نسخه فیزیکی

  • شهر کتاب مرکزی تهران – خیابان دکتر شریعتی – بالاتر از خیابان استاد مطهری – نبش کوچه کلاته – فروشگاه مرکزی شهر کتاب
  • شهر کتاب کاشانک نیاوران، کاشانک، نرسیده به سه راه آجودانیه
  • نشر ثالث خیابان کریم‌خان زند، بین خیابان ایرانشهر و ماهشهر، پلاک ۱۵۰
  • شهر کتاب سعادت آباد انتهای خیابان ایران‌زمین، جنب فرهنگسرای ابن‌سینا، شهر کتاب ابن‌سینا

گزارش ماه

45
فروردین ۹۶ در یک نگاه
20
نیم نگاهی به فروردین ۹۶
22
سال ۹۵ وضعیت فناوری اطلاعات در مجلس شورای اسلامی به چه صورت بود آب از آب تکان نخورد
24
سفرنامه‌ای کوتاه برای نمایشگاهی که می‌خواهد فراتر از یک رویداد باشد پارسیان به سبیت بازگشتند
26
مدیر سونی موبایل در ایران : فقط به دنبال رده بالای بازار هستیم
29
ظرفیت‌های ایجاد اشتغال در صنعت بازی‌های دیجیتالی ایران را دست‌کم نگیریم کسی به‌فکر بازی‌ها نیست *
31
پرونده‌ای برای بازاریابی الکترونیکی در ایران پول روی چرخ
33
میزگرد بررسی چالش‌های بازاریابی دیجیتالی در ایران حلقه‌های مفقوده بازاریابی
38
بازیگران اکوسیستم بازاریابی دیجیتالی در ایران چه کسانی هستند جای خالی آژانس‌ها
43
الهه طاهری، مدیر روابط عمومی و دیجیتال مارکتینگ دفتر هواوی در ایران: مقاومت عجیبی در برابر آموزش آکادمیک داریم
44
چاقوی دو لبه فضای دیجیتالی
همراه با سنت، همگام با مدرنیته
47
مدیرعامل پیک‌برتر: دانش بازاریابی در ایران ضعیف است
48
چگونه از تبلیغات دیجیتالی برای بهبود کسب‌وکارمان استفاده کنیم جعبه ابزار رسانه‏ ای برای کسب‏ و ‏کاره
50
چگونه اخبار ما را در خود غرق کرد کمی آهسته‌تر دانا… کمی آهسته‌تر رد شو*
52
قسمت بیست و یکم: کالای اصل و کالای تقلبی ضمانت اعتماد
54
شماره 45 گزارش ماه در یک نگاه صفحه 20

فروردین ۹۶ در یک نگاه

ادمین‌های تلگرام جرمی مرتکب نشده‌اند ۱-حسن روحانی، رئیس‌جمهور ایرنا: رئیس‌جمهور گفت:«در شب تعطیلات عده‌ای از جوانان را دستگیر کردند. من همان وقت به وزیر کشور و وزیر اطلاعات دستور دادم این مساله را دنبال کنند و به من گزارش دهند. طبق اطلاعاتی که وزیر اطلاعات داشت آنها جرمی مرتکب نشده‌اند و این را ایشان به صراحت در دولت گفت. این مساله را وزیر کشور، اطلاعات و دادگستری باید پیگیری کنند و یک گزارش کتبی دقیق به من بدهند که برای چه آنها دستگیر شدند و چرا نگه‌شان داشتند.» وزارت اطلاعات مرجع صالح برای تشخیص جرم افراد نیست ۲-حجت‌الاسلام والمسلمین غلامحسین محسنی اژه‌ای، سخنگوی قوه قضاییه مهر: سخنگوی قوه قضاییه گفت:«ادمین‌های بازداشت‌شده، اتهام ضدامنیتی و برخی اتهام مسائل خلاف عفت عمومی و انتشار مطالب مستهجن داشتند. علی‌القاعده جناب آقای رئیس‌جمهور که اطلاعات حقوقی دارند می‌دانند مرجع صالح برای اینکه کسی مرتکب جرم شده یا نشده است وزیر اطلاعات نیست. در خصوص این پرونده خاص هم دستور داده‌ام گزارش نهایی را تهیه کنند و مطالبی درباره خود وزیر اطلاعات مطرح است که ایشان نمی‌تواند در این پرونده حتی اظهار نظر یا گزارشی تهیه کند.» برای ادمین‌های تلگرام جرمی نمی‌شناسم که شریک آنها باشم ۳-حجت‌الاسلام والمسلمین سید محمود علوی، وزیر اطلاعات ایرنا: وزیر

