نسخه فیزیکی

  • شهر کتاب مرکزی تهران – خیابان دکتر شریعتی – بالاتر از خیابان استاد مطهری – نبش کوچه کلاته – فروشگاه مرکزی شهر کتاب
  • شهر کتاب کاشانک نیاوران، کاشانک، نرسیده به سه راه آجودانیه
  • نشر ثالث خیابان کریم‌خان زند، بین خیابان ایرانشهر و ماهشهر، پلاک ۱۵۰
  • شهر کتاب سعادت آباد انتهای خیابان ایران‌زمین، جنب فرهنگسرای ابن‌سینا، شهر کتاب ابن‌سینا

جهان

50
حضور روبه‌رشد ایرانی آمریکایی‌ها در حوزه فناوری از نان‌بربری تا ایده‌ها
116
اوبر مدیرعامل جدید خود را بعد از روزها جست‌وجو انتخاب کرد در جست‌وجوی رویای از‌دست‌رفته
118
پرونده‌ای برای روند پرشتاب ویدئوکنفرانسینگ بیایید یکدیگر را از دور ببینیم
119
نگاهی به تعریف و کارکرد ویدئوکنفرانس به سوی همکاری بیشتر
120
مروری بر تاریخ ویدئوکنفرانس اتاق‌ کنفرانس روی موبایل
121
تاریخ اجمالی ویدئوکنفرانس
121
جذابیت ویدئو کنفرانس تا کجا خواهد رفت؟ اپلیکیشن قاتل
122
فناوری بانکداری ویدئویی چیست ماشین‌های چندکاره امروزی
123
ویدئوکنفرانس چه نقشی در مراقبت‌های پزشکی دارد بازی برد- برد
124
بهبود و توسعه حوزه آموزش چگونه رخ می‌دهد؟ همه‌ چیز ممکن است
125
چه چیزی اپلیکیشن ویدئوکنفرانس را محبوب می‌کند؟ تخته سفید مجازی
126
نامرئی ‌شدن فناوری کنفرانس‌های ویدئویی توسط سیسکو این اسامی کسل‌کننده‌اند
130
ارتباطات تیمی
131
نگاهی به برترین وندورهای ویدئوکنفرانس و محصولات آنها قافله‌ای به پیشتازی سیسکو
132
پر رشد‌ترین ابزار محل کار
133
ویدئوکنفرانس‌ برای استارت‌آپ‌ها چه مزایایی دارد آکواریوم مجازی کالیفرنیا
134
چالش‌های پیاده‌سازی و استفاده از ویدئوکنفرانس برای کسب وکارها پیش‌بینی‌ها راحت‌تر می‌شوند
136
بنیان‌گذار و مدیرعامل UC Point: ویدئو بخش ثابت کار روزانه است
137
نگاهی به روندهای آینده صنعت ویدئوکنفرانس واقعی‌ترین لحظه‌های مجازی
138
وضعیت بازار ویدئوکنفرانس در جهان چگونه است صد در صد رشد
139
بنیان گذار و مدیرعامل Zoom: فرهنگ ما شاد زیستن مشتریان‌مان است
140
آینده ویدئوکنفرانس چگونه خواهد بود؟ چیزی شبیه واقعیت
143
نگاهی به فرایند مدیریتی گوگل فرمول سرّی گوگل
144
قسمت پنجاهم سن که عبور کرد از ۵۰
145
شماره 50 جهان جهان‌نما صفحه 116

حضور روبه‌رشد ایرانی آمریکایی‌ها در حوزه فناوری

از نان‌بربری تا ایده‌ها

  دارا خسروشاهی، مدیرعامل اکسپدیا (Expedia)، طی زمان ایرانیان و ایرانی ‌آمریکایی‌ها را در کانون توجه قرار داده است. بخشی از این مساله بدان علت است که این فرد ۴۸ساله به عنوان مدیرعامل جدید اوبر انتخاب شده است. او در ۹ سالگی با خانواده خود از ایران خارج شد. بخش دیگر به علت این امر است که روابط او با دیگر افراد ایرانی در جهان فناوری ایالات متحده گسترده است. همان‌طور که در مقاله واشینگتن‌پست در روز ۲۸ آگوست سال جاری اشاره شده است، برادر خسروشاهی، کاوه خسروشاهی، مدیر اجرایی Allen & Co. است. پسرعموی او، امیر خسروشاهی، یکی از موسسان شرکت نروانا (Nervana) بوده، یک شرکت هوش مصنوعی‌ که اینتل سال قبل با قیمتی بیش از ۴۰۰ میلیون دلار آن را خریداری کرد. او همچنین پسرخاله هادی و علی پرتوی است، دوقلوهایی که هر دو موسس و سرمایه‌گذار حوزه فناوری هستند. در مطلب واشینگتن‌پست اشاره می‌شود که دو عضو دیگر خانواده فرزاد خسروشاهی در ایجاد اسپردشیتس‌ها (spreadsheets) نقش داشته‌اند و آوید لاری‌زاده دوگان (Avid Larizadeh Duggan) شریک GV در لندن است. پژمان نوزاد، سرمایه‌گذار کارآفرین که در زمان مهاجرت به آمریکا در سال ۱۹۹۲ هیچ پولی نداشت و نمی‌توانست انگلیسی حرف بزند، می‌گوید نه موفقیت خسروشاهی و نه شبکه

