولانا جلال‌الدین محمد بلخی در مورد فیلی آمده که هندیان در خانه‌ای تاریک به تماشا گذاشته بودند. مردمی که بدون چراغ برای دیدن این حیوان عظیم‌الجثه و قدرتمند آمدند، هر کدام دستی بر آن کشیدند و از آنچه لمس کرده بودند تصویری برای خود ساختند. ۸۰۰ سال از روایت این داستان گذشته و هنوز این ماجرا برای هر پدیده‌ی تازه‌ای که با آن روبه‌رو می‌شویم تکرار می‌شود. اقتصاد هوشمند نیز از این موضوع مستثنی نیست. البته ابهام در معنای اقتصاد هوشمند مخصوص فعالان اقتصادی در ایران نیست و تقریباً در سرتاسر دنیا هر کس به فراخور نیاز و شرایط خود تعریفی از اقتصاد هوشمند را برمی‌گزیند و ترویج می‌کند. این مفهوم در زمینه‌های متعددی نظیر طراحی و توسعه‌ شهر هوشمند، توسعه‌ اقتصادی، برنامه‌ریزی استراتژیک و حتی برندسازی در شهرها و تبلیغات برای رونق صنعت گردشگری در هر گوشه از دنیا استفاده شده است. در برخی تعاریف، اقتصاد هوشمند را معادل اقتصاد دیجیتالی قلمداد می‌کنند. اما به نظر می‌رسد دقیق‌تر آن است که اقتصاد دیجیتالی را بیشتر ناظر بر توسعه‌ زیرساخت‌های دیجیتالی در اقتصاد برشمرد و از سوی دیگر، اقتصاد هوشمند را

شماره 73 خدمت و تجارت بانکداری الکترونیکی صفحه 74

بایدها و نبایدهای بازیگران اکوسیستم بانکداری باز

ما پنج نفر

با گذشت زمان بانک‌ها به منظور حضور موفق در عرصه رقابت به کاهش هزینه‌ها، سرویس‌دهی بهتر، سرعت در ارائه خدمات و در نتیجه افزایش میزان رضایت مشتریان نیاز داشتند. از این‌ رو به بانکداری متمرکز (Core Banking) روی آوردند؛ بانکداری متمرکز مجموعه‌ای از خدمات بانکی را به‌ صورت یک نرم‌افزار که عمدتاً در یک بانک اطلاعاتی متمرکز ادغام می‌شوند، ارائه می‌دهد. مزیت اصلی این کار برای مشتریان وابسته نبودن به یک شعبه از بانک است. امروزه با افزایش کسب‌وکارهای دیجیتالی و ارائه سرویس‌های متنوع و جذاب در حوزه‌های مختلف، انتظار مشتریان بانک‌ها نیز افزایش پیدا کرده است. اما تنوع نیاز مشتری بیشتر از آن است که بانک‌ها بتوانند به سرعت سرویس درخواستی مشتری را فراهم سازند. از این ‌رو نیاز به بازیگران جدید در این عرصه بیش از پیش احساس می‌شود. حضور فین‌تک‌ها با تعداد بالا و تنوع ایده‌ها می‌تواند رضایت بیشتری برای مشتریان فراهم آورد. مدل رفتار و سلیقه‌ مشتریان در استفاده از سرویس‌ها به عنوان داده‌هایی ارزشمند به‌ حساب می‌آیند که فین‌تک‌‌ها به خوبی از آن بهره می‌گیرند و به هر مشتری سرویسی با توجه به نیاز و سلیقه او ارائه می‌دهند. افزایش این شخصی‌سازی‌ها یکی از دلایل اصلی کسب رضایت بیشتر مشتری و در ادامه، افزایش مشتریان

شماره 73 خدمت و تجارت بانکداری الکترونیکی صفحه 72

مدیرعامل فینوتک:

شاید در آینده مدعی اصلاح نظام کارمزد شویم

شباهت نام «فینوتک» به «فین‌تک» شاید این تصور را ایجاد کرده باشد که این بستر بانکداری باز برای ارائه سرویس و خدمات به استارت‌آپ‌ها و فین‌تک‌ها شکل گرفته است، اما نگاهی به سرویس‌های مختلفی که ارائه می‌دهد و مشتریانی که از سرویس‌هایشان استفاده می‌کنند این شائبه را از بین می‌برد، هرچند فین‌تک‌ها نیز جزئی از مشتریان این پلتفرم به‌ شمار می‌آیند. شاید تفاوت فینوتک با رقبایش در مدل همکاری این شرکت با مشتریان خلاصه شود. اما آنچه در افق کاری مدیران این شرکت قابل توجه است نگاه‌شان به آینده کسب و کار است. در این زمینه با علی بدیعی، مدیرعامل فینوتک، به گفت‌وگو نشسته‌ایم که در زیر می‌خوانید: فینوتک تقریباً اولین بستر ارائه‌دهنده خدمات بانکداری باز به کاربران و کسب و کارهاست که در دوره فعالیت خود سعی کرده ارائه سرویس‌های مختلف را از انحصار بانک خارج کند و در اختیار شرکت‌های متقاضی قرار دهد. این تعبیر درستی است، پیشتر از فینوتک API از سوی بانک‌ها و هم از طریق بسترهای دیگر به متقاضیان این APIها و کسب و کارها ارائه می‌شد اما پروتکل ارائه API کاملاً متفاوت بود؛ ما اولین پلتفرمی بودیم که API بانکی را به Open API تبدیل کردیم و امکان استفاده از این APIها را به