شماره 45 گزارش ماه نیم‌نگاه صفحه 22

نیم نگاهی به فروردین ۹۶

۱۴ فروردین- واعظی کاندیدای ریاست جمهوری نشد وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد برای انتخابات ریاست جمهوری نامزد نشده است و «روحانی باید برنامه‌های خودش را در چهار سال دوم ادامه دهد». محمود واعظی هنگام تشکر از معاونان و کارمندان وزارت ارتباطات در مراسم دید و بازدید نوروزی گفت:«سال آخر دولت است، طبیعی و ممکن است پس از پایان این دوره دیگر در خدمت برخی از دوستان نباشیم.» به گفته او پیش از این گفته می‌شد پنج درصد از فضای مجازی استفاده ناسالم می‌شود که این رقم در حال حاضر به دو درصد رسیده است. او با اشاره به عملکرد خود در حوزه اشتغال فاوای کشور اعلام کرد:«سال گذشته ۱۰۰ هزار شغل راه‌اندازی کردیم و این رقم امسال ۱۳۰ هزار شغل خواهد بود.» واعظی در ادامه گفت:«ما باید تا پایان دولت ۱۸ هزار روستا را به اینترنت پرسرعت متصل کنیم، راه‌اندازی دولت الکترونیکی را تا پایان فروردین به بهره‌برداری برسانیم و در آخر فاز سوم شبکه ملی اطلاعات را راه اندازی کنیم. ۸۰۰ شهر به نسل چهارم تلفن همراه مجهز کنیم و تا پایان دولت تمام شهرها به نسل سوم تجهیز می‌شوند.» واعظی اعلام کرد:«روزی که به این وزارتخانه آمدیم، پست ۳۳۵ میلیارد تومان زیان انباشته داشت و تلاش‌های

شماره 45 گزارش ماه مجلس و آی‌تی صفحه 24

سال ۹۵ وضعیت فناوری اطلاعات در مجلس شورای اسلامی به چه صورت بود

آب از آب تکان نخورد

گویند سالی که نکوست از بهارش پیداست، اما به نظر می‌رسد در سال گذشته هر اتفاقی به بهار بستگی داشت غیر از وضعیت مجلس شورای اسلامی که ترکیب آن هفتم اسفند ۹۴ مشخص شده بود و می‌توان گفت اکثریت ۱۶ساله اصولگرایان در مجلس به پایان رسید و کار به دست اعتدالیون افتاد. اگر فروردین و اردیبهشت ۹۵ را، که اواخر روزهای مجلس نهم بود، نادیده بگیریم، از هشتم خرداد مجلس دهم با رویه‌ای متفاوت و همگام با دولت آغاز به کار کرد. در کل می‌توان مجلس شورای اسلامی سال ۹۵، چه مجلس نهم و چه دهم، را متفاوت دانست. در یک سال دو بودجه ۹۵ و ۹۶ به تصویب رسید. بررسی نهایی برنامه ششم به مجلس دهم موکول شد و بدین ترتیب برنامه پنجم برای یک سال دیگر ادامه پیدا کرد. جمع شدن همه موارد در یک سال از اتفاق‌های نادری بود که کمتر رخ می‌دهد. فروردین پرشتاب فروردین ۹۵ با بررسی لایحه بودجه همان سال آغاز شد. دستور جلسه‌ای که از سال پیش مانده بود باید هر چه زودتر انجام می‌شد. بررسی لایحه بودجه روز یکشنبه ۲۲ فروردین آغاز شد و در نوبت صبح، کلیات لایحه به تصویب رسید. همزمان با بررسی بودجه ۹۵، جلسات کمیسیون تلفیق برنامه ششم

