نمی‌توانیم جنگلی از ارتباطات برقرار کنیم

در بررسی سایت وزارت راه و شهرسازی، متوجه شدیم سایت وزارت‌خانه جدید است اما به نظر می‌رسد هنوز اطلاعات به طور کامل از سایت قدیم به جدید منتقل نشده است. ما برای دسترسی به خدمات الکترونیکی با سایت جدید‌، سایت قدیم، معاونت فناوری اطلاعات و سایت شهراه روبه‌رو شدیم. تعدد این سایت‌ها باعث سردرگمی کاربران می‌شود. برنامه شما برای سازماندهی آنها چیست؟ درباره ارائه خدمات الکترونیکی، رویکرد وزیر خدمات‌محور شدن پورتال بود تا بتوانیم ساده‌تر خدمات خود را ارائه دهیم. بنابراین تصمیم گرفتیم شورایی تشکیل دهیم تا مباحث مورد نظر در آن شورا بررسی شود. نتیجه تشکیل شورا طراحی سایت جدید و تعیین نوع فعالیت و محتوای آن بود. حدود سه ماه پیش نسخه جدید پورتال به شکل جدی فعالیت خود را آغاز کرد. در این پورتال سعی کردیم خدمات شهروندی را معرفی کنیم و دسترسی را برای مخاطبان خود، از جمله مردم و بسیاری از پیمانکاران، تسهیل کنیم. همان‌طور که خودتان اشاره کردید، خدمت‌محور بودن یکی از شاخصه‌های سایت است و به نظر می‌رسد این خدمات قرار است از طریق شهراه به مخاطبان عرضه شود، اما روی سایت هیچ اشاره‌ای به شهراه نشده و دسترسی به آن بیشتر شانسی است. شهراه بخشی از خدمات ماست، نه تمام آن. در کل مجموعه وزارت راه و شهرسازی ۵۶۹ خدمت شناسایی شده است. مجموعه وزارت‌خانه شامل تمام ادارات کل استانی و ۱۵ شرکت و سازمان تابعه می‌شود. از ۵۶۹ خدمت 100 خدمت را به صورت الکترونیکی در سامانه شهراه ارائه می‌دهیم و باقی خدمات را نیز تا آنجا که امکان دارد، الکترونیکی خواهیم کرد. هدف ما این است که پورتال مخاطب‌محور داشته باشیم. وقتی مخاطبان به سایت وزارت‌خانه مراجعه می‌کنند، می‌توانند با توجه به درخواست خود به شهراه متصل شوند. اما امکان دارد برخی از اطلاعات مانند خبر و مقاله در شهراه وجود نداشته باشد، زیرا لزومی ندارد این اطلاعات را در...