نسخه فیزیکی

  • شهر کتاب مرکزی تهران – خیابان دکتر شریعتی – بالاتر از خیابان استاد مطهری – نبش کوچه کلاته – فروشگاه مرکزی شهر کتاب
  • شهر کتاب کاشانک نیاوران، کاشانک، نرسیده به سه راه آجودانیه
  • نشر ثالث خیابان کریم‌خان زند، بین خیابان ایرانشهر و ماهشهر، پلاک ۱۵۰
  • شهر کتاب سعادت آباد انتهای خیابان ایران‌زمین، جنب فرهنگسرای ابن‌سینا، شهر کتاب ابن‌سینا

خدمت و تجارت

8
شماره 8 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 60

مروری بر آنچه بر شبنم و ایران‌کد گذشت

همیشه در بر یک پاشنه نمی‌چرخد

وزیر صنعت، معدن و تجارت که این روزها بیشتر نام وزیر صنعت را یدک می‌کشد، در ۱۷ مهرماه طی یک مصاحبه اختصاصی با یکی از خبرگزاری‌های کشور اعلام کرد ایران‌کد و شبنم جمع می‌شوند. او دلیل این تصمیم خود را طولانی شدن پروسه تجارت و ماندن کالاها در گمرک عنوان کرد.تصمیم ناگهانی وزیر در مورد دو طرحی که در دولت احمدی‌نژاد اجرایی شده بود، بدون اینکه هیچ نظر کارشناسی در کنار رد این دو طرح بیان شود، بیش از آنکه نشان‌دهنده ضعف این طرح‌ها باشد، نشان‌دهنده بدبینی دولت فعلی به طرح‌هایی است که در دولت گذشته اجرایی شده‌اند. انتشار خبر توقف اجرای ایران‌کد و شبنم هر چند مجریان این طرح‌ها را مبهوت کرد اما بخشی از فعالان بازار را خشنود ساخت. کسانی که از ابتدای طرح اجرای شبنم با آن مخالفت می‌کردند با انتشار خبر توقف آن اعلام کردند دیگر آن را اجرایی نخواهند کرد؛ هر چند مسوولان مبارزه با قاچاق اعلام کردند همچنان با کالاهایی که بدون برچسب شبنم عرضه می‌شوند، برخورد خواهند کرد. در این میان بیشترین خوشحالی ابرازشده از توقف شبنم بود تا ایران‌کد، هیچ کس سخنی از ایران‌کد به میان نمی‌آورد، فقط به دلیل اینکه هنگام مطرح شدن توقف شبنم وزیر نام ایران‌کد را کنار شبنم

شماره 8 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 62

گفت‌وگو با مدیرعامل مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات

بدنه دولت مخالف شفاف‌سازی است

احمد غلامزاده در طبقه چهارم مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات در یک اتاق بزرگ و نورگیر منتظر ما بود، کرکره‌های کشیده‌شده مانع تابش مستقیم خورشید به درون اتاق می‌شد. رئیس مرکز ملی شماره‌گذاری کالا پشت به نور نشسته بود و هنگام ورود ما فقط تصویر تاریکی از وی را دیدیم که با نزدیک شدن ما به میزش این تصویر تاریک روشن‌تر می‌شد، او مانند بیشتر مواقع کت‌ و شلوار طوسی بر تن داشت و مانند همیشه چهره‌ای آرام. به سختی می‌توان خوشحالی یا ناراحتی را از چهره‌اش خواند حتی وقتی خبر متوقف شدن اجرای پروژه‌ای که برایش هشت سال زحمت کشیده است نیز پخش می‌شود، نمی‌توان از چهر‌ه‌اش چیزی خواند. غلامزاده در ابتدا مشخص کرد با توجه به اینکه مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت است، از همین رو وی موظف است هر تصمیمی را که وزیر می‌گیرد اجرا کند، حتی اگر نظر کارشناسی‌اش با نظر وزیر مخالف باشد. او به صورت شفاف گفت:«من اینجا نظر کارشناسی می‌دهم اما در جایگاه مدیرعامل مرکز موظف به تبعیت از دستور وزیر هستم.» حال با تمام این توضیحات با رئیس مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات در خصوص چرایی تصمیم وزیر به گفت‌وگو نشستیم که در

مهرک محمودیدبیر تحریریه
شماره 8 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 56