شماره 45 گزارش ماه گزارش ماه صفحه 26

سفرنامه‌ای کوتاه برای نمایشگاهی که می‌خواهد فراتر از یک رویداد باشد

پارسیان به سبیت بازگشتند

نمایشگاه سبیت امسال در هانوفر آلمان رنگ و بوی متفاوتی داشت، هم برای جهانیان و هم برای ایرانی‌ها. از سویی امسال درست در پس‌لرزه‌های انتخابات آمریکا و اوج گرفتن احساسات ناسیونالیستی در سراسر غرب، افتتاحیه مهم‌ترین نمایشگاه فناوری اطلاعات اروپای غربی توأمان توسط آنگلا مرکل، ‌صدراعظم آلمان، و شینزو آبه، نخست‌وزیر ژاپن که مهمان رسمی سبیت ۲۰۱۷ بود، انجام شد. جلوتر خواهید دید که چطور همین اتحاد معنی‌دار میان موتور اقتصادی و مفهومی اروپای غربی و پرچمداری فناوری و فرهنگ آسیا باعث شد همه آن را کنایه‌ای به «دونالد ترامپ»، پرزیدنت نوخاسته ایالات متحده برداشت کنند. به ویژه که ادوارد اسنودن هم مهمان مجازی این نمایشگاه بود و بیانیه‌ای سخت‌گیرانه علیه ایالات متحده و آقای رئیس‌جمهور قرائت کرد. در سوی دیگر برای ایران این نمایشگاه بسیار خاص بود، چون بعد از قریب به یک دهه، مقارن با آغاز دولت محمود احمدی‌نژاد، شرکت‌های ایران رسماً با پرچم کشورشان به صحن عمومی نمایشگاه بازگشته بودند. مهم‌تر آنکه این بازگشت نه به لطف حمایت دولتی یا وام بلکه حاصل توافق سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کل کشور با دویچه مسه (Deuche Messe)، غول برگزاری نمایشگاه‌های آلمان، بود. درخشش بخش خصوصی ایران در بازگشت به این عرصه وقتی پررنگ‌تر شد که انتشار اخبار نشان داد

شماره 45 گزارش ماه گفت‌وگو صفحه 29

مدیر سونی موبایل در ایران :

فقط به دنبال رده بالای بازار هستیم

اولین نام تجاری حوزه تلفن همراه که در ابتدای سال جدید رسانه‌های ایرانی را به تسخیر خودش درآورد سونی بود. سونی موبایل به عنوان بازی تلفن همراه این غول ژاپنی سال سختی را در ایران پشت سر گذاشت و درست در میانه فروردین‌ماه امسال، در حالی که بازار جهانی تحت سلطه رسانه‌ای سامسونگ و S8 بود، توانست با یک رویداد رسانه‌ای همه‌جانبه برای مدتی قابل توجه منطقه خاورمیانه را تحت سلطه خودش درآورد. این رویداد هرچند با حضور بیش از یکصد و ۸۰ رسانه و فعال شبکه‌های اجتماعی از سراسر خاورمیانه با عنوان Xperia960 برگزار شد، اما در حقیقت بسیار فراتر از گردهمایی صرف برای معرفی قابلیت فیلمبرداری فوق آهسته گوشی جدید این شرکت، یعنی Xperia XZ Premium، بود. می‌شد این رویداد را طبل بازگشت سونی به عرصه رقابت با غول‌های جهانی به شمار آورد. در این رویداد، که عصرگاه نهم آوریل در هتل آرمانی دوبی، چند قدمی بلندترین ساختمان جهان، برگزار شد، از نخستین گوشی‌ای رونمایی شد که ضبط ویدئو با حرکت بسیار آهسته را با سرعت ۹۶۰ فریم در ثانیه امکان‌پذیر می‌ساخت. این سرعت چهار برابر آهسته‌تر از هر تلفن هوشمند دیگری است و جزئیاتی را به تصویر می‌کشد که از چشم هر انسان پنهان می‌ماند. رویداد Xperia960