شماره 50 جهان جهان‌نما صفحه 118

اوبر مدیرعامل جدید خود را بعد از روزها جست‌وجو انتخاب کرد

در جست‌وجوی رویای از‌دست‌رفته

اوبر (Uber) دارا خسروشاهی را به عنوان مدیر اجرایی خود انتخاب کرد، کسی که شرکت مسافرتی آنلاین اکسپدیا (Expedia) را مدیریت می‌کند. این انتخاب فراتر از فرایند جست‌وجویی معمولی بوده است، زیرا شرکت در تلاش است از دوره آشفتگی خود عبور کند. خسروشاهی یکی از سه کاندیدایی بود که در جلسات نهایی اوبر برای انتخاب مدیر اجرایی شرکت داشت. جزئیات ماجرا محرمانه است، اما یکی از این افراد جفری آر ایملت (Jeffrey R. Immelt) مدیر پیشین جنرال الکتریک بوده که بر اساس شنیده‌ها به نظر می‌آید پشتیبانی کافی نداشته است. یکی دیگر از گزینه‌های هیات مدیره شرکت اوبر، مگ ویتمن (Meg Whitman)، مدیر Hewlett Packard Enterprise، بوده است. اما در بعدازظهر آخرین یکشنبه ماه آگوست همه‌ چیز سریعاً تغییر کرد؛ مدیران و خانم ویتمن نتوانستند به توافقی برسند که ویتمن مسئولیت مدیر اجرایی را عهده‌دار شود. در نهایت خسروشاهی به عنوان مدیر اجرایی انتخاب شد. انتخاب خسروشاهی امری حیاتی برای بازگرداندن ثبات به شرکت اوبر است که بزرگ‌ترین شرکت آژانس در دنیا محسوب می‌شود و از زمانی که یکی از موسسان آن، تراویس کالانیک (Travis Kalanick)، از مدیریت به علت فشارها در روز ۲۰ ژانویه سال جاری استعفا داد، بدون مدیر باقی مانده است. اوبر تحت مدیریت کالانیک چشم‌انداز حمل

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 119

پرونده‌ای برای روند پرشتاب ویدئوکنفرانسینگ

بیایید یکدیگر را از دور ببینیم

تا کمتر از ۱۰ سال پیش بسیاری از برندهای بزرگ بین‌المللی برای معمولی‌ترین جلسات گروهی بین مدیران‌شان آنها را به دفاتر مرکزی یا منطقه‌ای خود فرا می‌خواندند. این گشاده‌دستی در سفرهای کاری تا حدی بود که یافتن همزمان تعداد قابل ملاحظه‌ای از مدیران ارشد و میانی شرکت‌ها در دفاتر محل کارشان گاهی دشوار به نظر می‌رسید. اما اوضاع نابسامان پس از بحران مالی جهانی در سال ۲۰۰۸ حتی روی پول‌سازترین این برندها تاثیرات شدیدی گذاشت و آنها را ناگزیر به حذف سریع هزینه‌ها و حتی کاهش نیرو کرد. شرکت‌ها خود را به سیستم‌های برگزاری جلسات آنلاین مجهز کردند تا از بار مالی آن همه سفر کاری رها شوند. در ابتدا این سیستم‌های برگزاری جلسات فقط صوتی بود و سپس به لطف افزایش سرعت اینترنت ارتباط تصویری نیز پا به میان گذاشت. کسب و کار کنفرانس ویدئویی (Video Conferencing) رونق گرفت و به یکی از پرشتاب‌ترین روندهای فناوری این سال‌های جهان از لحاظ رشد تبدیل شد. کاربردهای درمانی و پزشکی از راه دور، خدمات پس از فروش، آموزش و انجام خدمات بانکی فقط برخی از کاربردهای این روند هستند و این فهرست همچنان ادامه دارد. شرکت‌های فعال در حوزه ویدئوکنفرانسینگ با پیوند این سرویس به فناوری ابری خود را ارائه‌دهنده نرم‌افزار

حمیدرضا نیکدلدبیر پیوست جهان
شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 120

نگاهی به تعریف و کارکرد ویدئوکنفرانس

به سوی همکاری بیشتر

هنگامی که با صنعتی جدید مثل ویدئوکنفرانس آشنا می‌شوید اولین چیزی که ممکن است به نظرتان جالب بیاید معنا و کارایی فناوری مورد نظر است. در اینجا مفهوم ویدئوکنفرانس، کارکرد آن و دسته‌بندی‌های ویدئوکنفرانس در سه بخش توضیح داده می‌شود. ویدئوکنفرانس چیست؟ ویدئوکنفرانس بر اساس توضیح ویکی‌پدیا به معنای انجام ویدئوکنفرانس (یا ویدئوکنفرانس) بین دو یا چند نفر است که از نظر موقعیت جغرافیایی در مکان‌های مختلفی قرار دارند و داده‌های صوتی و تصویری را به منظور برقراری ارتباط و همکاری، از طریق شبکه اینترنت، انتقال می‌دهند. از این تعریف می‌توان متوجه شد که ویدئوکنفرانس سیستم‌های ویدئوکنفرانس نقطه به نقطه (point-to-point) و multipoint را شامل می‌شود. سیستم Point-to-point به ارتباط مستقیم بین دو نفر اشاره دارد و بیشتر شبیه تماس تلفنی تصویری است. هر فرد باید نرم‌افزار ویدئوکنفرانس، رایانه‌ای مجهز به وب‌کم و میکروفن و سرعت بالای اینترنت داشته باشد. Multipoint این امکان را فراهم می‌آورد که سه فرد -یا بیشتر- در مکان‌های مختلف، در جلسه ویدئویی مجازی طی زمان یکسان حاضر شوند، مانند اینکه رودررو با یکدیگر صحبت می‌کنند. درست مثل سیستم نقطه به نقطه در اینجا نیز هر فرد باید تجهیزات ویدئوکنفرانس داشته باشد. ویدئوکنفرانس چگونه کار می‌کند؟ سیستم ویدئوکنفرانس endpointiها (از جمله تجهیزات جانبی اصلی مثل دوربین‌ها،