شماره 73 خدمت و تجارت بانکداری الکترونیکی صفحه 70

مدیرعامل فرابوم:

فرابوم به‌دنبال تغییر پارادایم است

اتاق‌ها هنوز بوی تازگی می‌دهند، تزئین اتاق‌ها گل‌هایی است که در گوشه و کنار ساختمان خودنمایی می‌کنند و دیوارها آماده پذیرش قاب‌هایی جدید؛ قاب‌هایی که می‌توانند هر نوع سلیقه‌ای را در خود جای دهند. انتخاب رنگ طوسی، یک رنگ خنثی، برای دیوارهای ساختمان نشان می‌دهد ساکنان ساختمان فرابوم خود را برای هر رنگی مهیا کرده‌اند. از صورتی و سفید گرفته تا زرد و سیاه. بستر فرابوم قرار است به گونه‌ای آماده شود تا جوابگوی تمامی نیازها و خواسته‌ها باشد. هسته تشکیل‌دهنده این شرکت نیز این گفته را تایید می‌کند؛ از بانک‌های سنتی‌تر باز گرفته تا شرکتی فناورانه. صادق فرامرزی روی صندلی مدیرعاملی شرکتی نشسته که قرار است جوابگوی تمام سلیقه‌های بازار باشد. گفت‌وگوی پیوست با او را بخوانید: فرابوم با حضور سه شرکت بزرگ سداد، بهسازان و توسن با هدف ارائه بستر پلتفرم باز تشکیل شده است؛ این در حالی است که هر یک از این شرکت‌ها خدماتی در این حوزه ارائه می‌کردند. ضرورت شکل‌گیری این همکاری در یک نقطه واحد چیست؟ مقوله بانکداری باز بحثی است که از مدت‌ها پیش، بین توسن بوم و باقی بانک‌ها مطرح بود. ما درصدد بودیم تجربه بانکداری باز توسن شامل بانک‌های غیرتوسنی هم بشود. توسن بوم در حال ارائه خدمات بانکداری باز به

مهرک محمودیدبیر تحریریه
شماره 73 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 75

اقتصاد ایران و الزام عزیمت دیجیتالی‌

چه رویاهایی که می‌آیند*

جهان امروز را بدون شک می‌توان عصر دیجیتالی و دیجیتالیزه شدن نام گذاشت. این نگرش نوین در کشور‌هایی که در ابتدای راه توسعه هستند بیش از پیش مورد توجه است. صنایع مختلف از طریق فناوری وارد فضای جدید رقابتی شده‌اند و هر روزه با استفاده از فناوری‌های جدید و نوآور سعی در پیشی گرفتن از رقبای خود دارند که نمونه بارز آن را می‌توان در صنعت مخابرات و بازار تلفن‌های هوشمند به وضوح مشاهده کرد. این تغییرات منجر به ظهور پدیده‌ای به نام اقتصاد دیجیتالی شده که یکی از مولفه‌های انقلاب چهارم صنعتی است. اقتصاد دیجیتالی شامل همه فرایندهای اقتصادی، فعالیت‌ها، معاملات و تعامل‌هایی است که مبتنی بر فناوری‌های دیجیتالی انجام می‌شود. اقتصاد دیجیتالی با تغییر فضای کسب‌و‌کار و به‌ حداقل رساندن محدودیت‌های زمانی و مکانی آنها از یک سو و ایجاد مشاغل جدید در سازمان‌ها از سوی دیگر، نه‌ تنها منشاء خلق فرصت‌های جدید شده، بلکه نیروهای انسانی سنتی را وادار به کسب مهارت‌های جدید برای بقا در فضای جدید کسب‌و‌کار کرده است. در عصر حاضر می‌توان به‌ وضوح تغییر سبک زندگی را از یک دنیای سنتی به سبکی مبتنی بر فناوری‌های نوین، مملو از روابط اینترنتی و بر اساس کارکرد‌های رایانه‌ای و نرم‌افزاری مشاهده کرد. دیجیتالی‌سازیْ کسب‌وکارها را

شماره 72
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73
شماره 74