شماره 45 گزارش ماه گفت‌وگو صفحه 31

ظرفیت‌های ایجاد اشتغال در صنعت بازی‌های دیجیتالی ایران را دست‌کم نگیریم

کسی به‌فکر بازی‌ها نیست *

هنر صنعت بازی‌های دیجیتالی که در زمره صنایع دانش بنیان قرار می‌گیرد چند وقتی است مسیر شغلی عده‌ای از جوانان کشور را به سمت خود تغییر داده است تا جایی که برخی افراد حتی بدون داشتن تحصیلات دانشگاهی در این صنعت به موفقیت‌هایی نیز دست یافته‌اند. با توجه به پیشرفت‌های فناوری و توسعه زیرساخت‌های مربوطه در کشور، سمت و سوی کسب و کارها نیز به طرف کسب و کارهای دیجیتالی رفته است و برخی از مشاغل سنتی نیز در قامت روش‌های جدید و با به‌کارگیری فناوری‌های دنیای دیجیتالی همان ارزش افزوده یا حتی بیش از آن را به مشتریان خود تحویل می‌دهند. صنعت بازی‌های دیجیتالی نیز که در ایران مراحل آغازین خود را طی می‌کند چندی است مورد توجه جوانان قرار گرفته است. همچنین برخی از کسب و کارهایی که به نوعی می‌توانند از این صنعت در رسیدن به اهداف فرهنگی، اقتصادی، تبلیغاتی و رسانه‌ای نیز بهره جویند حضور خود را در این حوزه قوی‌تر کرده‌اند و با تشکیل گروه‌های ساخت بازی یا حمایت از آنها سعی در استفاده از این فناوری به ظاهر سرگرمی‌آفرین در راستای اهداف خود دارند. بررسی وضعیت این صنعت در سطح جهان نشان می‌دهد سرمایه‌گذاری جدی به همراه پشتوانه توأمان تجربه و دانش همراه با

شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه 33

پرونده‌ای برای بازاریابی الکترونیکی در ایران

پول روی چرخ

سال‌هاست صاحبان برندها و مشاوران بازاریابی‌شان به این واقعیت تلخ پی برده‌اند که دوره تاثیرگذاری روش‌های سنتی رو به پایان است. حافظه مردم پر است از انواع و اقسام تبلیغاتی که در تلویزیون، مطبوعات و بیلبوردهای خیابانی دیده‌اند و ذهن‌شان آن‌قدر باهوش و کارکشته شده که از آنها به راحتی تاثیر نمی‌پذیرند. از سوی دیگر وضعیت اقتصادی پرتلاطم دنیای امروز نیز بودجه‌های کلان بازاریابی و تبلیغاتی در رسانه‌های ستنی را به آسانی برنمی‌تابد و آن استراتژی‌هایی محبوب‌اند که مخاطب هدف را در مکان و فضای درست درگیر یک تعامل معنی‌دار کنند. اولویت شدن فعالیت‌های تبلیغاتی زیر خط (BTL) نسبت به بالای خط (ATL)، به ویژه در مراکز خرید، گواهی بر همین ادعاست که ارتباط مستقیم و چهره به چهره با مخاطبانی که تعدادشان قابل شمارش و میزان درگیری‌شان با پیام بازاریابی نیز قابل سنجش باشد، درخواست اصلی مدیران کسب و کار است. حال وقتی به دو برابر شدن زمان مصرفی مردم جهان پای اینترنت در طول یک دهه گذشته نگاه کنیم، می‌توان فهمید فضای مجازی از مهم‌ترین جاهایی است که می‌توان و باید روی بازاریابی استراتژیک در آن سرمایه‌گذاری کرد. امروز بازاریابی دیجیتالی (Digital Marketing) پارادایمی است که یک سرش در تبلیغات مبتنی بر کلیک قرار دارد و سر دیگرش

حمیدرضا نیکدلدبیر پیوست جهان
شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه 38