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 121

مروری بر تاریخ ویدئوکنفرانس

اتاق‌ کنفرانس روی موبایل

ویدئوکنفرانس بـه معنای انجــــام ویدئوکنفرانس (یا ویدئوکنفرانس) بین دو یا چند نفر است که از نظر موقعیت جغرافیایی در مکان‌های مختلفی قرار دارند و داده‌های صوتی و تصویری را به منظور برقراری ارتباط و همکاری، از طریق شبکه اینترنت، انتقال می‌دهند. فناوری‌های پیشرفته علاوه بر انتقال صوتی و تصویری قابلیت‌های خود را مثل اشتراک فایل و صفحه‌نمایش و… توسعه می‌دهند. ویدئوکنفرانس چگونه توسعه یافت و تاریخ این فناوری چیست؟ ۱۹۶۰- اولین تماس ویدئویی در ۱۹۶۴ AT&T در سال ۱۹۵۶ تحقیق Picturephone prototype را آغاز کرد که می‌توانست تصاویری را (یک قاب در دو ثانیه) از طریق PSTN آنالوگ در خط‌های تلفن انتقال دهد. در نهایت شرکت در سال ۱۹۶۴ برای اولین بار Picturephone (تلفن تصویری) را در نمایشگاه جهانی World’s Fair در نیویورک معرفی کرد. Picturephone این امکان را فراهم می‌کرد که شرکت‌کنندگان نمایشگاه با فردی در مکان دیگر تماس ویدئویی برقرار کنند. تماس‌گیرنده نه‌ تنها می‌توانست صدای فرد پشت خط را بشنود، بلکه می‌توانست تصویر او را نیز ببیند. به این ترتیب مفهوم ویدئوکنفرانس شکل گرفت. دهه ۱۹۷۰- مراحل ابتدایی AT&T در اوایل دهه ۱۹۷۰ همچنان از خدمات ویدئوکنفرانس Picturephone استفاده می‌کرد. با این حال این ابزار جدید ارتباطاتی بسیار گران بود و اکثر مردم نمی‌توانستند از آن استفاده

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 121
شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 122

جذابیت ویدئو کنفرانس تا کجا خواهد رفت؟

اپلیکیشن قاتل

ویدئوکنفرانس به یکی از برنامه‌های عصر اطلاعات تبدیل شده است که تقاضای بالایی برای آن در بازار وجود دارد. فناوری‌های ویدئوکنفرانس در عصر اطلاعات بالاترین میزان تقاضا را به خود اختصاص داده‌اند. حال باید دید آیا این فناوری‌ها می‌توانند هزینه‌ها را کاهش و همزمان کارایی را افزایش دهند. این افزایش تقاضا به سه علت است: جهانی‌سازی و نیاز به ایجاد گروه‌ها و تیم‌های کاری «مجازی» که متشکل از متخصصان بسیار از مکان‌های مختلف است نیاز به فناوری‌ای را مطرح می‌کند که به افراد امکان می‌دهد جلسه‌های حضوری و رودررو با کارایی بالایی در لحظه داشته باشند. فقط ویدئوکنفرانس با این تقاضا مطابق است. تغییرات ایجادشده در فناوری ویدئوکنفرانس، به‌ ویژه آنچه در حال حاضر ویدئوکنفرانس خوانده می‌شود، باعث می‌شود ویدئوکنفرانس‌ها همان حس مشابه ارتباط و همکاری در جلسه‌ای حضوری را القا کنند. در واقع ویدئوکنفرانس‌ها بهتر از ملاقات و جلسه‌های حضوری هستند، چون ویدئوکنفرانس این امکان را فراهم می‌آورد که داده‌هایی به اشتراک گذاشته شوند که در ملاقات‌های واقعی نمی‌توان آنها را به اشتراک گذاشت؛ همچنین فناوری جدید ویدئوکنفرانس علاوه بر قابلیت‌های برنامه‌ریزی و مدیریت پیشرفته امنیت بالایی دارد. انقلاب IP (پروتکل اینترنت) منجر به حضور پروتکل اینترنت در هر جایی شده است که باعث می‌شود انتقال ویدئوکنفرانس ارزان‌تر، استفاده

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 123

فناوری بانکداری ویدئویی چیست

ماشین‌های چندکاره امروزی

کیمبرلی جونز، دستیار معاون رئیس Payment Solutions از Regions Bank، می‌گوید: «بانکداری ویدئویی را نوعی ماشین چندکاره در نظر بگیرید. می‌توانید طرف ماشین بروید، کارت خود را وارد کنید و از ATM پول برداشت کنید – یا می‌توانید سراغ همان ماشین بروید، دکمه‌ای را فشار دهید و با بانکدار به صورت ویدئویی صحبت کنید.» در صورتی که نیازهای بانکی‌ای غیر از واریز و برداشت داشته باشید، VTM بهترین گزینه است. شعبه ویدئویی سرویسی است که به صورت انحصاری برای تمام مشتریان بانک ارائه می‌شود. با استفاده از این سرویس می‌توانید به مدیر شعبه خود، مدیر روابط عمومی یا مدیر شعبه ویدئویی وصل شوید. شعبه ویدئویی ساده، راحت و کاملاً امن است و به شما این امکان را می‌دهد که طیفی از اطلاعات و معاملات مورد نیاز خود را با آن انجام دهید. بانکداری ویدئویی عبارتی است که برای اجرای معاملات بانکداری یا مشاوره حرفه‌ای بانکی از طریق ارتباط ویدئویی از راه دور مورد استفاده قرار می‌گیرد. بانکداری ویدئویی را می‌توان با استفاده از ماشین‌های تراکنش‌های بانکی نظیر ATMها اجرا کرد. اغلب این نوع بانکداری را جایگزین بانکداری face to face می‌دانند. سرویس‌های بانکداری بسیاری از طریق بانکداری ویدئویی وجود دارد. البته این فناوری هنوز به طور گسترده مورد استفاده قرار

