شهر پاسخگو

بهترین شیوه بهبود کیفیت زندگی میلیاردها انسان ساکن در جهان، بهبود شیوه کارکرد شهرهاست. از سال ۲۰۰۸ تاکنون بیشتر جمعیت جهان شهرنشین شده‌اند. پیش‌بینی می‌شود ۷۵ درصد جمعیت جهان تا سال ۲۰۵۰ در شهرها ساکن شوند. با افزایش جمعیت ساکن در شهرها اکثر چالش‌ها و راهکارهای مسائل بشری نیز در شهرها تمرکز خواهند یافت. رشد شهرها در عصر حاضر مصادف با انقلاب فناوری شده است که شیوه‌های ابتکاری نوینی را برای ارائه خدمات بهتر در اختیار مدیران محلی قرار می‌دهد. نقطه ثقل این انقلاب فناوری افزایش توانایی استفاده از داده‌ها و اطلاعات به منظور بهبود خدمات ارائه‌شده توسط دولت است. دولت‌ها سابقه طولانی‌ای در زمینه ثبت، ذخیره و استفاده از اطلاعات و داده‌های انبوه به منظور بهبود عملکرد در حوزه‌های مختلف از پاسخگویی فوری و اورژانسی گرفته، تا آموزش و حمل‌ونقل دارند. برای مدیریت هر پدیده‌ای باید بتوان آن را اندازه‌گیری کرد. این نگاه با ایجاد علوم اجتماعی محاسباتی عینیت یافته و به مدیران کمک می‌کند با بهره‌گیری از سنجش‌پذیری امور شهری بتوانند راهکارهای شفاف و کارآمدی برای مشکلات و معضلات شهری ارائه کنند. تصور کنید با دوستی در یک خیابان روبه‌رو می‌شوید. هر دو می‌ایستید و اطلاعات را با هم مبادله می‌کنید- احوال‌پرسی‌ها، گفت‌وگوهای شخصی، وضع هوا و غیره. در این گفت‌وگو شما واژه‌ها را بر پایه آگاهی خود از موضوعات، و همچنین آگاهی خود از سابقه زندگی دوست‌تان، انتخاب می‌کنید. وقتی اخم می‌کند متوجه می‌شوید که با حرف‌تان مخالف است؛ ایما و اشاره‌های او به شما این سیگنال را می‌دهد که قصد دارد چه بگوید یا پاسخی داشته باشد. گاهی کلام خود را قطع می‌کنید تا به او فرصت گفتن بدهید. وقتی دوست شما به ساعت نگاه می‌کند متوجه می‌شوید که دارد بی‌طاقت می‌شود. می‌بیند شما متوجه بی‌طاقتی او شده‌اید و توضیح می‌دهد که باید به یک قرار ملاقات برسد. همه اینها به طور زنده و در زمان...