رد پای فناوری

در حالی که به پایان رساندن معامله، همیشه هدف نهایی بوده است، فروشندگان بیشتر زمان خود را صرف کارهایی دیگر مثل ایجاد و تقویت چشم‌اندازها، پیگیری مشتریان و یافتن فرصت‌های جدید فروش می‌کنند. به همین دلیل، تقریبا سه‌چهارم فروش‌های حرفه‌ای این‌روزها وابسته به فناوری‌اند. فناوری باعث می‌شود این کارها سریع‌تر و بهینه‌تر انجام شوند. اینفوگرافی سایت raconteur ارزش فناوری در دنیای فروش را نشان می‌دهد و تبیین می‌کند که چگونه هوش مصنوعی (AI) به حوزه فروش و رشد بیشتر کسب‌وکارها کمک می‌کند. نقش هوش مصنوعی حدود ۴۰ درصد از فروشندگان جهان، در حال پیاده‌سازی فناوری هوش مصنوعی در روند کارهایشان هستند؛ آنها در خودکارسازی و تسهیل فرایندهای فروش از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی به هدف گرفتن مشتریان با استفاده از داده‌های گذشته کمک می‌کند؛ هوش مصنوعی همچنین مشارکت مشتری را افزایش می‌دهد و کارهای مربوط به فروش از جمله داده‌های اطلاعات مشتریان را خودکار سازی می‌کند. علاوه بر این، فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، اطلاعات مشتریان را به‌طور همزمان شخصی‌سازی می‌کند. شرکت‌هایی که اطلاعات مشتریان را خودکارسازی کرده‌اند، شاهد ۷۱ درصد افزایش در میزان مشاهده ایمیل‌ها توسط مشتریان و ۱۵۲ درصد افزایش در نرخ کلیک‌ها بوده‌اند. رشد فناوری‌ها و ابزارهای فروش پیش‌بینی می‌شود در چند سال آینده حداقل 10 بخش در حوزه فناوری فروش رشد کنند؛ پنج فناوری در حال حاضر بیشترین توجه را به خود جلب کرده‌اند. برنامه‌ریزی فرصت‌ها و حساب‌های کاربری: تحلیل داده‌های گذشته و فعلی مشتریان، بینش‌های ارزشمندی را ارائه می‌دهد که می‌توان بر اساس آنها، چشم‌اندازهای آینده را هدف قرار داد. ابزارهای هوشمند فروش با استفاده از این بینش‌ها و دیگر داده‌های کلیدی مثل لیست شرکت‌ها می‌توانند معیار جست‌وجوی مشتری را ایجاد کنند تا بتوان بهترین رویکرد را شناسایی کرد. این ابزارها برای جلوگیری از سیلوهای اطلاعاتی در شرکت، به طور یکپارچه با مدیریت داده، بازاریابی و تحلیل ادغام می‌شوند. روش...