استقامت در طول محور زمان

برد استون روزنامه‌نگار و نویسنده کتاب «فروشگاه همه‌چیز: جف بزوس و عصر آمازون» می‌گوید جف بزوس مردی است که همیشه به بلندمدت می‌نگرد. هنری بلاج در بیزینس اینسایدر می‌نویسد:«برخلاف سرمایه‌گذاران معمول، جف بزوس واقعا روی بلندمدت متمرکز شده است.» استون و بلاج تنها نیستند. بعد از انتشار خرید واشنگتن پست توسط بزوس به قیمت 250 میلیون دلار، ظاهرا همه از خبرنگاران تا منتقدان معتقد بودند بزوس مرد برنامه‌ریزی‌های بلندمدت است. اما آیا این درست است؟ آیا جف بزوس واقعا دیدگاه بلندمدت دارد؟ تصمیم گرفتم با نگاهی به ثبات آمازون به این مساله پاسخ دهم - به هر حال اتخاذ راهبردی مستمر و تفکر بلندمدت در تجارت با هم همراه است و معمولا نمی‌توانید یکی را بدون دیگری داشته باشید. اما ظاهرا جف بزوس فکر می‌کند می‌تواند این کار را انجام دهد. اول، روشن بگوییم. جف بزوس مسلما به صورت بلندمدت فکر می‌کند. مثلا می‌توانید این مساله را در نامه‌هایش به سهامداران آمازون ببینید. در سال 1997 در نامه‌ای معروف به آنها نوشت:«ما معتقدیم معیاری اساسی برای موفقیت‌مان ارزش سهامی است که در بلندمدت ایجاد می‌کنیم... به دلیل همین بلندمدت‌نگری، شاید تصمیماتی گرفته و معاملات را به گونه‌ای متفاوت با دیگر شرکت‌ها بسنجیم.» وی در نامه سال 2012 خود نوشت:«معتقدم تفکر بلندمدت دایره را مربع می‌کند. شگفت‌زده کردن مشتریان همراه با حمایت اعتماد آنها را به دست آورده و می‌توان سود بیشتری از چنین مشتریانی حتی در تجارت‌های جدید برد. دیدگاهی بلندمدت داشته باشید تا منفعت مشتریان و سهامداران همسو شود.» این تمرکز روی بلندمدت و تعهد به مشتریان در نامه‌های متعدد او نمایان است و در مصاحبه با ایدیاکست اچ‌بی‌آرهم خود را نشان داد. زمانی که بزوس توضیح داد:«اگر بلندمدت فکر کنید، نفع مشتری و سهامدار همسو می‌شود. در کوتاه‌مدت، این مساله همیشه درست نیست.» او همچنین اضافه کرد:«وقتی مسائل پیچیده می‌شود، مساله را این‌طور ساده می‌کنیم که آیا بهترین...