skip to Main Content
محتوای اختصاصی کاربران ویژهورود به سایت

فراموشی رمز عبور

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

ثبت نام سایت

با شبکه های اجتماعی وارد شوید

عضو نیستید؟ وارد شوید

فراموشی رمز عبور

وارد شوید یا عضو شوید

جشنواره نوروزی آنر

مصاحبه با معاون محصول شرکت توسن

چالش ما استاندارد است

۲۹ مرداد ۱۳۹۴

زمان مطالعه : ۹ دقیقه

شماره ۱۷

تاریخ به‌روزرسانی: ۲۷ مهر ۱۳۹۸

 با اینکه به روزهای پایانی تابستان نزدیک می شویم هنوز گرما در ترافیک جردن آزاردهنده است، فرقی نمی کند صبح باشد یا عصر. با حجت جاهد معاون محصول شرکت توسن برای انجام گفت‌وگو یی در زمینه کربنکینگ قرار دارم. پیش از اینکه به مصاحبه برسم و برای اینکه حواس خود را از ترافیک و گرما پرت کنم به بازار کربنکینگ فکر می کنم؛ توسن با اینکه اولین شرکتی است که به عرضه کربنکینگ اقدام کرد نتوانست به بازار بانک‌های بزرگ دست پیدا کند. هر چند این شرکت از نظر تعداد بیشترین بانک‌ها را در اختیار دارد اما سودایش هنوز رسیدن به بازار بانک‌های بزرگ است. به چراغ قرمز  ظفر می رسیم؛ از تاکسی پیاده و وارد کوچه نور می شوم؛با معاون محصول شرکت توسن در قدیمی ترین ساختمان توسن قرار گفت‌وگو دارم. متن کامل گفت‌وگو را می توانید در ادامه بخوانید:

توسن یکی از اولین شرکت‌هایی بود که خدمات کر ارائه داد و کر اولیه خود را در بانک سامان پیاده کرد و پس از آن مشتری‌های دیگری به دست آورد. مشکل ارائه کر به بانک‌های ایرانی چیست و شما چگونه با این مشکلات کنار می‌آیید؟ بله ما جزو اولین شرکت‌ها بودیم. اوایل مشکلات ما بیشتر در ایران به بحث خطوط مخابراتی برمی‌گشت. به تدریج که خطوط بهتر شد این مشکلات هم برطرف شدند. الان مشکل در نظام کربنکینگ این است که انتظارات صنعت بانکی از کربنکینگ در حال تغییر است. یعنی نگاه صنعت بانکی به کربنکینگ در گذر زمان تغییر کرد و شرکت توسن به عنوان اولین شرکت ارائه‌دهنده این خدمت در این مساله نقش داشت. ما در بحث کربنکینگ بر user interface تمرکز کردیم تا بازار به آن عادت کرد. استفاده از کر ما به شیوه یک برنامه کاربردی روی صفحه دسکتاپ در شعبه امکان‌پذیر است. اما مساله مهم‌تر اینکه صنعت بانکداری ایران به صورت عمده بانکداری خرد است. البته بسیاری از افراد بانکداری خرد را با کربنکینگ هم‌رده می‌دانند، این موضوع شامل کارهای روتین یک بانک است؛ مانند تسهیلات، دریافت و پرداخت و... منتها من اعتقاد دارم کربنکینگ مجموعه کل سرویس‌هایی است که یک بانک می‌تواند در حوزه عملکرد مالی و بانکی ارائه دهد. بنابراین آنچه واضح است در صنعت بانکی ما کربنکینگ از سطح بانکداری خرد عبور کرده و نیازمند مفاهیم پیشرفته‌تری چون بانکداری اختصاصی و تعاونی و بانکداری جهانی است. در حال حاضر این سطح از خدمات مهم‌ترین چالش ماست. هنوز مجموع شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت می‌کنند نتوانسته‌اند پاسخگوی خوبی به این نیازها باشند. البته بانک‌های خصوصی در امر کربنکینگ موفق‌تر بوده‌اند ولی بانک‌های بزرگ هنوز در این زمینه مشکلاتی دارند. یکی از اهداف ما هم همین بوده که با ورود به این عرصه به رفع آن مشکلات کمک کنیم. البته شاید نکته دیگری...

شما وارد سایت نشده‌اید. برای خواندن ادامه مطلب و ۵ مطلب دیگر از ماهنامه پیوست به صورت رایگان باید عضو سایت شوید.

وارد شوید

عضو نیستید؟ عضو شوید

این مطلب در شماره ۱۷ پیوست منتشر شده است.

ماهنامه ۱۷ پیوست
دانلود نسخه PDF
http://pvst.ir/205

0 نظر

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

برای بوکمارک این نوشته
Back To Top
جستجو