باید بدویم و فکر کنیم

بررسی مجموعه فعالیت‌های وزارت کشور نشان می‌دهد این وزارتخانه تاکنون در بخش سرویس‌های الکترونیکی قدمی برنداشته و طی چند سال گذشته روی انتخابات الکترونیکی متمرکز شده است. این وزارتخانه وظیفه‌ای در زمینه دولت الکترونیکی بر عهده ندارد؟ سرویس‌های ما G2C محور نیست بلکه بیشتر G2G است. اگر احزاب و نهادها را به عنوان کسب و کار در نظر بگیریم، ملزم به ارائه سرویس‌های G2B نیز هستیم. بیشتر سرویس‌های ما برای شهروندان در حوزه اتباع بیگانه قرار می‌گیرد و آن نیز برای دریافت مجوزهاست. هم‌اکنون سرویس‌های خوبی در پورتال ارائه کرده‌ایم تا این افراد از طریق اینترنت بتوانند بسیاری از خدمات را دریافت کنند. این سرویس‌ها هم‌اکنون در حال توسعه هستند. ما با برخی از دستگاه‌ها به صورت الکترونیکی تعامل می‌کنیم و در حال رایزنی و توسعه این فرایند هستیم. امیدوارم تا پایان سال ۹۷ فرایند غیرالکترونیکی نداشته باشیم. یکی از موضوعاتی که مطرح می‌شود این است که وزارت کشور می‌تواند برای توسعه دولت الکترونیکی در استانداری‌ها حرکتی ایجاد کند، چون بخشی از توسعه دولت الکترونیکی بر عهده استانداری‌هاست. در این زمینه چه سیاستی در پیش گرفته‌اید؟ وزارت کشور در حوزه دولت الکترونیکی نقش محوری دارد. در بسیاری از کشورها نیز همین روند پیگیری می‌شود؛ یعنی وزارت کشور متولی توسعه دولت الکترونیکی است. ما هم اعتقاد داریم وزارت کشور می‌تواند محور قرار گیرد و در توسعه دولت الکترونیکی تاثیرگذار باشد. اما چرا چنین استدلالی می‌کنیم؟ من به بحث ماموریت‌ها و اتفاق‌هایی که در وزارت کشور رخ می‌دهد می‌پردازم تا متوجه چرایی آن بشوید. اگر بخواهم موضوع دولت الکترونیکی را در لایه بالاتر بررسی کنم، موضوع حاکمیت الکترونیکی یا e-Governance مطرح می‌شود. البته برخی به آن e-Government می‌گویند. وقتی صحبت از e-Gvernment به میان می‌آید ابعاد آن G2G، G2C و G2B است. اما وقتی آن را در لایه حاکمیت قرار می‌دهید نهادهای حاکمیتی نیز مطرح و سایر بازیگران هم در این حوزه...