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 124

ویدئوکنفرانس چه نقشی در مراقبت‌های پزشکی دارد

بازی برد- برد

فناوری این امکان را فراهم می‌آورد که به اطلاعات فراوانی دسترسی داشته‌ باشیم. پزشکی از راه دور (telemedicine) یا تله‌مدیسین ارتباط با متخصصان درمانی را در زمان واقعی گسترش می‌دهد. پزشکی از راه دور یا تله‌مدیسین با توجه به کاربرد و دسترسی آن در حال رشد است و حین صرفه‌جویی در هزینه‌ها، خدمات درمانی و تخصصی ارائه می‌دهد. پزشکی از راه دور چیست؟ پزشکی از راه دور یا تله‌مدیسین استفاده از ابزارهای الکترونیکی برای تسهیل ارتباط بین درمانگر و بیمار است. این فنابهداشت می‌تواند شامل اپلیکیشن‌ها، دستگاه‌های پزشکی متصل به اینترنت و ویدئوکنفرانس باشد. همه اینها این امکان را فراهم می‌آورند که بیماری را تشخیص داد، درمان کرد و بر شرایط بیمار نظارت داشت. پیشرفت‌های فنی پزشکی از راه دور را به روشی کاربردی و معنادار برای ارائه خدمات درمان تبدیل کرده‌اند که شامل موارد زیر می‌شود: گسترش دسترسی به متخصصان درمانگر و دیگر ارائه‌دهندگان خدمات درمانی برای مناطق روستایی و دور از دسترس افزایش سرعت ارائه خدمات درمانی، کاهش زمان انتظار و افزایش نتایج مثبت کاهش جلسه‌های حضوری ویزیت با توجه به برنامه‌های درمانی از راه دور و استفاده از ابزارهای پزشکی متصل به اینترنت بهبود نظارت بر وضعیت بیمار و ارائه خدمات پیشگیرانه.  پزشکی از راه دور نتایج

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 125

بهبود و توسعه حوزه آموزش چگونه رخ می‌دهد؟

همه‌ چیز ممکن است

طی دهه‌ها پیشرفت‌های سریع در فناوری در صنعت‌های مختلف و رشته‌های متعدد مساله‌ای باورنکردنی بوده است. با توجه به این نکته که اکثر روزهایمان را با دستگاه‌های تلفن همراه‌مان زندگی می‌کنیم و بسیاری کارها از جمله بهداشت و درمان، آموزش و تعاملات اجتماعی‌مان از طریق اینترنت انجام می‌شوند، طبیعی است که این فناوری‌ها تکامل یابند و بتوانند تقاضاها و نیازهای روزافزون برای راه‌های بهتر، سریع‌تر و جدیدتر ارتباط با دیگران و به‌اشتراک‌گذاری ایده‌ها را برطرف کنند. هنگامی که نوبت به حوزه تدریس و یادگیری می‌رسد و مساله وصل کردن کلاس‌ها به جهان و کمک به گسترش دانش دانش‌آموزان مطرح می‌شود، فناوری اهمیت زیادی پیدا می‌کند. با استفاده از ارتباطات یکپارچه، ویدئوکنفرانس زنده و نرم‌افزارهایی مثل Blue Jeans که آنلاین هستند تقریباً همه ‌چیز در کلاس‌های امروز ممکن است. در اینجا مزایای بنیادین و امکانات ابزارهای ارتباطاتی آنلاین در موسسه‌های آموزشی را مرور می‌کنیم. دسترسی بهتر دانش‌آموز و معلم معلمان و دانش‌آموزان می‌توانند با گزینه‌های تعامل دیجیتالی، بهتر با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. معلم‌ها می‌توانند ساعت‌های طولانی‌تری کار کنند و دانش‌آموزان می‌توانند به‌ راحتی گروه‌های مطالعه تشکیل دهند یا بدون بیرون رفتن از خانه یا اتاق خوابگاه به صورت گروهی روی پروژه‌های گروهی کار کنند. اگر کسی نیاز به کمک اضافی

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 126

چه چیزی اپلیکیشن ویدئوکنفرانس را محبوب می‌کند؟

تخته سفید مجازی

در سال ۱۸۸۴، هشت سال پس از اینکه الکساندر گراهام بل و توماس واتسون اولین تماس تلفنی جهان را برقرار کردند، جان آستورِ کارآفرین پیش‌بینی‌هایش را برای قرن بیست‌ و یکم منتشر کرد. در کنار پیش‌بینی‌های بیمارگونه‌ای مثل جاده‌های فولادی و کشف نیروی ضدگرانش تماس‌های ویدئویی نیز جزو این پیش‌بینی‌ها بودند. آستور در اثر تاریخ آینده‌اش می‌نویسد: «تلفن‌ها آن‌قدر پیشرفت کرده‌اند که در هر نقطه از جهان هر کسی می‌تواند با صدایی رسا و طبیعی با دیگری حرف بزند، این سیم‌ها در آینده به بشر امکان می‌دهند در کنار صدا تصویر خود را نیز منتقل کنند.» با کنار گذاشتن عبارت سیم این پیش‌بینی امروزه به وقوع پیوسته است. اولین تماس ویدئویی در سال ۱۹۲۷ در آزمایشگاه AT&T با اتاقی مملو از تجهیزات برقرار شد. غرفه‌های تماس ویدئویی از دهه ۷۰ باب شدند و در اوایل دهه ۹۰ می‌توانستید یک تلفن ویدئویی را با قیمتی حدود هزار دلار بخرید. در مرحله بعد نرم‌افزارها و پهنای باند گسترده‌تر راه را برای تماس‌ها و کنفرانس‌های ویدئویی عریض‌تر کردند و هر کس با داشتن اتصال اینترنت مطلوب و دستگاهی کابلی می‌توانست به این فناوری دست پیدا کند. امروزه اگر بخواهید خرید کنید یا از دوستی راهنمایی بخواهید، تنها راه‌تان تماس ویدئویی است. اگر قرار

