جادوی گیج‌کننده یا راهبر

جک دورسی مدیر اجرایی توییتر روز پنجشنبه یک جلسه فوری تقویت روحیه برای پرسنل خود برگزار کرد و از آنها خواست توییت‌هایی درباره تعهد خود به این شبکه اجتماعی دچار مشکل ارسال کنند. یکی از توییت‌ها می‌گوید «هیچ پلتفرم دیگری به این اندازه قدرتمند و الهام‌بخش نیست»، توییت دیگری می‌گوید «من در متن آن بوده‌ام». دیگری تصویری را توییت کرده است که نشان می‌دهد «منطقه آرامش انسان» و «جایی که جادو اتفاق می‌افتد» دو مکان متفاوت‌اند. البته با وجود این حمایت از سوی پرسنل، دورسی برای عبور توییتر از این دوران متلاطم، نیاز به چیزی بیش از توییت‌های روحیه‌بخش دارد. از زمان انتصاب دورسی به مدیرعاملی این شرکت در ماه اکتبر، قیمت سهام توییتر بیش از 41 درصد کاهش یافته است. این شرکت در شش سال گذشته، هفت مدیر محصول عوض کرده که همه در جذب کاربران جدید ناموفق بوده‌اند و این مساله سهامداران را به وحشت انداخته است - کسانی که همواره با نگاهی منفی، توییتر را با جذاب‌ترین شرکت دره سیلیکونی، فیس‌بوک مقایسه می‌کنند. در کنار همه اینها، دورسی با مشکلات دومین شرکت خود یعنی شرکت پرداخت‌های Square نیز مواجه است. توییتر که حاضر به صحبت با ما نشد مدعی است 320 میلیون کاربر ماهانه دارد که 79 درصد آنها خارج از آمریکا هستند. اما سرمایه‌گذاران نگران عدم رشد مخاطبان خود هستند و دورسی نیز همین رشد را مقیاس سنجش تغییرات اعمالی خود در شرکت قرار داده است. سهامداران همچنین رشد توییتر را با فیس‌بوک مقایسه می‌کنند که 59/1 میلیارد کاربر جهانی دارد؛ هر چند فیس‌بوک شرکتی کاملاً متفاوت از توییتر و مبتنی بر شبکه‌ای بسته و گزینشی است. فشار مداوم بر این شرکت اکنون تاثیر خود را بر پرسنلی نشان می‌دهد که بسیاری از آنها در دره سیلیکونی، جایی حاضر به پرداخت دستمزدهای بالا به استعدادهای برتر، شناخته شده‌اند. هراس، روز 24 ژانویه و زمانی فراگیر شد...