نگاهی به اجرای طرح ثبت آنی اسناد در دفترخانه‌ها

تغییر عادت‌ها

ماجرا از ۲۶ شهریورماه سال جاری شروع شد؛ وقتی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در یک فراخوان سراسری، دسترسی دفاتر اسناد رسمی را به سامانه ثبت آنی باز کرد و آنها را در توفیق اجباری برای پیوستن به چیزی عادت داد که عادت‌شان نبود. دفترداران از آن تاریخ به بعد باید تمام معاملات‌شان را آنلاین ثبت می‌کردند. این طرح در واقع بندی از برنامه پنجم توسعه را به اجرا درمی‌آورد. مطابق ماده ۴۶ این قانون به ‌منظور بسط خدمات دولت الکترونیکی، صنعت فناوری اطلاعات، سواد اطلاعاتی و افزایش بهره‌وری در حوزه‌های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی، سازمان ثبت اسناد و املاک کشور مکلف است در راستای توسعه سامانه یکپارچه ثبت اسناد رسمی و املاک، نسبت به الکترونیکی کردن کلیه مراحل نقل و انتقالات، ثبت اسناد رسمی و املاک تا پایان سال دوم برنامه اقدام کند؛ سالی که از آن عبور کردیم.بعد از آن صداهای اعتراض بلند شد. سردفتران از سختی کار با سامانه جدید گله داشتند. بعضی از دفاتر اصلا امکان ورود به سیستم را پیدا نمی‌کردند. ارباب‌رجوع‌های شتابزده دفترخانه‌ها، بی‌طاقت بودند و اسنادشان پشت صفحه «بارگذاری» مانیتورها منتظر صدور بود. ثبت «آنی» به ثبت «طولانی» شبیه شد. کار به جایی رسید که سردفتران قصد تحصن کردند. با پادرمیانی نمایندگان

شماره 8 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 65

گفت‌وگو با مدیرعامل راهبر مجری شبنم

نمی‌دانند شبنم چیست

راهبر پس از خصوصی شدن از ساختمان وزارت صنعت، معدن و تجارت جدا شد و به خیابانی بالای میرداماد منتقل شد، خیابانی آرام و پردرخت. ساعت خلوتی به ساختمان راهبر رسیده بودم، ساعت سه بعدازظهر بود و به نظر می‌رسید کارمندان تقریبا شرکت را ترک کرده‌اند و باقی نیز به زودی از شرکت می‌روند. از هیاهوی برپاشده بر سر شبنم در این ساختمان خبری نبود. اما محمود اعلایی مدیرعامل این شرکت چندان آرام نیست، سعی می‌کند شبنم را از این بحران خارج کند. او می‌تواند بدون احساس خستگی ساعت‌ها در مورد شبنم صحبت کند، او این پروژه را یکی از موفق‌ترین پروژه‌های کنترل قاچاق کالا می‌داند اما ایرادات آن را نیز می‌پذیرد و از منتقدان می‌خواهد فقط به آن ایراد وارد نکنند بلکه راهکار برون‌رفت از آن را نیز بیان کنند. در مورد شبنم و انتقادات وارد به آن با وی به گفت‌وگو نشسته‌ایم که در زیر می‌خوانید: خبر متوقف شدن استفاده از شبنم را آقای وزیر در یک مصاحبه با خبرگزاری فارس اعلام کرد و در آن مصاحبه گفت:«شبنم به دلیل طولانی کردن پروسه واردات کالا متوقف می‌شود و فعلا هیچ طرح جایگزینی برای آن اجرایی نمی‌شود.» شما از این خبر در همان مصاحبه مطلع شدید یا از پیش

شماره 8 خدمت و تجارت پرونده - خدمت و تجارت صفحه 68

یک عمر درمیان علائمی که می‌شناسیم

کدها زبان دوم‌ ما هستند

از گذشته‌های دور، زمانی که انسان یاد گرفت روی دیوار غارها نقاشی بکشد و در ادامه خط میخی، هیروگلیف، خط عیلامی و انواع خط‌های دیگر شکل گرفتند، در واقع انسان آموخت که چگونه از علائم و نمادها برای بیان و انتقال دیدگاه‌ها و خواسته‌های خود بهره‌ ببرد. در ادامه زمانی که انسان توانست دارایی‌های متعددی داشته باشد، لازم دانست از دارایی‌های خود صورت‌برداری کند و فهرستی از آنها را داشته باشد تا بتواند بر آنها نظارت کند و این کار به مرور از ضروریات سازمان‌ها و دولت‌ها شد. از طرفی به مرور افزایش تنوع تولیدات کارخانه‌ها و انباشت حجم زیادی از کالاهای مختلف در انبارها دیگر اتکای به حافظه انبارداران درباره تعداد و محل کالاها غیرممکن شد، از این ‌رو دفاتر انبار و کنترل موجودی به شکل امروز نیز لازم شد. در همه این‌ فعالیت‌ها توصیف هر کالا و درج این توصیف در دفاتر کاری طولانی و هزینه‌بر بوده و هست. همچنین هر‌گونه تصمیم‌گیری در فعالیت‌های تامین، تولید و عرضه محصول نیازمند شناسایی و تفکیک محصولات، مواد اولیه و فرآیندهای مرتبط است بنابراین شناسایی عنصری مهم در فعالیت‌های مدیریتی است و اگر کالا و خدماتی که در این جریان قرار می‌گیرند از هم تفکیک نشوند، یا تصمیمات در امر تامین