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 130

نامرئی ‌شدن فناوری کنفرانس‌های ویدئویی توسط سیسکو

این اسامی کسل‌کننده‌اند

شرکت سیسکو در ماه مارس سال جاری از دو اتاق جدید ویدئویی به نام‌های اسپارک روم کیت (Spark Room Kit) و اسپارک روم کیت پلاس (Spark Room Kit Plus) پرده برداشت. با وجود اسامی کسل‌کننده این سیستم‌ها فناوری‌های چشمگیری برای این دو اتاق در نظر گرفته شده‌است. کیت‌های نام‌برده تقریباً سیستم‌های کامل ویدئوکنفرانس هستند، لیکن فاقد صفحه‌نمایش‌اند. هر سیستم یک دستگاه همه‌جانبه با دوربین، میکروفن و اسپیکر است. تفاوت اولیه بین دو مدل این است که روم کیت یک دوربین ثابت دارد، در حالی که روم کیت پلاس مجهز به چهار دوربین است و فضای بزرگ‌تری را پوشش می‌دهد. این کیت‌ها پس از معرفی اسپارک بورد در ژانویه گذشته معرفی شدند. هرچند از نظر فناوری ویدئوکنفرانس هم‌پوشانی‌هایی بین این سیستم‌ها وجود دارد، این محصولات بازارهای متفاوتی را به خودشان اختصاص داده‌اند. اسپارک بورد شامل یک صفحه‌نمایش لمسی برای تخته‌سفید الکترونیکی است و تنها با سیسکو اسپارک که یک سرویس ابری مشارکتی است سازگاری دارد. کیت‌های اتاق سیسکو راهکارهای ویدئوکنفرانس هستند که می‌توانند در بسترهای وب‌اِکس و اسپارک نیز کار کنند. به‌رغم فناوری‌های پیشرفته‌ای که این دو سیستم دارند، هر دو با اتاق‌های کوچک و متوسط سازگارند. فناوری کنفرانس‌های ویدئویی موضوع جدیدی نیست، اما به زعم سیسکو تنها توانسته پنج درصد

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 131

ارتباطات تیمی

نگاهی به ویدئوکنفرانس جدید شرکت گوگل گوگل سرویس ویدئوکنفرانس گروهی جدید خود را ارائه داده است. این سرویس که Meet خوانده می‌شود به نظر می‌آید برای کسب و کارهایی ارائه شده است که می‌خواهند جلسه‌های گروهی را از طریق اینترنت برگزار کنند. این سرویس جلسه‌های حداکثر ۳۰ نفری را با کیفیت بالای ویدئویی پشتیبانی می‌کند. این ویژگی نشان‌دهنده ارتقای گوگل از سرویس‌های پیام‌های فوری و سرویس‌های تماس ویدئویی است که برگزاری جلسه‌ها را حداکثر برای ۱۰ نفر پشتیبانی می‌کنند. به نظر نمی‌آید Meet قرار است جایگزین Hangouts شود، زیرا اسم این اپلیکیشن در اپ‌استور iOS «Meet by Google Hangouts» ذکر شده است. گوگل بر ارتباطات تیمی تمرکز داشته و یکی از پروژه‌هایش «آینده ارتباطات تیمی» است که به طور خلاصه اشاره می‌کند شرکت‌کنندگان در این برنامه از جدیدترین حوزه‌های ارتباط تیمی آگاه می‌شوند. ارتباطات یکپارچه و ویدئوکنفرانس به بازار داغی تبدیل شده است، شرکت‌هایی مثل مایکروسافت و سیسکو (Cisco) با استارت‌آپ‌های اختصاص‌یافته به این حوزه مثل زوم (Zoom) و اپلیکیشن‌های چت رقابت می‌کنند که می‌خواهند کاربرد خود را گسترش دهند (مثل HipChat و Slack). گوگل مدت‌زمان طولانی‌ای است که بازیکن این حوزه محسوب می‌‌شود، به‌ ویژه در مورد کاربران Hangouts، اما به نظر می‌آید در Meet تلاش بیشتری برای جذب

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 132

نگاهی به برترین وندورهای ویدئوکنفرانس و محصولات آنها

قافله‌ای به پیشتازی سیسکو

بازار ویدئوکنفرانس‌ها مملو از سازندگان و ارائه‌دهندگان این خدمات است. به ‌عنوان یک نتیجه، فروشندگان معرفی‌شده در اینجا تنها نمونه‌ای از بزرگ‌ترین بازیکنان معتبر هستند. مسلم اینکه دیگر ارائه‌دهندگان قدرتمند قادر به جذب بازار نیز هستند. توانایی‌ها و مدل‌های تجاری در میان بزرگ‌ترین‌ بازیکنان با یکدیگر متفاوت است. سیستم‌های ویدئوکنفرانس معرفی‌شده ظرفیت‌های قابل توجهی دارند، تجربه فعالیت جهانی دارند و می‌توانند سرویس‌ها را برای اغلب کاربردها تنظیم کنند. لیکن برخی ویدئوکنفرانس‌ها برای برخی از سازمان‌ها قوی‌تر از دیگران هستند. از این رو هر سازمان یا شرکت باید مشخص کند کدام یک می‌تواند بسته به محیط سازمانی مورد استفاده قرار گیرد. در محل یا در فضای ابری موضوع استقرار سیستم‌ها در محل یا فضای ابری یکی از بزرگ‌ترین تصمیم‌هایی است که سازمان‌ها باید در فرایند خرید ویدئوکنفرانس به‌ آن توجه کنند. به ‌طور سنتی بازار این فناوری عمدتاً معطوف به استقرار سیستم‌ها در محل سازمان بوده، اما این روند به ‌سرعت در حال تغییر است. در واقع تنها دو مورد از فروشندگان ویدئوکنفرانس در این معرفی ظرفیت واقعی استقرار سیستم در محل را دارند: سیسکو و پلی‌کام. تصمیم‌گیری برای استقرار سیستم در محل سازمان به دلیل اینکه کسب‌وکارهای گذشته چنین کرده‌اند تصمیمی بد است. اما دلایل اصلی برای سازگاری با این

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 133
شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 134

