skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

مروری بر مفهوم اعتماد در تجارت الکترونیکی

میزان فشار آن کلیک نهایی

۶ مهر ۱۳۹۴

زمان مطالعه : ۳ دقیقه

شماره ۲۸

تاریخ به‌روزرسانی: ۱۰ دی ۱۳۹۸

جک ما، موسس و مدیرعامل افسانه‌ای علی‌بابا و ثروتمندترین شهروند چینی می‌گوید:«ما هر روز 60 میلیون تعامل یا تراکنش کامل داریم. مردم همدیگر را نمی‌شناسند. من شما را نمی‌شناسم، محصول را برایتان می‌فرستم، شما من را نمی‌شناسید، پول را برایم منتقل می‌کنید.» هر چند این جمله‌ صاحب بزرگ‌ترین نهاد فروش آنلاین -که حالا حتی بزوس و آمازونش را هم پشت سر گذاشته- را می‌توان کنایه‌ای مغرورانه به موفقیت خودش تلقی کرد اما می‌تواند یادآور لحظه‌ای در ذهن ما خریداران آنلاین نیز باشد؛ همان لحظه تردیدآمیز که پس از ورود، اطلاعات کارت بانکی‌مان را در فیلد مورد نظر برای یک خرید آنلاین وارد کنیم، می‌خواهیم آن کلیک نهایی را انجام دهیم. شما را نمی‌دانم اما من هر بار در این لحظه از خودم می‌پرسم که چرا باید به کاری که می‌کنم اطمینان داشته باشم؟ اینکه خریدی که می‌کنم واقعی است یا نه و آیا کالای مورد نظر به دستم خواهد رسید یا نه پیشکش، مهم‌تر آن است که اطلاعات حساب بانکی‌ام محفوظ بماند. کابوس اصلی آن است که مدتی بعد پیامکی دریافت کنم که نشان از خالی کردن حقیقی حسابم به نقطه‌ای نامعلوم در فضای نامعلوم‌تر مجازی باشد. این کابوس هیچ وقت تاکنون به واقعیت نپیوسته است اما از قدیم گفته‌اند که هر کاری یک بار می‌شود. پس آیا باید همیشه به دنبال نشان اعتماد دیجیتالی روی سایت‌های فروش آنلاین باشم؟ آیا باید به حرف مردم در این مورد اکتفا کنم؟ آیا دیدن شماره تلفن تماس یا آیکون «درباره ما» کفایت می‌کند؟ همه این نشانه‌های مثبت را اگر با همه پارامترهای بدبینی (یا واقع‌بینی) جمع ببندیم، برآیندش می‌شود میزان نیروی فشار نوک انگشتان‌مان هنگام کلیک آیکونی به نام خرید روی آن سایت. این نیرو را شاید بتوان اعتماد نامید که مثل همه چیزهای دیگر ما آدم‌ها ویژگی نسبیت را یدک می‌کشد. اصولاً مگر می‌شود در رابطه‌ای دوسویه اعتماد مطلق داشت؟ میر...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۲۸ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۲۸ پیوست
دانلود نسخه PDF
http://pvst.ir/140

درس خوانده فنی و در ادامه هوش مصنوعی، از آغاز پیوست تا اکنون‌ برای ماهنامه توضیح می‌دهد که متاسفانه خود را سزاوار کارت خبرنگاری نمی‌داند. حتی خیلی روزنامه‌نویسی هم بلد نیست. اما ظاهرا می‌داند چگونه روندهای فناوری روز دنیا را تبدیل به پرونده‌های پیوست جهان کند.

تمام مقالات

0 نظر

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

برای بوکمارک این نوشته
Back To Top
جستجو