شماره 8 خدمت و تجارت بانکداری الکترونیکی صفحه 71

آیا نظام کارمزد در ایران تغییر می‌کند

تیغ دولبه

گرفتن کارمزد برای خدمات پرداخت الکترونیکی در ایران شبیه یک شمشیر دولبه شده است؛ بعضی عقب‌نشینی در این شرایط را همچنان توصیه می‌کنند و برخی می‌گویند باید یک‌دفعه تیر خلاص را زد. به‌زعم بعضی از کارشناسان شبکه بانکی برای گرفتن پول از گیرندگان سرویس‌های بانکداری الکترونیکی باید صبر بیشتری پیشه کرد اما برخی دیگر، با ۱۸۰ درجه اختلاف‌‌نظر با این دیدگاه، خواهان تغییر در ساختار این کارمزدها هستند و معتقدند ۱۰ سال زمان کمی برای تانی نبوده و صبر بیشتر معنایی ندارد. در این میان تصمیم نهایی با سیاستگذار پولی و بانکی کشور است، کسی که حرف آخر را می‌زند؛ تصمیمی که چندان هم ساده نیست. این روزها به نظر می‌آید بانک مرکزی به دنبال چنین تغییراتی است. می‌خواهد رویکردش را به اخذ کارمزد از خدمات شبکه پرداخت الکترونیکی کشور عوض کند. این موضوع از تصمیمی که برای گرفتن کارمزد از پذیرندگان اینترنتی در پیش گرفته شده پیداست. علاوه بر آن شائبه دریافت کارمزد از پذیرندگان پایانه‌های فروش یا همان مغازه‌داران در مدت اخیر پررنگ‌تر شده و حتی صحبت از افزایش تعرفه‌ اعمال‌نشده‌ای می‌شود که برای آنها در نظر گرفته بودند.در نظام پرداخت الکترونیکی ایران اساسا پرداخت‌کنندگان کارمزد حول دو محور بانک و پذیرنده می‌گردند اما در شرایط امروز پذیرندگان

شماره 8 خدمت و تجارت بانکداری الکترونیکی صفحه 73

اقلیت پذیرندگان باید تابع اکثریت جامعه باشند

لزوم انجام اصلاحات سه‌گانه

نظام پرداخت الکترونیکی از طریق پایانه‌های فروش در ایران، در سه زمینه محوری نیازمند اصلاح است که پیش‌نیاز همه آنها اقتباس و ترویج فرهنگ استفاده از ابزارهای مربوطه است. زمانی‌ که از سیستمی استفاده می‌کنیم باید فرهنگ آن را هم داشته باشیم؛ در حقیقت باید بتوانیم اصول و قواعد بازی را رعایت کنیم. باید اعتراف کرد مدت‌هاست از زمان تغییر این قاعده در نظام پرداخت الکترونیکی ایران گذشته است. قطار این نظام سال‌هاست از ریل خارج شده و به بیراهه رفته است. در این مقاله تلاش شده در یک طبقه‌بندی مشخص، به اصلی‌ترین مسائلی که نیازمند اصلاح هستند تا به ساختاری کارمزدمحور در شبکه پرداخت الکترونیکی کشور برسیم، پرداخته شود. گام نخست؛ فروش یا اجاره POS به پذیرنده پذیرندگان POS در ایران برای در اختیار داشتن دستگاه کارتخوان وجهی نمی‌پردازند. آیا شما برای کالایی که رایگان به دست‌تان رسیده ‌است، ارزشی قائل هستید؟ حتما مجله‌های رایگانی که به درون منازل انداخته می‌شود را دیده‌اید. چقدر برای آن مجلات ارزش قائلید و آنها را ورق می‌زنید؟ سرنوشت آنها چیزی جز انداخته شدن در سطل زباله نیست. حال پذیرندگانی که پایانه‌های فروش را بدون پرداخت هیچ وجهی دریافت می‌کنند چگونه با این پایانه‌ها برخورد می‌کنند؟تحویل و نصب رایگان POSجز در ایران، در

شماره 7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
شماره 9