ویدئوکنفرانس‌ برای استارت‌آپ‌ها چه مزایایی دارد

آکواریوم مجازی کالیفرنیا

دنیل دیویتو (Daniel DiVito)، مدیر فناوری در مدرسه شلتون پابلیک، هیچ‌گاه طرفدار اتاق‌های بزرگ ویدئویی نبوده است. او می‌گوید: «تلاش برای تبدیل صدها نفر کلاس دومی به مخاطبان یک ویدئوکنفرانس خیلی خوب جواب نمی‌دهد.» در عوض محدوده مدرسه مذکور که بیش از ۴۹۰۰ دانش‌آموز از پیش‌دبستانی تا سال دوازدهم دارد از روند جدید کنفرانس‌های ویدئویی که منعطف‌تر بوده و شامل نرم‌افزارهای ابری است استفاده می‌کند. این موضوع شامل استفاده از این ابزار در سیستم‌های دسکتاپ و گوشی‌های همراه و همچنین اتاق‌های کوچک دو، سه یا چهار نفری است که به لپ‌تاپی دارای برنامه‌های ویدئوکنفرانس مجهز می‌شود. دیویتو می‌گوید گذار از سیستم‌های فیزیکی پیچیده و هزینه‌بر به معلمان فرصت می‌دهد از مزایای کنفرانس‌های ویدئویی برای اتخاذ رویکردهایی استفاده کنند که با برنامه درسی آنها هماهنگ باشد. او می‌افزاید: «در آموزش و پرورش معلمان از فناوری استفاده نمی‌کنند مگر اینکه کار با آن راحت باشد.» کارآفرینان و طرفداران آی‌تی مثل دیویتو در حال فهم این موضوع‌اند که یک رویکرد واحد جواب نمی‌دهد و سیستم‌های سنتی مبتنی بر اتاق‌های مخصوص دیگر جوابگوی نیازهای امروز نیستند. تحول در طراحی فضاهای کار از جمله طرح‌های باز و نیروهای کاری توزیع‌شده به استراتژی‌های منعطف‌تر نیاز دارد. آندرو دیویس (Andrew Davis)، تحلیلگر ارشد و شریک موسسه پژوهشی

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 136

چالش‌های پیاده‌سازی و استفاده از ویدئوکنفرانس برای کسب وکارها

پیش‌بینی‌ها راحت‌تر می‌شوند

به مزایایی که ویدئوکنفرانس و همکاری در کسب و کار ایجاد می‌کنند بسیار اشاره می‌‌شود، از صرفه‌جویی در هزینه‌های سفر تجاری گرفته تا افزایش بهره‌وری و روحیه کارکنان. بنابراین از ویدئوکنفرانس به عنوان ابزار ارتباطاتی هوشمندانه و البته ساده استفاده می‌شود. با این حال تصمیم‌گیرندگان یک شرکت هنگامی که ویدئوکنفرانس را به عنوان ابزار ارتباطاتی برای کسب و کار خود در نظر می‌گیرند باید از چالش‌های اصلی‌ای آگاه باشند که با آنها مواجه خواهند شد. ۱٫ فشار بر منابع فناوری اطلاعات پیاده‌سازی ویدئوکنفرانس می‌تواند فشاری غیرمنتظره بر سازمان فناوری اطلاعات یک شرکت وارد کند. این فشارها عبارت‌اند از: نظارت، مدیریت و پشتیبانی سیستم، مسئولیت‌های زمان‌بر برای ارائه راه‌حل و تاثیر بر منابع شبکه‌ سازمان. ۲٫ تامین‌کنندگان چندگانه اگر یک سازمان فضای ویدئوکنفرانس را راه‌اندازی کرده باشد، راه‌حل این شرکت احتمالاً شامل مدیریت جداگانه ابزارهاست؛ برای مثال سیستم ویدئوکنفرانس ثابت و ابزار دسکتاپ ارتباطات یکپارچه جداگانه مثل Microsoft Lync روی لپ‌تاپ‌ها، دسکتاپ‌ها و ابزارهای هوشمند نصب شده است. مدیریت همه این endpointهای مختلف و پلتفرم‌های نرم‌افزاری می‌تواند فشاری بر منابع باشد و سبب افزایش هزینه‌ها شود. ۳٫ سازگاری با سیستم‌های داخلی و اپلیکیشن‌ها یکپارچه‌سازی یا هماهنگی راه‌حل ویدئوکنفرانس با سیستم مدیریت و برنامه‌های Free Whitepaper که برای ویدئوکنفرانس لازم هستند (مثل

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 137

بنیان‌گذار و مدیرعامل UC Point:

ویدئو بخش ثابت کار روزانه است

در این بخش با مارکوس پی‌کلر، بنیان‌گذار و مدیرعامل US Point که همکار ویژه مایکروسافت است، گفت‌وگو می‌کنیم. کلر معتقد است در آینده نیروی کار توسط کارمندان از راه دور تامین خواهد شد؛ به گمان او ۷۵ درصد کارمندان از راه دور کار خواهند کرد. مایکروسافت سال پیش Skype Room Systems را راه‌اندازی کرد. این برنامه که متخصصان خارج از حوزه فناوری اطلاعات را نشانه رفته است چه تاثیری بر آینده ویدئوکنفرانس شرکت‌ها خواهد گذاشت؟ ویدئوکنفرانس به زودی به بخش ثابت کار روزانه تبدیل خواهد شد، البته با فرض اینکه چنین چیزی تاکنون محقق نشده است. سامانه‌ای که شما نام بردید، قالب ساده اسکایپ را به اتاق جلسه می‌برد. برای اینکه پیشرفت کنونی را درک کنید باید به روش برگزاری کنفرانس ویدئویی در گذشته نگاه کنید. چند سال پیش اولین ویدئوکنفرانس بزرگ دوبی را شاهد بودم. ارتباط ویدئویی با ابوظبی برقرار شده بود، اما دو متخصص فنی در هر دو طرف نیاز بود نیم ساعت قبل از جلسه حاضر باشند تا همه ابزار را آماده کنند، زیرا مدیران خود توانایی راه‌اندازی این فناوری را نداشتند. اگر شما چنین وضعیتی را با کاربری ساده Skype Room Systems مقایسه کنید، متوجه می‌شوید چگونه تمرکز کل جلسه به محتوای بحث و پیام معطوف