میزگرد بررسی چالش‌های بازاریابی دیجیتالی در ایران

حلقه‌های مفقوده بازاریابی

برخلاف تصور بسیاری از افراد که موفقیت یا شکست یک محصول را صرفاً با کیفیت آن مرتبط می‌دانند، از نظر حوزه بازاریابی، اساساً هیچ محصول بدی وجود ندارد، آنچه مهم است بازاریابی صحیح برای آن است. این حوزه که با امکانات فناورانه و تحت عنوان بازاریابی دیجیتالی رنگ و بوی دیگری یافته، در ایران هم مورد توجه برندها قرار گرفته و به باور بسیاری روند رو به رشدی را نیز طی کرده است. با این وجود مانند هر پدیده نوپای دیگری چالش‌هایی دامن‌گیر اکوسیستم آن شده است. برای بررسی این چالش‌ها میزگردی ترتیب دادیم با مدیریت حمیدرضا نیکدل، دبیر پیوست جهان و با حضور یکی از مشاوران و مدرسان برتر حوزه بازاریابی و فروش، سه تن از مدیران عامل شرکت‌های مطرح تبلیغات آنلاین و مدیر بازاریابی دیجیتالی گروه سولیکو، که در ادامه می‌خوانید: مفهوم IMC (Integrated Marketing Communications) برای برندها تداعی‌کننده بازاریابی دیجیتالی است و از آن در کمپین‌ها استفاده می‌کنند. آیا این مفهوم از نظر شما صرفاً یک مد در بازار است یا واقعاً در بازار اجرا می‌شود و با سرعت معقولی مطابق با استانداردهای جهانی در حال پیشروی است؟ دکتر فرانک جواهردشتی مشاور و مدرس حوزه بازاریابی و فروش: حلقه‌های مفقوده بازاریابی و فروش در ایران بسیار زیاد است.

حمیدرضا نیکدلدبیر پیوست جهان
شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه 43

بازیگران اکوسیستم بازاریابی دیجیتالی در ایران چه کسانی هستند

جای خالی آژانس‌ها

در عصر دیجیتال صرفاً با ابزارها و روش‌های سنتی بازاریابی نمی‌توان به مشتریان دسترسی پیدا کرد. شرکت‌هایی که چابکی و انعطاف‌پذیری لازم را نداشته باشند، شانسی برای رقابت نخواهند داشت. مدیرانی که ناچار به فعالیت در اقیانوس عظیمی از داده‌ها هستند قادر نخواهند بود با حقایق سنتی خود راه‌شان را در این اقیانوس پیدا کنند؛ آنان برای درک افراد و برقراری ارتباط با آنها نیاز به یافتن راهکارهای تازه‌ای دارند. اما هنوز همه آنها در این راه اهل بخیه نشده‌اند. حتی کسانی ‌که به عنوان بازاریاب در کسب‌وکارهای مختلف مشغول کار کردن هستند، نیاز به آموزش‌های حرفه‌ای در بخش‌های مختلف بازاریابی دارند. آمارهای جهانی نشان می‌دهد ۸۴ درصد بازاریابان یک استراتژی محتوایی رسمی برای تغذیه کانال‌های بازاریابی خود ندارند. با این حال، بودجه اختصاص‌یافته برای تامین محتوای این کانال‌ها روزبه‌روز در حال افزایش است. طبق پیش‌بینی گارتنر، بازاریابی دیجیتالی یکی از تکنولوژی‌هایی است که تا پنج سال آینده بیشترین جذب سرمایه را خواهد داشت. با وجود رشد قابل توجه صنعت بازاریابی در دنیا و افزایش سالانه سرمایه‌گذاری برای آن، هنوز در ایران موانع بسیاری بر سر راهش وجود دارد و سهم اندکی از هزینه‌ای که کسب‌وکارها و شرکت‌ها بابت تبلیغات و بازاریابی می‌پردازند، مربوط به فضای آنلاین و دیجیتالی است.

شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه 44

الهه طاهری، مدیر روابط عمومی و دیجیتال مارکتینگ دفتر هواوی در ایران:

مقاومت عجیبی در برابر آموزش آکادمیک داریم

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی آنچنان در دنیا و ایران علم جدیدی محسوب می‌شود که برخلاف بیشتر حوزه‌ها، کارشناسان آن را جوانان تشکیل می‌دهند. سرعت تغییرات این رشته آنچنان زیاد است که شاید یک فرد میانسال هم نتواند پابه‌پای آن حرکت کند، چه رسد به پیرترها. الهه طاهری یکی از همان جوانانی است که این حوزه را می‌شناسد و به واسطه همین آشنایی است که اکنون در یک شرکت غیرایرانی فعالیت می‌کند. او مهم‌ترین ضعف کشور در زمینه بازاریابی دیجیتالی را دوری از فضاهای آکادمیک و آشنایی با روش‌های روز دنیا می‌داند. هرچند ارتباط کم شرکت‌های ایرانی با شرکت‌های تبلیغاتی بزرگ دنیا نیز یکی دیگر از مشکلات است. به نظر شما دیجیتال مارکتینگ اکنون چه سهمی از فضای کسب‌وکار ایران را به خود اختصاص داده است؟ دیجیتال مارکتینگ در جهان و مخصوصاً در ایران کلاً علم جدیدی است و تکنیک‌ها، روش‌ها و اصولی دارد که به نظر من در ایران اکثر شرکت‌ها به نوعی از آن استفاده می‌کنند. ممکن است بر اساس دانشی که دارند و آنچه می‌خواهند، کمی آن را بومی و به سبک و ذائقه ایرانی‌ها نزدیک کنند. در مجموع به نظر من در ایران هنوز از ابزار دیجیتال مارکتینگ به صورت درست استفاده نمی‌شود. بخشی‌هایی را استفاده

میثم قاسمیدبیر ویژه‌نامه‌ها
شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه

چاقوی دو لبه فضای دیجیتالی

پیدا کردن بازار مناسب و مشتریان واقعی برای توسعه فعالیت‌های کسب و کار همواره یکی از دغدغه‌های اصلی مدیران شرکت‌ها و موسسات بوده است. مهم‏ترین هدف تحقیقات بازار، کسب اطلاعات درباره بازار، محصول، برند، مشتریان و رقباست، اما در شیوه‌های سنتی، کسب این اطلاعات بسیار زمان‌بر و پرهزینه بوده است. رویکردهای سنتی بازاریابی عمدتاً متکی بر انجام تبلیغات یک‌سویه هستند که به ‌جز هزینه زیاد، نیازمند زمان طولانی برای دریافت بازخورد مناسب از مشتریان بوده است. اگر هم خارج از فضاهای رسانه‌ها به دنبال ارتباط مستقیم با مشتری باشید، نیازمند مکان و فضای زیاد و پرهزینه و فرایندی دشوار برای برقراری ارتباط با جمع بسیار محدودی از مشتریان بالقوه هستید. فضای دیجیتالی با گسترش نفوذ خود در همه جوامع،‌ مفاهیم سنتی بازاریابی، بازارسازی و بازارسنجی را دگرگون ساخته و امکاناتی غیرقابل تصور را در اختیار کسب‌وکارها قرار داده است تا با هزینه‌های به‌مراتب کمتر و زمان به‌مراتب کوتاه‌تر، اطلاعاتی دقیق و جامع از نظرات، انتظارات و دگرگونی‌های بازار، مشتری و رقیب به دست آورند. بازاریابی در فضای دیجیتالی هنوز در کشور جایگاه جدی خود را پیدا نکرده و بحثی نوپاست، اما مشاهده می‌شود که موسسات مختلف، به ویژه کسب‌وکارهای پیشرو و نوپا، توجه روزافزونی به این موضوع نشان داده‌اند و

شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه 47

همراه با سنت، همگام با مدرنیته

همه کسب‌وکارها باید بپذیرند که در نظر گرفتن نیازهای کاربران و جلب اعتماد آنها بسیار مهم است. به باور بسیاری، این اعتماد نه از طریق تبلیغات آنلاین بلکه همچنان با شیوه‌های سنتی بازاریابی، تبلیغات محیطی، تلویزیونی و بیلبوردها آسان‌تر به دست می‌آید. اما واقعیت ماجرا چیز دیگری است. تعداد اندکی از کسب‌وکارهای دیجیتالی در ایران به ندرت و تحت شرایط خاصی به سراغ تبلغیات سنتی و ATL می‌روند. اگر سرویسی همچون اسنپ از این شیوه تبلیغات در کنار فعالیت‌های آنلاین استفاده می‌کند، پیشتر اطلاعات لازم را بررسی و تحلیل کرده و با موقعیت‌سنجی دست به چنین کاری می‌زند. هرچند اعتمادسازی برای کاربران باید از اولویت‌های هر کمپینی باشد، اما مزیت‌های غیرقابل اغماضی در حوزه تبلیغات آنلاین وجود دارد که قابل مقایسه با یک کمپین آفلاین نیست. با این حال و برخلاف تصور غالب، امروزه در تمام پنل‌ها اطلاعات مربوط به هر یک از بیلبوردها و تبلیغات آفلاین، نواقص و مزایای آنها را می‌توان به دست آورد و تحلیل کرد. بنابراین اهمیت تبلیغات آفلاین در یک کمپین برابر با اهمیت تبلیغات آنلاین است، اما به لحاظ یادآوری حضور برند در بازار می‌توانند کارایی بسیار بیشتری داشته باشند. با وجود تاثیرگذاری غیرقابل انکار شیوه‌های سنتی بازاریابی و تبلیغات، بسیاری از برندها در

شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه 48

مدیرعامل پیک‌برتر:

دانش بازاریابی در ایران ضعیف است

تا همین چند سال پیش که خبری از گوشی‌های هوشمند و راهنمایانی همچون فورسکوئر نبود، اولین گزینه بسیاری از افراد برای پیدا کردن رستوران، قالیشویی و تعمیراتی، همین آگهی‌های محلی بود، آگهی‌هایی که کسب‌وکارهای اطراف‌مان را یکجا به ما معرفی می‌کرد تا نیاز ما به هر نوع خدمت را برآورده کند. با آمدن شبکه‌های اجتماعی شرایط تغییر کرد و حالا تبلیغات به جای در منزل، از طریق گوشی موبایل به دست‌مان می‌رسد. در این فضای جدید، بازیگران تبلیغات سنتی هم به ناچار آنلاین شده‌اند و تلاش می‌کنند توجه مخاطبان آنلاین را به خود جلب کنند. برای آشنایی با چالش‌های این بازیگران در صنعت تبلیغات و بازاریابی دیجیتالی به سراغ محمدرضا محسنی، مدیرعامل پیک‌برتر و منوچهر صدری، مدیر توسعه کسب‌وکار این مجموعه که یکی از شناخته‌شده‌ترین مجموعه‌های رسانه‌ای تبلیغاتی است، رفتیم و گفت‌وگویی انجام دادیم که در زیر می‌خوانید. چرا تصمیم گرفتید پیک برتر را وارد فضای آنلاین کنید؟ مخاطبان فضای آنلاین متفاوت هستند و ممکن بود بازخوردی را که از پیک‌برتر چاپی داشتید دریافت نکنید. محسنی: ما با دو چالش مواجه شدیم و به همین دلیل تصمیم گرفتیم وارد فضای آنلاین شویم. مجموعه پیک‌برتر پیشتر صرفاً در حوزه چاپی فعالیت داشت وموفق بود. زمانی که سراغ رسانه‌های دیجیتال آمدیم شاید

شماره 45 گزارش ماه پرونده - گزارش‌ماه صفحه 50

چگونه از تبلیغات دیجیتالی برای بهبود کسب‌وکارمان استفاده کنیم

جعبه ابزار رسانه‏ ای برای کسب‏ و ‏کاره

قبل از آنکه به سراغ بازاریابی دیجیتالی یا دیجیتال مارکتینگ برویم و از مزایا و معایب این موضوع صحبت کنیم، شاید بد نباشد در ابتدا تعریفی اجمالی از بازاریابی ارائه دهیم. بازاریابی را اجمالاً و به طور کلی می‏توان این‌طور تعریف کرد:«بازاریابی فرایندی است برای دستیابی به اهداف مشخص، با استراتژی مشخص، از طریق ورود به بازار یا بازارهایی مشخص، در شرایطی مشخص از سوی یک بنگاه (حقیقی یا حقوقی) در حضور رقبا و همکاران و در جهت رفع تقاضای مشتری، با بهره‏گیری از عناصر محصول، توزیع، قیمت و نیز تبلیغات و فعالیت‏های ارتباطی.» با در نظر گرفتن این تعریف نسبتاً جامع، می‌توان چهار رکن آخر یعنی محصول، توزیع، قیمت و تبلیغات را عواملی دانست که متناسب با دیگر ارکان تنظیم شده‌اند و مورد استفاده قرار می‏گیرند. تبلیغات و فعالیت‌های ارتباطی هم به کلیه فعالیت‏هایی اطلاق می‏شود که برای دستیابی به اهدافی از قبیل آگاه کردن مشتری نسبت به وجود محصول/ برند، ترغیب او به آزمودن محصول، یادآوری مجدد و مکرر وجود برند و محصول در ذهنش و نهایتاً وفادار کردن او نسبت به محصول یا برند مورد استفاده قرار می‏گیرد. محصول در اضافه‏ کردن پسوند دیجیتالی و به موازات اطلاق کردن بازاریابی سنتی به شیوه بازاریابی غیردیجیتالی، می‏توان به

