دامی به نام جهت‌گیری

جانبداری‌های یکسویه‌ای که در تصمیم‌های استراتژیک تاثیر نامطلوب دارند عمدتا در جلسات کاری رخ می‌دهند. در اینجا فهرستی از ایده‌هایی به دست داده‌ایم که اثربخشی این جهت‌گیری‌ها بر تصمیم‌گیری را تا اندازه زیادی کاهش می‌دهند. باید توجه داشت تمامی پیشنهادهای این لیست برای هر سازمان یا فرآیند تصمیم قابل استفاده نیستند اما تمرکز بر اصول بنیادی این ایده‌ها می‌تواند در پیشبرد مثبت جلسات مذاکره برای هر مدیر ارشد کسب و کار موثر باشد. از حضور افراد درست و مرتبط مطمئن شوید افراد حاضر باید پس‌زمینه‌ها، نقش‌ها و سلیقه‌های متنوع داشته باشند. در تیم ارشد افرادی با تفکر انتقادی پرورش دهید: آن مولکای، رئیس هیات‌مدیره و مدیرعامل سابق زیراکس:«شما می‌بایست منتقدان داخلی داشته باشید؛ یعنی افرادی که شجاعت کافی برای ارائه بازخوردهای نقادانه داشته باشند. برای داشتن چنین افرادی باید توان رویارویی با نقد داشته باشید و این چیزی است که باید در طول زمان بپرورانید. اجرای تصمیم‌هایی که به جای اجماع چند تن با نظر انداختن به دیدگاه‌های متفاوت گرفته می‌شود، معمولا کار مشکلی است اما در عین حال شیوه مناسب‌تری به نظر می‌رسد.» افراد را بر اساس تخصص و شایستگی و نه رتبه‌ و مقام‌شان به جلسه دعوت کنید؛ در یک کلام شایسته‌سالار باشید و از دعوت متخصصان و توجه به نظرگاه‌هایشان، دریغ نکنید. آن زمان‌هایی که قرار است در جلسه تصمیمی گرفته شود، ترجیحا از تیمی حداقلی استفاده کنید که در آن امر به خصوص تجربه قبلی در تصمیم‌گیری دارد. با این اقدام، تاس ‌بازی به نفع شکل‌گیری گفت‌وگوهای غیرشخصی می‌چرخد و مدیر لازم نیست نگران نمایش اختلاف نظران مدیران در مقابل سایرین باشد که با گذشت زمان جو اعتماد در گروه‌های کوچک‌تر تصمیم‌گیری را رقم می‌زند. تکالیف خانگی تنظیم کنید باید اطمینان حاصل کنید که فعالیت‌های افراد پیش از تصمیم‌گیری‌، دقیق، کافی و مبتنی بر واقعیت‌های مستقل و تکنیک‌های تحلیلی مناسب باشند. برنامه‌های جایگزین و غیرکلیشه‌ای داشته...