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 138

نگاهی به روندهای آینده صنعت ویدئوکنفرانس

واقعی‌ترین لحظه‌های مجازی

ویدئوکنفرانس‌ها طی دهه‌هاست که ویژگی مطلوبی برای کسب‌وکارها محسوب می‌شود لیکن ضروری نمی‌نماید. اما به ‌لطف پیشرفت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و تقاضای افزون برای ارتباطات دیداری ضرورت آن بیش از پیش اهمیت یافته است. به‌ رغم کاهش هزینه‌های پهنای باند، سخت‌افزارها و نرم‌افزارها هر دو کیفیت ویدئو را از طریق روش‌های فشرده‌سازی که پهنای باند کمتر می‌طلبند بهتر کرده‌اند. این موضوع به کاهش هزینه‌های ویدئوکنفرانس‌ها و دستگاه‌های مربوطه انجامیده است و بنابراین اکثر شرکت‌ها به این فناوری روی آورده‌اند. امروزه جلسات مجازی را در اتاق‌های بزرگ کنفرانس و از طریق دستگاه‌هایی مثل گوشی و تبلت یا دسکتاپ برگزار می‌کنند. با پیشرفت فناوری سه روند اصلی در آینده ویدئوکنفرانس‌ها قابل پیش‌بینی هستند: نیروی کار جوان‌تر خدمات ویدئوکنفرانس را با کیفیت بیشتری ارائه می‌دهند شرکت سیسکو به ‌تازگی در بین کارمندان جوان‌تر روند رو‌به‌رشدی در استفاده از ویدئوکنفرانس‌ها را گزارش می‌کند. افرادی که امروزه در عرصه رهبری سازمانی هستند علاقه زیادی به فناوری دارند و می‌خواهند در زمان‌های مقتضی از آن استفاده کنند، در حالی که رهبران آینده در همه موارد متکی به فناوری خواهند بود و انتظار می‌رود از ویدئوکنفرانس‌ها در تمامی مراحل مدیریتی خود استفاده کنند. بر اساس نظرسنجی موسسه پژوهشی Redshift گزارش سیسکو تایید شده است. طبق این نظرسنجی

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 139

وضعیت بازار ویدئوکنفرانس در جهان چگونه است

صد در صد رشد

گزارش فعلی در مورد بازار جهانی ویدئوکنفرانس است که سال‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۵ را تحلیل می‌کند. در این گزارش سال ۲۰۱۶ سال مهمی در نظر گرفته شده است و سال‌های ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۵ بخش پیش‌بینی این تحقیق را در بر می‌گیرند. این گزارش بر اساس تحقیق Video Conferencing Market – Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends and Forecast 2017 – 2025 صورت گرفته که به پویایی‌های بازار از جمله فرصت‌ها و روندها پرداخته است که انتظار می‌رود بر رشد بازار جهانی ویدئو کنفرانس تاثیر بگذارند. از سویی دیگر در این مطالعه فناوری‌هایی که نقش مهمی در بازار جهانی ویدئوکنفرانس دارند در نظر گرفته شده‌اند. این مطالعه تحلیل جامعی در مورد رشد بازار در مکان‌های جغرافیایی مختلف ارائه داده است. یافته‌های کلیدی بازار ویدئوکنفرانس نرخ رشد سالانه مرکب (CAGR) 6/7 درصد را تجربه کرده است و احتمالاً همین میزان رشد را طی سال‌های ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۵ تجربه می‌کند. بازار ویدئوکنفرانس در سال ۲۰۱۶ درآمد ۴٫۵۳۴٫۹ میلیارد دلاری را از آن خود کرد و در حال حاضر انتظار می‌رود این درآمد در سال ۲۰۱۷ به ۸٫۷۹۲٫۰ میلیارد دلار برسد. همچنین انتظار می‌رود بازار شاهد رشد پایدار و روزافزون خدمات ویدئوکنفرانس در بخش تجاری باشد. در سال‌های اخیر معرفی راه‌حل‌های متعدد برای

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 140

بنیان گذار و مدیرعامل Zoom:

فرهنگ ما شاد زیستن مشتریان‌مان است

با اریک یوان، بنیان گذار و مدیرعامل Zoom، در سن‌خوزه ملاقات کردیم. اریک در مورد زندگی خود و اینکه چگونه به ایده بنیان‌گذاری Zoom رسید حرف می‌زند، نحوه پیشبرد امور الگوی کسب و کار کنونی را تشریح می‌کند و همچنین توصیه‌هایی برای کارآفرینان جوان دارد. خودتان را معرفی کنید و از کارتان بگویید اولاً از شما تشکر می‌کنم که به ملاقات ما آمدید. من اریک یوان هستم، بنیان‌گذار و مدیرعامل ارتباطات ویدئویی Zoom. ما بهترین سرویس ویدئوکنفرانس در سطح جهان را می‌سازیم و من فکر می‌کنم بهترین کیفیتی را ارائه می‌دهیم که در سرویس ویدئوکنفرانس به کار می‌آید. قبل از آغاز به کار Zoom برای سیسکو کار می‌کردم. در آن دوران معاون مدیر سامانه‌های Cisco بودم. در واقع به عنوان بخشی از WebEx وارد Cisco شدم و البته یکی از مهندسان بنیان‌گذار و در نهایت معاون مدیر مهندسی در WebEx بودم. در نتیجه بیش از ۱۸ سال در این فناوری فعالیت داشته‌ام. اطمینان دارم به شما بگویم که Zoom بهترین شرکت ویدئوکنفرانس است. چه زمانی به این فکر افتادید که باید شرکت جدید خودتان را بسازید؟ سوال خوبی بود. اولاً من در دره سیلیکون زندگی می‌کنم. در واقع می‌توان این محل را دره استارت‌آپ نامید. وقتی برای شرکت‌های استارت‌آپ کار