شماره 45 گزارش ماه خارج از محدوده صفحه 52

چگونه اخبار ما را در خود غرق کرد

کمی آهسته‌تر دانا… کمی آهسته‌تر رد شو*

سرآغاز: زندگی در جهانی که حالا از بُن جان با کثرت و تنوعی که حاصل حضور همه‌جا حاضر فناوری‌های ارتباطی و شبکه‌های اجتماعی است آمیخته شده، شکلی دارد که توصیفش نیازمند منطقی از همین جنس است. شاید تلاش برای رعایت همین منطق است که جهان امروز را با پسوندهایی چون اطلاعاتی یا ارتباطی عجین می‌کند. حالا دیگر سخن از حیرت ما از مواجهه با این جهان نیست که گویی چنان به این حیرت‌هایی که حالا روزمره می‌نماید خو گرفته‌ایم که اگر نباشد جای تعجب است؛ امروز ورای چنین حیرتی باید بی‌طرفانه به توصیف وضعیتی بپردازیم که اکنون ماست و با احتیاط از پیامدهایی بگوییم که این وضعیت جدید، درهم تنیده با آن است. آنچه هسته مرکزی این نوشته را تشکیل می‌دهد اشاره به یکی از همین پسوندهایی دارد که جهان جدید با آن شناخته می‌شود: جهان اطلاعاتی. جهانی که با جریان آزاد و فراگیر اطلاعات شناخته و توصیف می‌شود. هدف از نگارش این چند خط نیز توصیف جوانبی از پیامدهای این گردش سیال اطلاعات است. جهان تشدید شده تاریخ هنر تاریخ تلاش هنرمندان است برای بازسازی آنچه در واقعیت وجود دارد. از تحولاتی که حضور رنگ و کشف پرسپکتیو در نقاشی آغازگر آن بود و با تولد عکاسی و سینما

شماره 45 گزارش ماه رنج‌نامه صفحه 54

قسمت بیست و یکم: کالای اصل و کالای تقلبی

ضمانت اعتماد

سه‌شنبه بود که ناگهان هوس کردم برای آی‌فون ۷م یک کیس چرم اورجینال بخرم. هر گیکی به هر حال تصمیم می‌گیرد هر از گاهی برای دلش هم که شده یک جایزه برای خودش بخرد. اول از پایتخت قیمت گرفتم، گفتند بین ۲۳۰ تا ۲۵۰ هزار تومان. بعد دیدم دیجی‌کالا دارد با گارانتی اصالت و سلامت کالا همان را می‌فروشد و دست بر قضا تخفیف هم خورده و شده ۱۴۰ هزار تومان. اولش کمی ترسیدم چون از چند جا شنیده بودم جدیداً جنس‌های تقلبی دیجی‌کالا زیاد شده، حتی خودم هم یک نمونه از شارژر تقلبی‌اش را در توییتر دیدم، اما از آنجا که واقعاً تک‌قطبی ‌بودن و نبود رقابت پایاپای در ایران باعث می‌شود کاربرها فقط یک انتخاب داشته باشند، پس خودم را قانع کردم که شاید همه آن حرف‌ها دروغ بوده، چون از دیجی‌کالا بعید به نظر می‌آمد کنترل کیفی نداشته باشد و زود سفارش دادم. کمی گذشت و با من از دیجی‌کالا تماس گرفتند و گفتند کالا در انبار موجود نیست و باید از طرف تامین‌کننده برایشان ارسال شود، پس برخلاف اینکه در سایت قرار بود چهارشنبه تحویل داده شود گفتند پنجشنبه، من هم مشکلی نداشتم و پذیرفتم، ولی‌ باز هم پشت تلفن داستان این اجناس تقلبی را گفتم

شماره 44
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
شماره 46