آکروبات روی طناب

همیشه فکر می‌کردم مهارت‌های زیادی در گفت‌وگو و شرکت در جلسات دارم تا اینکه برای اولین بار به همراه آیدین به جلسه با کارفرما رفتم. جلسه‌ای بسیار کلیدی و البته سخت. در آن زمان ما آژانس روابط عمومی یک برند بزرگ لوازم صوتی و تصویری بودیم و آن جلسه ارائه ما برای پروپوزال شرکت در پیچ (pitch یا همان مسابقه انتخاب) آژانس بود. وقتی که یک برند دارای آژانس دوباره یک پیچ برگزار می‌کند، معنی‌اش می‌تواند این باشد که به دنبال گزینه‌های دیگر است و وقتی آژانس فعلی‌اش را نیز به همان پیچ دعوت می‌کند، یعنی اینکه شاید هنوز شانس ادامه همکاری وجود دارد، هر چند این شانس احتمالاً زیاد نیست. از همه اینها می‌شد فهمید که جلسه بسیار مشکل و پیچیده‌ای در راه است. همراهی با آیدین در مراحل آماده‌سازی قبل از جلسه و خود جلسه چیزهای بسیاری به من آموخت که حالا تقریباً پس از 10 سال از آنها استفاده می‌کنم. آماده‌سازی قبل از جلسه (استراتژی راه‌حل): اولین کاری که آیدین کرد تشخیص دقیق موارد نارضایتی مشتری بود (فارغ از اینکه چقدر با آنها موافق بود) و تعریف و ارائه راه‌حل‌های راهبردی برای هر یک. هنگام طراحی روند پاورپوینت ارائه، در انتخاب راه‌حل‌های کاربردی او با هوشمندی به این نکته دقت داشت که مواردی را که امکان حل‌شان را می‌دید در همان محدوده، و آنهایی را که به هر دلیلی توافق با مشتری را بعید می‌دانست در سطح و با زاویه جدیدی تعریف کند و ایده‌های کاملاً جدیدی رو می‌کرد که هم به کارایی آنها اعتقاد داشت و هم زمین بازی و گفت‌وگو را به سمتی می‌برد که تا حد ممکن مانع رجوع مداوم مشتری به نقاط ضعف قبلی می‌شد. آماده‌سازی قبل از جلسه (استراتژی ارائه): آیدین به درستی می‌دانست که کوچک‌ترین اشتباه در شکل حضور در جلسه می‌تواند آخرین اشتباه باشد. با توجه به وضع نسبتاً بحرانی...