شماره 50 جهان پرونده - پیوست جهان صفحه 143

آینده ویدئوکنفرانس چگونه خواهد بود؟

چیزی شبیه واقعیت

فناوری واقعیت مجازی حتی بهترین سامانه‌های کنفرانسی اتاق‌های جلسه را از رده خارج خواهد کرد. تجربه جلسه چهره به چهره با هر شخصی در هر نقطه‌ای از زمان به زودی با ابزار هدست واقعیت مجازی میسر خواهد شد. جلسه‌های به‌یادماندنی برخی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری در دنیا نظیر فیس‌بوک، گوگل و مایکروسافت میلیاردها دلار در فضای واقعیت مجازی سرمایه‌گذاری کرده‌اند تا نحوه تعامل ما با همکاران را متحول سازند. نتیجه اینکه جلسه‌ها بسیار جذاب‌تر خواهد شد. تصور کنید دور میز در کشتی تشریفاتی نشسته‌اید، یا روی سطح ماه، یا حتی دربار لویی پانزدهم. و حتی آپارتمان جری سینفلد. اینها تنها چند نمونه از امکانات فناوری واقعیت مجازی است و با توجه به علاقه گسترده به کاربردهای تجاری واقعیت مجازی طیف امکانات بی‌نظیر به حقیقت خواهد پیوست. AltspaceVR، که شرکتی مستقر در کالیفرنیاست، از سال ۲۰۱۳ تاکنون مرزهای ارتباطات واقعیت مجازی را جابه‌جا کرده است. اریک رومو، بنیان‌گذار شرکت مذکور، معتقد است مسابقه برای کاهش هزینه‌های سفر و افزایش تمرکز بر همکاری جهانی به این معنی است که واقعیت مجازی باکیفیت به زودی به قاعده تبدیل خواهد شد. او می‌افزاید: «مردم از گوشی‌های تلفن همراه برای ارسال متن، گفت‌وگو یا برقراری ارتباط ویدئویی استفاده می‌کنند؛ اکنون می‌توانند هر زمان که بخواهند

شماره 50 جهان راهبرد صفحه 144

نگاهی به فرایند مدیریتی گوگل

فرمول سرّی گوگل

گوگل گنجینه فرایندهای مدیریتی خود را رایگان در اختیار عموم مردم قرارداده است. شاید به نظر عجیب نیاید – هر چه باشد، گوگل ابزارهای زیادی را به صورت رایگان در اختیار مردم جهان گذاشته است، از جست‌وجوی اینترنت گرفته تا ایمیل. ابزار مدیریت نیز جدا از ابزار دیگر نیست. همچنین این فرایندها در راستای کار بلندمدت گوگل در زمینه تحلیل مردم است. ولی در واقع نقطه شگفت‌انگیزی در جزئیات فرایندهای مدیریتی گوگل وجود دارد. مشخص شده که برخی از ابزار مدیریت گوگل بر مسائل بسیار ابتدایی نظیر نحوه برگزاری جلسات، برقراری گفت‌وگو و تعیین هدف متمرکز شده است. چرا گوگل فرایندهای مدیریتی خود را منتشر کرده است؟ من برای این کار سه عامل قائل هستم. اول اینکه گوگل با این‌ کار چیزی از دست نمی‌دهد. فرایندهای منتشرشده بسیار ابتدایی و ساده هستند و واقعاً نمی‌توان به صورت منظم آنها را عملی کرد. وقتی به همراه همکارانم این فرایندها را بررسی کردیم متوجه شدیم علل زیادی برای اتخاذ ضعیف مسائل ابتدایی نظیر تعیین هدف و مدیریت استعداد وجود دارد، اما برخی از مهم‌ترین این علل عبارت‌اند از: نبود آگاهی در مورد فرایندهای بهتری که نیاز است. نبود مهارت لازم برای اتخاذ فرایندهای بهتر سیاست‌های سازمانی – ولی در حالت کلی‌تر بی‌اعتمادی

شماره 50 جهان ضد خاطرات صفحه 145

قسمت پنجاهم

سن که عبور کرد از ۵۰

آن زمانی که تازه کار را شروع کرده بودم همکاری داشتم ۳۰ سال از من بزرگ‌تر. من مهندس صفرکیلومتری بودم که وارد یک کارگاه ساختمانی شده و او تکنیسینی که در مرز بازنشستگی قرار داشت. او مرا با لقب مهندس صدا می‌کرد و من هم به حکم کسوت او را همین‌طور، هر چند بعدها و حین همکاری با او فهمیدم که اگر قرار بود به او لقب افتخاری داده شود، واقعاً مهندس برایش کم بود. آقای ماندگار حدود ۳۰ سال در انواع و اقسام پروژه‌های ساختمانی استخوان خرد کرده بود و یک‌تنه بیشتر مشکلات یک کارگاه را حل و فصل می‌کرد. اولین چیزی که از او یاد گرفتم حس همیاری و حمایت از جوانی تازه‌وارد بود بدون آنکه ذره‌ای کم‌تجربگی‌اش را به رویش بیاورد. آن‌قدر به ظرافت و نرمی می‌گذاشت کنارش کار یاد بگیرم که خودم هم متوجه پیشرفتم نمی‌شدم. نزد کارگران فنی و حتی مهندسان مشاور کارگاه مرا به شکلی معرفی می‌کرد که انگار همه جزئیات فنی و عملی را در دانشگاه آموخته‌ام، چیزی که می‌دانیم واقعیت ندارد. سال‌ها بعد سعی کردم با همکاران جوان‌ترم همین رویه را پیش بگیرم، هرچند اینکه تا چه حد موفق بوده‌ام را فقط همان‌ها می‌توانند قضاوت کنند. اما مهم‌ترین ویژگی‌ای که از او

حمیدرضا نیکدلدبیر پیوست جهان
شماره 49
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
شماره 51