به دنبال محصولاتی که محبوب نیستند

تونی فادل، مدیرعامل نست، طرفدار ایده تک‌دکمه همه‌کاره نیست. اگر در کودکی انیمیشن خانواده جتسون‌ها را تماشا کرده باشید با این ایده آشنایید. این همان دکمه‌ای است که به صورت خودکار نور چراغ‌ها را کم می‌کند، پرده‌ها را می‌کشد و ضبط را روشن می‌کند. فادل می‌گوید:«مشکل روش تک‌دکمه آن است که این تک‌دکمه نباید یک کار را برای همه انجام دهد. واقعیت این است که خانه‌ها با مرور زمان تغییر می‌کنند و فناوری باید با آن سازگار شود، نه اینکه تلاش کند همه چیز را به یکباره انجام دهد.» مسلما اهمیت فلسفه فادل چندان کم نیست، چون شرکت نست در عمر چهارساله خود توانسته است رونق کنونی در ابزارک‌های قابل اتصال را به راه بیندازد. اولین محصول این شرکت که آن هم نست نام داشت، یک ترموستات ۲۵۰ دلاری بود که عادات کاربر خود را یاد می‌گیرد و با کم کردن خودکار دما زمانی که کسی خانه نیست، مصرف انرژی را کاهش می‌دهد. محصول دوم یعنی نست پروتکت (با قیمت کنونی ۱۰۰ دلار) هشدار دود و مونوکسید کربن بود که البته می‌تواند بین سوختن نان تست و حالت اضطراری واقعی تفاوت قائل شود. اما اکنون واضح است برنامه‌های نست برای باز کردن راه به خانه طبقه متوسط آمریکا این است که لوازم خانگی را به همان اندازه‌ای زیبا و هوشمند کند که مدیرعامل کنونی‌اش در سال ۲۰۰۰ به عنوان معاون ارشد مدیر اپل برای گوشی‌های هوشمند و پلیرهای موسیقی انجام داد (فادل در سیلیکون‌ولی به عنوان پدرخوانده آی‌پاد شناخته می‌شود). البته قرار است این کار را با حضور یک شریک قدرتمند یعنی گوگل انجام دهند که در ماه ژانویه این شرکت را به قیمت ۲/۳ میلیارد دلار خریداری کرد. اما دیدگاه فادل درباره ابزارک‌های هوشمند تفاوت زیادی با بیشتر رقبایش دارد. وقتی او کار ابداع در ترموستات را آغاز کرد، ایده اصلی‌اش تبدیل آن به یک ریزکامپیوتر بود. او می‌گوید:«تولیدکنندگان...