جعبه ابزار رسانه‏ ای برای کسب‏ و ‏کاره

قبل از آنکه به سراغ بازاریابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ برویم و از مزایا و معایب این موضوع صحبت کنیم، شاید بد نباشد در ابتدا تعریفی اجمالی از بازاریابی ارائه دهیم. بازاریابی را اجمالاً و به طور کلی می‏توان این‌طور تعریف کرد:«بازاریابی فرایندی است برای دستیابی به اهداف مشخص، با استراتژی مشخص، از طریق ورود به بازار یا بازارهایی مشخص، در شرایطی مشخص از سوی یک بنگاه (حقیقی یا حقوقی) در حضور رقبا و همکاران و در جهت رفع تقاضای مشتری، با بهره‏گیری از عناصر محصول، توزیع، قیمت و نیز تبلیغات و فعالیت‏های ارتباطی.» با در نظر گرفتن این تعریف نسبتاً جامع، می‌توان چهار رکن آخر یعنی محصول، توزیع، قیمت و تبلیغات را عواملی دانست که متناسب با دیگر ارکان تنظیم شده‌اند و مورد استفاده قرار می‏گیرند. تبلیغات و فعالیت‌های ارتباطی هم به کلیه فعالیت‏هایی اطلاق می‏شود که برای دستیابی به اهدافی از قبیل آگاه کردن مشتری نسبت به وجود محصول/ برند، ترغیب او به آزمودن محصول، یادآوری مجدد و مکرر وجود برند و محصول در ذهنش و نهایتاً وفادار کردن او نسبت به محصول یا برند مورد استفاده قرار می‏گیرد. محصول در اضافه‏ کردن پسوند دیجیتالی و به موازات اطلاق کردن بازاریابی سنتی به شیوه بازاریابی غیردیجیتالی، می‏توان به این موضوع اشاره کرد که پیشرفت تکنولوژی، افزایش ضریب نفوذ آن در بین کاربران و ظهور شیوه‏هایی جدید برای انجام فعالیت‏های سابق این فرصت را در برابر بازاریابی (همچون سایر انواع دانش، علوم و مهارت‌های دیگر) قرار داده تا با ظرفیت‏های پیش‌آمده، به نحو بهتر و اثربخش‏تری نسبت به اجرای فعالیت‏های ماهوی خود اقدام کند. به بیان دیگر، گسترش فضای دیجیتال و در پی آن افزایش ابزارهای مبتنی بر فناوری‌های دیجیتالی، بروز تغییراتی اساسی و گسترده را در به‌کارگیری تکنیک‌های بازاریابی به همراه داشته است که از شیوه دستیابی به اطلاعات مصرف‏کنندگان و بازارهای هدف، شناخت فعالیت‏های رقبا، شناسایی تامین‏کنندگان...